Warum OKRs verwenden?
IT-Abteilungen sind meist nach innen gerichtet. Das bedeutet, sie konzentrieren sich darauf, interne Prozesse zu optimieren, damit Mitarbeitende ihre beste Arbeit leisten können, während Kundendaten sicher und geschützt bleiben.
OKRs können helfen, jedes Quartal eine klare Richtung vorzugeben, um sich auf bestimmte Bereiche der Organisation zu konzentrieren oder bestimmte Prozesse zu verbessern.
Wichtige Fragen:
Sind wir mit den allgemeinen Sicherheitsprotokollen zufrieden?
Werden Anfragen zeitnah bearbeitet?
Sind die Mitarbeitenden im Allgemeinen zufrieden mit ihrem Arbeitsumfeld?
Müssen wir das IT-Budget überprüfen?
Beispiele für IT-OKRs
Nachfolgend finden Sie einige OKR-Beispiele zur Inspiration. Ihre OKRs sollten sich von Quartal zu Quartal weiterentwickeln und die Realität Ihres Unternehmens widerspiegeln – nutzen Sie unsere Beispiele als Ausgangspunkt und passen Sie sie an das an, was in Ihrem Unternehmen gerade passiert.
OKRs zur Stärkung des Sicherheitsbewusstseins
Sicherheit zum Teil unserer Kultur machen
100 % der Mitarbeitenden haben ein Sicherheitstraining absolviert
2FA wird bei allen von Mitarbeitenden genutzten Drittanbieter-Diensten eingesetzt
Fleet-Management-Pilotprojekt für 30 % des Unternehmens ausrollen
OKRs zur Verbesserung des Disaster-Recovery-Prozesses
Einen erstklassigen Disaster-Recovery-Prozess haben
Wiederherstellungszeit von 24h auf 12h reduzieren
Recovery Point Objective von 12 Geschäftsstunden auf 4 Geschäftsstunden reduzieren
Anzahl der DR-Tests von 1 auf 3 pro Quartal erhöhen
OKRs zur Verbesserung des Incident-Managements
Einen erstklassigen Incident-Management-Prozess aufbauen
Größe des Incident-Response-Teams von 2 auf 6 Personen erhöhen
MTTR von 3h auf 60 Minuten reduzieren
Anzahl der Regressionen um 60 % reduzieren
OKRs zur Beschleunigung der Entwicklungsgeschwindigkeit
Entwickler durch bessere Entwicklungsgeschwindigkeit unterstützen
Durchschnittliche Build-Zeit von 20 Minuten auf 2 Minuten reduzieren
90 % der Produkte verfügen über eine standardisierte Continuous-Delivery-Pipeline
Release-Zyklus von 12 Tagen auf 3 Tage reduzieren
Ihre OKRs verfolgen
Zu wissen, wie man gute OKRs schreibt, ist entscheidend, aber ohne ein gutes Tracking verlieren die OKRs an Bedeutung und der Fokus geht verloren.
Je einfacher es für ein Team ist, wöchentliche Gespräche über die OKRs zu führen, desto besser werden sie umgesetzt. Hier sind einige Best Practices für das Tracking von OKRs.

1. Wöchentliche Check-ins durchführen
Vierteljährliche OKRs sollten jede Woche verfolgt werden, um wirksam zu sein. Ohne eine kontinuierliche Reflexion über den Fortschritt unterscheiden sich Ihre OKRs kaum von KPIs.
Der Check-in-Prozess lässt sich mit einer Plattform wie Tability automatisieren, die sich um Erinnerungen kümmert und Updates an die Teams verteilt.
2. Behalten Sie Ihr Vertrauen im Blick
Gute Fortschrittsupdates sollten allen helfen zu verstehen, wie weit wir von unserem Ziel entfernt sind, aber auch, wie zuversichtlich wir sind, es zu erreichen. Sie können eine einfache Rot/Gelb/Grün-Farbcodierung verwenden, um Ihr Vertrauen anzuzeigen.
3. Trends leicht erkennbar machen
Schließlich ist es wichtig, Trends zu betrachten, um falsch-positive Ergebnisse zu vermeiden. Es ist nicht selten, dass ein Team stark startet und sich dann mitten im Quartal verlangsamt. Das ist schwer zu erkennen, wenn Sie nicht die Fortschrittstrends für einzelne Key Results betrachten können.
Welche anderen IT-Kennzahlen können Sie verwenden?
Jetzt, wo Sie gute Ziele haben, ist es an der Zeit, passende Key Results auszuwählen – und gute Kennzahlen zu finden, die zu Ihrem Team passen, kann knifflig sein. Zum Glück haben wir alle zusammengestellt, die Sie nutzen können.
Hier sind ein paar, um loszulegen:
Apdex
Apdex ist ein offener Standard zur Messung der Performance von Softwareanwendungen.
Verfügbarkeit
Prozentualer Anteil der Zeit, in der Ihr Service verfügbar war.
MTBF
Mittlere Zeit zwischen Systemausfällen
MTTR
Mittlere Zeit bis zur Lösung
Wartungskosten für Assets
Wie viel müssen Sie für die Wartung von Unternehmens-Assets ausgeben?
Infrastrukturausgaben pro Mitarbeiter
Wie viel geben Sie pro Mitarbeiter für Infrastruktur aus?
Weiterbildungskosten pro Mitarbeiter
Wie viel wird pro Mitarbeiter für persönliche Entwicklung und Weiterbildung ausgegeben.




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