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Unternehmen in der Wachstumsphase haben bereits herausgefunden, wie sie ein Problem ihrer Nutzer lösen können. Natürlich werden sie weiterhin in das Produkt investieren, aber der Hauptfokus liegt darauf, das Geschäft zu skalieren. Deshalb sollten sie sich hauptsächlich auf die Phasen Akquise und Weiterempfehlung des AARRR-Funnels konzentrieren.
Es gibt 2 Möglichkeiten zu wachsen: Kanäle finden, die kontinuierlich Leads generieren, und bestehende Nutzer in Fans verwandeln, die Ihr Produkt an Freunde und Kolleg·innen weiterempfehlen.
Schwerpunktbereiche:
Wichtige Fragen:
Haben wir nachhaltige Wachstumskanäle?
Ist unser Onboarding-Funnel effizient?
Können wir zufriedene Nutzer in Fürsprecher verwandeln?
Halten wir die Qualität des Produkts aufrecht?
Beispiel für OKRs einer Organisation
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel rund um ein fiktives Unternehmen. Ihre OKRs sollten sich von Quartal zu Quartal weiterentwickeln und die Realität Ihres Unternehmens widerspiegeln – deshalb dachten wir, es sei am besten, dies als Fallstudie zu veranschaulichen, von der Sie sich inspirieren lassen können.
Szenario
Askawoof ist ein Unternehmen, das eine Plattform aufbaut, um Unternehmen bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen zu unterstützen. Sie haben ihr Produkt erfolgreich gelauncht und großartiges erstes Feedback erhalten. Jetzt suchen sie nach Möglichkeiten, ihr Wachstum zu beschleunigen.
Allgemeine Empfehlungen
Es ist oft hilfreich, Key Results zu koppeln, die sich für ein bestimmtes Ziel gegenseitig kontrollieren können. Sie könnten Ihr Team dazu verleiten, extreme Taktiken zum Geschäftswachstum anzuwenden, wenn Sie nur neue Leads und Anmeldungen erwähnen (zu viel ausgeben, die Lead-Qualität senken...).
Eine gute Praxis ist es, Kontroll-Key-Results hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gesund bleibt. In diesem Beispiel werden die Wachstumsziele mit anderen Key Results zu Kosten und Bindung ausbalanciert.
Beispiele für OKRs einer Organisation
OKRs zur Steigerung des Marktanteils im Zielmarkt
Marktanteil im Zielmarkt steigern
Im nächsten Quartal eine Steigerung des Marktanteils um 10 % erreichen
Eine gezielte Marketingkampagne starten, um 1 Million potenzielle Kunden zu erreichen
Kundenakquisitionsrate im Vergleich zum Vorquartal um 15 % steigern
OKRs zur Verbesserung von Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit
Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit verbessern
Eine Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage mit einer Teilnahmequote von 90 % durchführen
Den Net Promoter Score (NPS) der Mitarbeitenden im Laufe des Jahres um 20 Punkte verbessern
Mindestens zwei Mitarbeiterentwicklungsprogramme mit Fokus auf Kompetenzaufbau und Karrierewachstum umsetzen
OKRs zur Verbesserung von Produktqualität und Kundenzufriedenheit
Produktqualität und Kundenzufriedenheit verbessern
Produktfehler innerhalb von sechs Monaten um 30 % reduzieren
Einen Kundenzufriedenheitswert von 90 % oder höher in Kundenumfragen erreichen
Ein Kundenfeedback-System einführen und 80 % der Kundenprobleme innerhalb von 48 Stunden lösen
OKRs zum Aufbau eines nachhaltigen Wachstumsmotors
Wir haben einen nachhaltigen Wachstumsmotor
1.000 Personen nutzen unsere Plattform jede Woche
Wöchentliche Anmeldungen steigen von 20 auf 150
Die 8-Wochen-Bindungsrate bleibt über 30 %
Die Kosten pro Akquisition bleiben unter 30 $
Ihre OKRs verfolgen
Zu wissen, wie man gute OKRs schreibt, ist entscheidend, aber ohne ein gutes Tracking verlieren die OKRs an Bedeutung und der Fokus geht verloren.
Je einfacher es für ein Team ist, wöchentliche Gespräche über die OKRs zu führen, desto besser werden sie umgesetzt. Hier sind einige Best Practices für das Tracking von OKRs.
1. Wöchentliche Check-ins durchführen
Vierteljährliche OKRs sollten jede Woche verfolgt werden, um wirksam zu sein. Ohne eine kontinuierliche Reflexion über den Fortschritt unterscheiden sich Ihre OKRs kaum von KPIs.
Der Check-in-Prozess lässt sich mit einer Plattform wie Tability automatisieren, die sich um Erinnerungen kümmert und Updates an die Teams verteilt.
2. Behalten Sie Ihr Vertrauen im Blick
Gute Fortschrittsupdates sollten allen helfen zu verstehen, wie weit wir von unserem Ziel entfernt sind, aber auch, wie zuversichtlich wir sind, es zu erreichen. Sie können eine einfache Rot/Gelb/Grün-Farbcodierung verwenden, um Ihr Vertrauen anzuzeigen.
3. Trends leicht erkennbar machen
Schließlich ist es wichtig, Trends zu betrachten, um falsch-positive Ergebnisse zu vermeiden. Es ist nicht selten, dass ein Team stark startet und sich dann mitten im Quartal verlangsamt. Das ist schwer zu erkennen, wenn Sie nicht die Fortschrittstrends für einzelne Key Results betrachten können.
Welche anderen Kennzahlen können Sie für Ihr Startup verwenden?
Jetzt, wo Sie gute Ziele haben, ist es an der Zeit, passende Key Results auszuwählen – und gute Kennzahlen zu finden, die zu Ihrem Team passen, kann knifflig sein. Zum Glück haben wir alle zusammengestellt, die Sie nutzen können.
Hier sind ein paar, um loszulegen:
Anzahl der Leads
Wie viele neue Nutzer registrieren sich täglich/wöchentlich/monatlich für Ihr Produkt?
Aktivierungsrate
Wie viele Anmeldungen werden zu aktiven Nutzern?
Engagement
Wie interagieren Menschen mit Ihrem Content (das kann alles sein, von Besuchen bestimmter Bereiche bis hin zu Gesprächen in Intercom…)
Kosten pro Akquisition (CPA)
Kosten pro Akquisition sind die Kosten, um einen nicht zahlenden Nutzer zu gewinnen.
Kundenakquisitionskosten (CAC)
Kundenakquisitionskosten sind die Kosten, um einen zahlenden Kunden zu gewinnen.
Bindungsrate
Wie viele Nutzer kehren täglich/wöchentlich/monatlich zu unserem Produkt zurück?
Konversionsrate
Wie viele Nutzer werden zu zahlenden Kunden?
Monatliche wiederkehrende Umsätze (MRR)
Wie viel Umsatz generieren wir jeden Monat mit unseren Nutzern?
Churn
Wie hoch ist der Prozentsatz der Kunden, die jeden Monat abwandern?
Viraler Koeffizient
Wie viele neue Nutzer generiert ein Nutzer (durch Einladen von Freunden, Kolleg·innen, Weiterempfehlungen...)?
Sie haben ein Ziel vor Augen, wissen aber nicht, wie Sie es erreichen sollen?
Die kostenlose KI von Tability erstellt eine detaillierte Strategie mit allen Schritten, die Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen.
Strategie mit KI generieren
