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Warum OKRs im Produktbereich einsetzen?
Produktteams können OKRs nutzen, um klar zu definieren, welche Ergebnisse sie am Ende des Quartals erreichen möchten. Das macht es viel einfacher, die Projekte auszuwählen, die die größte Wirkung erzielen. Wenn Sie OKRs verwenden, stehen Projekte nicht mehr im Mittelpunkt Ihrer Diskussionen. Stattdessen legen Sie mehr Wert auf die Ziele, und Projekte werden als Wetten betrachtet, die Ihnen dabei helfen können, diese zu erreichen.
So schreiben Sie OKRs für Produktteams
Schritt 1. OKRs vs. Projekte verstehen
Bevor Sie mit dem OKR-Prozess beginnen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Zielen, Key Results und Projekten zu verstehen:
- Ziele: Was wollen wir im nächsten Quartal erreichen?
- Key Results: Wie werden wir den Fortschritt messen?
- Projekte/Initiativen: Was sind unsere besten Wetten, um dorthin zu gelangen?
Projekte werden hier erwähnt, weil ein häufiger Fehler darin besteht, sie als Key Results aufzulisten. Aber ein Projekt ist ein Liefergegenstand (Output), kein Ziel (Outcome).
Ein gutes Ziel sollte inspirierend und für jeden in Ihrer Organisation leicht verständlich sein. In den Key Results können Sie konkreter werden, aber die Ziele sollten eine klare Vorstellung von der erwarteten Wirkung am Ende des Quartals vermitteln.
Ein gutes Key Result sollte den Regeln des SMART-Frameworks folgen. Insbesondere sollte es für sein übergeordnetes Ziel relevant, während des Quartals messbar und zeitlich begrenzt sein. Ein guter Test ist die Frage: "Würden wir anders handeln, wenn dieses Key Result vom Kurs abkommt?" Wenn die Antwort negativ ist, müssen Sie Ihr OKR verfeinern.
Schließlich sind Ihre Projekte die Dinge, die Ihre Key Results voranbringen. Es sind Wetten, die Sie mit dem Team eingehen. Manche werden funktionieren – setzen Sie stärker darauf. Manche werden scheitern, und es sollte in Ordnung sein, aufzuhören und zur nächsten Idee überzugehen.
Schritt 2. Wählen Sie 2-3 Schwerpunkte
Der nächste Schritt besteht darin, den richtigen Schwerpunkt zu wählen. Ein Tool, das dabei helfen kann, ist das AARRR-Framework, das die Journey Ihrer Kunden in 5 Phasen unterteilt:
- Akquise: Wie viele Menschen erfahren von Ihrer Existenz?
- Aktivierung: Wie viele von ihnen melden sich für Ihr Produkt an und werden zu Leads?
- Bindung: Wie viele Leads kommen zurück, um Ihr Produkt erneut zu nutzen?
- Weiterempfehlung: Wie viele Nutzer teilen Ihr Produkt mit anderen?
- Umsatz: Wie viele Nutzer zahlen letztendlich für Ihr Produkt?
Ein Produktteam kümmert sich hauptsächlich um 2 Dinge. Es stellt sicher, dass neue Nutzer schnell loslegen können (Aktivierung), und es stellt sicher, dass Kunden im Produkt einen Mehrwert finden und es weiterhin nutzen (Bindung).
Sie können diese 2 Themen als Ausgangspunkt für Ihre Ziele nutzen und dann die entsprechenden Key Results daraus ableiten.
Schritt 3. Schreiben Sie Ihren Plan
Sobald Sie Ihren Schwerpunkt eingegrenzt haben, können Sie mit dem Schreiben Ihrer OKRs beginnen.
Einigen Sie sich auf 2-3 Ziele, bevor Sie sich in die Key Results vertiefen. Einige Beispiele finden Sie unten, und hier ist eine Anleitung zur Erstellung Ihres ersten OKR-Plans , falls Sie gerade erst anfangen.
