Ejemplos de OKR para startups

¿Por qué usar OKR?

Las actividades diarias en una startup pueden ser bastante caóticas. En un momento está creando una funcionalidad, al siguiente está en una llamada de demostración, y 30 minutos después está escribiendo una entrada de blog.

Un marco de definición de objetivos como los OKR puede aportar mucho enfoque a equipos que aún están en las primeras etapas de su recorrido. Es una forma eficaz de comunicar prioridades, y también puede liberar mucha creatividad al permitir que los equipos traten los proyectos como apuestas que hacemos para alcanzar nuestros objetivos.

En este artículo veremos cómo los equipos pueden definir OKR para su startup, junto con algunos ejemplos que le ayudarán a empezar

Cómo redactar OKR para startups

Paso 1. Comprenda la diferencia entre OKR y proyectos

Antes de sumergirse en el proceso de OKR, es esencial comprender la diferencia entre objetivos, resultados clave y proyectos:

• Objetivos: ¿qué queremos lograr el próximo trimestre?
• Resultados clave: ¿cómo vamos a medir el progreso?
• Proyectos: ¿cuáles son nuestras mejores apuestas para llegar allí?

Tener presentes estas preguntas le ayudará a asegurarse de que no está confundiendo proyectos con resultados clave u objetivos.

Un buen objetivo debe ser inspirador y fácil de entender por cualquier persona de su organización. Puede ser más específico en los resultados clave, pero los objetivos deben ayudar a cada función a entender el enfoque actual y cómo puede contribuir.

Un buen resultado clave debe seguir las reglas del marco SMART. En particular, debe ser relevante para su objetivo principal, medible a lo largo del trimestre y estar delimitado en el tiempo. Una buena prueba es preguntarse: «¿actuaríamos de forma diferente si este resultado clave se desviara?». Si la respuesta es negativa, entonces necesita refinar su OKR.

Por último, sus proyectos son lo que hará avanzar sus resultados clave. Son apuestas que hace con el equipo. Algunas funcionarán: redoble la apuesta. Otras fallarán, y debería estar bien detenerse y pasar a la siguiente idea.

Paso 2. Reduzca su enfoque

El siguiente paso es elegir el enfoque correcto. Una herramienta que puede ayudar aquí es el marco AARRR. Este marco divide el recorrido de su cliente en 5 etapas:

• Adquisición: ¿cuánta gente descubre que usted existe?
• Activación: ¿cuántos de ellos se registran en su producto y se convierten en leads?
• Retención: ¿cuántos leads vuelven a usar su producto de nuevo?
• Recomendación: ¿cuántos usuarios comparten su producto con otros?
• Ingresos: ¿cuántos usuarios terminan pagando por su producto?

Los equipos que recién empiezan deberían centrarse en las etapas de Retención y Activación del embudo AARRR (en ese orden).

Primero, quiere asegurarse de que las personas se queden con su producto y vuelvan a usarlo. No pasa nada si necesita configurar a los usuarios manualmente en esa etapa, o si no tiene el mejor proceso de incorporación. Es mucho más importante saber primero que las personas están satisfechas con la experiencia principal del producto.

Después, puede centrarse en la Activación y asegurarse de que es fácil para las personas registrarse y empezar a usar su producto. No pierda tiempo optimizando sus canales de adquisición hasta que su producto sea lo bastante fidelizador. De lo contrario, terminará perdiendo muchos usuarios potenciales.

Paso 3. Redacte su plan

Una vez que haya reducido su enfoque, puede empezar a redactar su borrador de OKR. Acuerde 2-3 objetivos antes de entrar en los resultados clave. Verá algunos ejemplos a continuación, y aquí tiene una guía para redactar OKR si está empezando.

Algunos de sus objetivos serán difíciles de lograr en un trimestre. Esto suele ocurrir al construir funcionalidades principales. Entonces, ¿qué debería hacer? La respuesta es encontrar indicadores adelantados de éxito.

Quizás no pueda cobrar a sus clientes hoy, pero aún puede preguntar a sus usuarios si estarían dispuestos a pagar por ello. Quizás no pueda incorporar usuarios todavía, pero aún puede dejar que las personas se unan a una lista de espera.

Asegúrese de no quedarse a ciegas durante demasiado tiempo. Los buenos OKR deberían ayudarle a aumentar su confianza cada semana.

Ejemplos de OKR para startups

OKR para crear un MVP exitoso

Notará que el ejemplo a continuación no menciona ninguna funcionalidad. En cambio, los OKR de MVP se centran en el impacto que dichas funcionalidades deberían tener. Hacer seguimiento de los usuarios activos y la satisfacción es una forma sencilla de asegurarse de que está construyendo las cosas correctas.

OKR para lograr un lanzamiento de producto exitoso el próximo trimestre

Puede ser difícil redactar OKR para algo que aún no se ha lanzado. Pero aún puede pensar en qué haría que ese lanzamiento fuera un éxito.

Tenga cuidado de no convertir sus resultados clave en una lista de tareas para preparar un lanzamiento. Por supuesto, puede tener elementos de acción bajo sus resultados clave, pero sus OKR de lanzamiento deberían centrarse en las 2-3 cosas que aumentarán su confianza para el lanzamiento

OKR para alcanzar el product-market fit

Puede usar la encuesta Product-Market Fit como indicador de éxito. Es un cuestionario sencillo que le ayudará a comprender cuán fundamental es su negocio para sus usuarios. También estamos combinando las métricas de retención y crecimiento para asegurarnos de tener un crecimiento saludable.

OKR para asegurar una ronda de financiación semilla

Si busca conseguir financiación, lo mejor suele ser hablar con inversores de capital riesgo y preguntarles qué métricas les gustaría ver. Luego, puede simplemente convertirlas en un conjunto de OKR de financiación. Las métricas a continuación provienen del napkin de financiación SaaS de P9.

OKR para convertir a los clientes en defensores de la marca

Tener verdaderos fans es una excelente manera de conseguir crecimiento orgánico a través del boca a boca. Pero estar en una posición en la que los clientes recomiendan su producto requerirá esfuerzos intencionados.

OKR de defensa del cliente ayudarán a su equipo a entender dónde centrar su atención.