Exemples d'OKR pour les startups

Pourquoi utiliser les OKR ?

Les activités quotidiennes dans une startup peuvent être plutôt chaotiques. À un moment vous développez une fonctionnalité, l'instant suivant vous êtes en appel de démonstration, puis 30 minutes plus tard vous rédigez un article de blog.

Un cadre de définition d'objectifs comme les OKR peut apporter beaucoup de concentration aux équipes qui sont encore au début de leur parcours. C'est un moyen efficace de communiquer les priorités, et cela peut aussi libérer beaucoup de créativité en permettant aux équipes de traiter les projets comme des paris que l'on fait pour atteindre nos objectifs.

Dans cet article, nous verrons comment les équipes peuvent définir des OKR pour leur startup, ainsi que quelques exemples pour vous aider à démarrer

Comment rédiger des OKR pour les startups

Étape 1. Comprendre la différence entre les OKR et les projets

Avant de vous lancer dans le processus des OKR, il est essentiel de comprendre la différence entre les objectifs, les résultats clés et les projets :

• Objectifs : que voulons-nous accomplir le trimestre prochain ?
• Résultats clés : comment allons-nous mesurer les progrès ?
• Projets : quels sont nos meilleurs paris pour y arriver ?

Garder ces questions à l'esprit vous aidera à vous assurer que vous ne confondez pas les projets avec les résultats clés ou les objectifs.

Un bon objectif doit être inspirant et facile à comprendre pour toute personne de votre organisation. Vous pouvez être plus spécifique dans les résultats clés, mais les objectifs doivent aider chaque fonction à comprendre l'orientation actuelle et la manière dont elle peut y contribuer.

Un bon résultat clé doit suivre les règles du cadre SMART. En particulier, il doit être pertinent par rapport à son objectif parent, mesurable au cours du trimestre et limité dans le temps. Un bon test consiste à se demander : « agirions-nous différemment si ce résultat clé déraillait ? ». Si la réponse est négative, alors vous devez affiner votre OKR.

Enfin, vos projets sont les éléments qui feront progresser vos résultats clés. Ce sont des paris que vous faites avec l'équipe. Certains fonctionneront — misez davantage sur eux. D'autres échoueront, et il doit être normal de s'arrêter et de passer à l'idée suivante.

Étape 2. Affinez votre priorité

L'étape suivante consiste à choisir la bonne priorité. Un outil qui peut vous aider ici est le cadre AARRR. Ce cadre divise le parcours de votre client en 5 étapes :

• Acquisition : combien de personnes découvrent votre existence ?
• Activation : combien d'entre elles s'inscrivent à votre produit et deviennent des leads ?
• Rétention : combien de leads reviennent utiliser votre produit à nouveau ?
• Recommandation : combien d'utilisateurs partagent votre produit avec d'autres ?
• Revenus : combien d'utilisateurs finissent par payer pour votre produit ?

Les équipes qui démarrent tout juste devraient se concentrer sur les étapes de Rétention et d'Activation de l'entonnoir AARRR (dans cet ordre).

D'abord, vous devez vous assurer que les gens restent fidèles à votre produit et y reviennent. Ce n'est pas grave si vous devez configurer les utilisateurs manuellement à ce stade, ou si votre onboarding n'est pas optimal. Il est bien plus important de savoir que les gens sont satisfaits de l'expérience produit de base en premier lieu.

Ensuite, vous pouvez vous intéresser à l'Activation et vous assurer qu'il est facile pour les gens de s'inscrire et de démarrer avec votre produit. Ne perdez pas de temps à optimiser vos canaux d'acquisition avant que votre produit ne soit suffisamment fidélisant. Vous risqueriez sinon de perdre beaucoup d'utilisateurs potentiels.

Étape 3. Rédigez votre plan

Une fois que vous avez affiné votre priorité, vous pouvez commencer à rédiger votre brouillon d'OKR. Convenez de 2 à 3 objectifs avant de vous plonger dans les résultats clés. Vous trouverez quelques exemples ci-dessous, et voici un guide pour rédiger des OKR si vous débutez.

Certains de vos objectifs seront difficiles à atteindre en un trimestre. C'est souvent le cas lors de la construction de fonctionnalités clés. Alors, que faire ? La réponse est de trouver des indicateurs avancés de succès.

Vous ne pourrez peut-être pas facturer vos clients aujourd'hui, mais vous pouvez toujours demander à vos utilisateurs s'ils seraient prêts à payer pour cela. Vous ne pourrez peut-être pas encore intégrer des utilisateurs, mais vous pouvez toujours laisser les gens s'inscrire sur une liste d'attente.

Assurez-vous de ne pas rester dans le flou trop longtemps. De bons OKR devraient vous aider à renforcer votre confiance chaque semaine.

Exemples d'OKR pour les startups

OKR pour créer un MVP réussi

Vous remarquerez que l'exemple ci-dessous ne mentionne aucune fonctionnalité. Au lieu de cela, les OKR de MVP se concentrent sur l'impact que ces fonctionnalités devraient avoir. Suivre les utilisateurs actifs et la satisfaction est un moyen simple de s'assurer que vous construisez les bonnes choses.

OKR pour réussir le lancement d'un produit le trimestre prochain

Il peut être difficile de rédiger des OKR pour quelque chose qui n'a pas encore été lancé. Mais vous pouvez tout de même réfléchir à ce qui ferait de ce lancement un succès.

Attention à ne pas transformer vos résultats clés en simple liste de tâches à préparer pour un lancement. Bien sûr, vous pouvez avoir des actions sous vos résultats clés, mais vos OKR de lancement devraient se concentrer sur les 2 à 3 éléments qui renforceront votre confiance pour le lancement

OKR pour atteindre le product-market fit

Vous pouvez utiliser l'enquête Product-Market Fit comme indicateur de réussite. C'est un questionnaire simple qui vous aidera à comprendre à quel point votre activité est essentielle pour vos utilisateurs. Nous associons également les indicateurs de rétention et de croissance pour nous assurer d'avoir une croissance saine.

OKR pour sécuriser un financement d'amorçage

Si vous cherchez à lever des fonds, la meilleure approche est souvent de discuter avec des VC et de leur demander quelles métriques ils souhaitent voir. Vous pouvez ensuite simplement transformer cela en un ensemble d'OKR de financement. Les métriques ci-dessous proviennent du napkin de financement SaaS de P9.

OKR pour transformer les clients en ambassadeurs

Avoir de véritables fans est un excellent moyen d'obtenir une croissance organique grâce au bouche-à-oreille. Mais être dans une position où les clients recommandent votre produit nécessitera des efforts intentionnels.

OKR de recommandation client aideront votre équipe à comprendre où concentrer son attention.