Beispiel für Produkt-OKRs
OKRs zum Erreichen des Product-Market fit
Wir haben den Product-Market fit erreicht
Erreichen Sie eine Bewertung von 40 % bei der Product-Market-fit-Umfrage
45 % der neuen Nutzer sind nach 8 Wochen noch aktiv
Wir haben die Nachfrage gesteigert, um jede Woche 100 neue Leads zu gewinnen
OKRs für den Aufbau eines erfolgreichen MVP
Ein erfolgreiches MVP starten
Anzahl der wöchentlich aktiven Nutzer (WAUs) von 15 auf 100 erhöhen
Einen Net Promoter Score (NPS) über 40 halten
5 zahlende Kunden vor dem GA-Launch gewinnen
OKRs zur Verbesserung der Produktintegrationen
Produktintegrationsfähigkeiten verbessern
Anzahl der unterstützten Integrationen um 50 % erhöhen
Eine durchschnittliche Kundenbewertung von 4,5 von 5 für Integrationen erreichen
Partnerschaften mit mindestens drei wichtigen Branchenplattformen aufbauen
OKRs zur Optimierung der Produktpreisgestaltung
Produktpreisgestaltung und Monetarisierungsstrategien optimieren
Ein neues Preismodell entwickeln, das zu einer Steigerung des durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer (ARPU) um 15 % führt
10 % MRR-Steigerung durch Upsell-/Cross-Sell-Kampagnen erzielen
10 % der Kunden auf das neue Preismodell migrieren
OKRs für ein großartiges Nutzererlebnis
Die Endnutzererfahrung deutlich verbessern
NPS von 30 auf 60 verdoppeln
Woche-4-Bindung neuer Nutzer von 30 % auf 45 % verbessern
Nutzerzufriedenheit steigern, indem das Äquivalent von 100 Stimmen für Feature-Anfragen umgesetzt wird
OKRs zur Verbesserung des Self-Service-Onboardings
Unsere Nutzer können das Onboarding für das Produkt erfolgreich abschließen
70 % der Leads schließen ihren Aktivierungsprozess am Tag 1 ab
80 % Zufriedenheit in der Onboarding-Feedback-Umfrage erreichen
Wir haben 10 Tutorials, die die Kernbereiche des Produkts abdecken
Weitere Software-Entwicklungs-OKRs entdecken
Es gibt mehrere Möglichkeiten, weitere OKR-Beispiele zu finden, die gut zu Entwicklungsteams passen:
- OKR-Vorlagen für Entwickler: eine Bibliothek mit über 150 OKR-Vorlagen, die Sie nach Stichwörtern oder Tags durchsuchen können.
- KI-OKR-Generator: Sie können sich auch mit KI einen individuellen Satz von Zielen generieren lassen.
Ihre OKRs verfolgen
Zu wissen, wie man gute OKRs schreibt, ist entscheidend, aber ohne ein gutes Tracking verlieren die OKRs an Bedeutung und der Fokus geht verloren.
Je einfacher es für ein Team ist, wöchentliche Gespräche über die OKRs zu führen, desto besser wird es sie umsetzen. Hier sind einige Best Practices für das Tracking von OKRs.
1. Führen Sie wöchentliche Check-ins durch
Quartalsweise OKRs sollten jede Woche verfolgt werden, um wirksam zu sein. Ohne eine kontinuierliche Reflexion über den Fortschritt unterscheiden sich Ihre OKRs kaum von einfachen KPIs.
Der Check-in-Prozess kann mit einer Plattform wie Tability automatisiert werden, die sich um Erinnerungen kümmert und Updates an die Teams verteilt.
2. Behalten Sie Ihre Konfidenz im Blick
Gute Fortschritts-Updates sollten jedem helfen zu verstehen, wie weit wir von unserem Ziel entfernt sind, aber auch wie zuversichtlich wir sind, es zu erreichen. Sie können eine einfache Rot/Gelb/Grün-Farbcodierung verwenden, um Ihre Konfidenz anzuzeigen.
3. Machen Sie Trends leicht erkennbar
Schließlich ist es wichtig, auf Trends zu achten, um Fehlalarme zu vermeiden. Es ist nicht selten, dass ein Team einen starken Start hinlegt und dann in der Mitte des Quartals langsamer wird. Das ist schwer zu erkennen, wenn Sie nicht die Fortschrittstrends einzelner Key Results betrachten können.
Welche anderen Produkt-Metriken können Sie verwenden?
Jetzt, wo Sie gute Ziele haben, ist es an der Zeit, passende Key Results auszuwählen – und gute Kennzahlen zu finden, die zu Ihrem Team passen, kann knifflig sein. Zum Glück haben wir alle zusammengestellt, die Sie nutzen können.
Hier sind ein paar, um loszulegen:
Net Promoter Score (NPS)
Der NPS gilt als allgemeiner Indikator für die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Er misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Nutzer Ihr Produkt weiterempfehlen.
Product/Market Fit score
Die Product/Market-Fit-Umfrage fragt Ihre Nutzer, wie enttäuscht sie wären, wenn es Ihren Service nicht mehr gäbe.
Täglich/wöchentlich/monatlich aktive Nutzer (DAUs, WAUs, MAUs)
Wie viele Personen Ihr Produkt täglich/wöchentlich/monatlich nutzen.
Bindungsrate
Wie hoch ist der Prozentsatz der Nutzer, die täglich/wöchentlich/monatlich zu Ihrem Produkt zurückkehren.
Churn
Das Gegenteil von Bindung. Wie hoch ist der Prozentsatz der Nutzer, die Ihr Produkt nicht mehr verwenden.
Viralität
Wie viele Personen Ihr Produkt an Freunde oder Kollegen weiterempfehlen.
Engagement
Wie Menschen mit Ihren Inhalten interagieren (das kann alles sein, von Besuchen bestimmter Bereiche bis zu Gesprächen in Intercom…)
Konversionsrate
Wie viele Anmeldungen zu aktiven Kunden werden.
