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Design
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OKRs ganz einfach
Die Plattform, die Ihnen zeigt, wie man OKRs richtig umsetzt.
Die meisten Designer sind in funktionale Teams eingebunden, und ihr Fokus richtet sich nach den Prioritäten dieser Gruppe. Sind sie Teil eines Marketing-Teams? Dann arbeiten sie meist an der Akquise. Sind sie Teil eines Produkt-Teams? Dann beschäftigen sie sich sicher mit Themen rund um Aktivierung und Bindung.
Man kann mit Sicherheit sagen, dass Designer an jedem Teil der User Journey arbeiten können.
Sie können Design aber auch als eigenständige Funktion betrachten und überlegen, wie sie Dinge in der gesamten Organisation verbessern kann. Ein Zielsetzungsframework wie OKRs kann nach innen blicken, um Prozesse zu verbessern, oder nach außen, um Konsistenz über alle Erlebnisse hinweg zu schaffen.
Wichtige Fragen:
Wie effizient ist unser Designprozess?
Bieten wir über all unsere Tools und Dienste hinweg ein einheitliches Erlebnis?
Wie nah sind wir an unseren Kunden?
Bevor Sie mit dem OKR-Prozess beginnen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Zielen, Key Results und Projekten zu verstehen:
Wenn Sie diese Fragen im Hinterkopf behalten, stellen Sie sicher, dass Sie Projekte nicht mit Key Results oder Zielen verwechseln.
Ein gutes Ziel sollte inspirierend und für jeden in Ihrer Organisation leicht verständlich sein. In den Key Results können Sie spezifischer werden, aber die Ziele sollten jedem Bereich helfen, den aktuellen Fokus zu verstehen und zu wissen, wie er dazu beitragen kann.
Ein guter Key Result sollte den Regeln des SMART-Frameworks folgen. Insbesondere sollte er für sein übergeordnetes Ziel relevant, während des Quartals messbar und zeitlich begrenzt sein. Ein guter Test ist die Frage: „Würden wir etwas anders machen, wenn dieser KR aus der Spur gerät?“. Wenn die Antwort negativ ist, müssen Sie Ihr OKR verfeinern.
Ihre Projekte sind schließlich das, was Ihre Key Results wirklich vorantreibt. Es sind Wetten, die Sie mit dem Team eingehen. Manche werden funktionieren – verdoppeln Sie den Einsatz. Manche werden scheitern, und es sollte in Ordnung sein, aufzuhören und zur nächsten Idee weiterzugehen.
Bei OKRs geht es vor allem um Fokus, aber für Design kann es schwierig sein, Themen zu isolieren, da es oft über eine Vielzahl von Projekten und Funktionen hinweg arbeitet.
Eine Möglichkeit ist, sich andere Frameworks anzusehen, wie die HEART-Methode von Google, um eine Reihe von Prioritäten zu identifizieren.
Beginnen Sie mit den Zielen und stellen Sie sicher, dass jeder im Team versteht, was sie bedeuten. Sie sollen prägnant sein, aber auch präzise genug, um eine klare Richtung vorzugeben.
Vermeiden Sie allgemeine Aussagen wie „Großartige Erlebnisse schaffen“ und konzentrieren Sie sich stattdessen auf das erwartete Ergebnis: „Nutzer interagieren häufiger mit unserer Plattform“.
Weiter unten finden Sie einige Beispiele, und hier ist ein Leitfaden zum Schreiben von OKRs, falls Sie gerade erst anfangen.
Alle Teams können schnell konsistente UIs erstellen
100 % der UI-Komponenten sind in den Design-System-Richtlinien zu finden
Alle Formularelemente sind im UI Kit des Design Systems enthalten
80 % der Teams nutzen das UI Kit, um neue Funktionen zu entwickeln
Die in der Produktion festgestellten UX-Probleme deutlich reduzieren
Mindestens 20 Design-Tests werden jeden Monat durchgeführt
UX-Probleme machen weniger als 20 % der neuen Fehlerberichte aus
100 Nutzer haben sich für unser Early-Access-Programm angemeldet
Eine starke, einheitliche Marke aufbauen
Unsere Markenrichtlinien decken 100 % unserer öffentlich zugänglichen Materialien ab
80 % der Menschen können unsere Marke bei Blindtests klar von anderen Wettbewerbern unterscheiden
Alle Websites/E-Mails/Präsentationen verwenden die neuen Markenrichtlinien
Ein Voice-of-the-Customer-Programm entwickeln
100 Nutzer für unser UX-Lab rekrutieren
5 UX-Tests pro Woche durchführen
Eine Öffnungsrate von über 70 % für unseren Kunden-Feedback-Newsletter erreichen
Weitere Beispiele für Design-OKRs finden Sie in unserer Vorlagenbibliothek.
Zu wissen, wie man gute OKRs schreibt, ist entscheidend, aber ohne ein gutes Tracking verlieren die OKRs an Bedeutung und der Fokus geht verloren.
Je einfacher es für ein Team ist, wöchentliche Gespräche über die OKRs zu führen, desto besser werden sie umgesetzt. Hier sind einige Best Practices für das Tracking von OKRs.

Vierteljährliche OKRs sollten jede Woche verfolgt werden, um wirksam zu sein. Ohne eine kontinuierliche Reflexion über den Fortschritt unterscheiden sich Ihre OKRs kaum von KPIs.
Der Check-in-Prozess lässt sich mit einer Plattform wie Tability automatisieren, die sich um Erinnerungen kümmert und Updates an die Teams verteilt.
Gute Fortschrittsupdates sollten allen helfen zu verstehen, wie weit wir von unserem Ziel entfernt sind, aber auch, wie zuversichtlich wir sind, es zu erreichen. Sie können eine einfache Rot/Gelb/Grün-Farbcodierung verwenden, um Ihr Vertrauen anzuzeigen.
Schließlich ist es wichtig, Trends zu betrachten, um falsch-positive Ergebnisse zu vermeiden. Es ist nicht selten, dass ein Team stark startet und sich dann mitten im Quartal verlangsamt. Das ist schwer zu erkennen, wenn Sie nicht die Fortschrittstrends für einzelne Key Results betrachten können.
Jetzt, wo Sie gute Ziele haben, ist es an der Zeit, passende Key Results auszuwählen – und gute Kennzahlen zu finden, die zu Ihrem Team passen, kann knifflig sein. Zum Glück haben wir alle zusammengestellt, die Sie nutzen können.
Hier sind ein paar, um loszulegen:
UX-Tests
Tests, die durchgeführt werden, um bestehende und vorgeschlagene Nutzererlebnisse zu validieren.
Engagement
Wie Nutzer mit Ihrer App, Ihren Websites und Diensten interagieren.
Net Promoter Score (NPS)
Misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Nutzer Ihr Produkt weiterempfehlen.
Aktivierungsrate
Wie viele Tester zu aktiven Nutzern werden.
Bindungsrate
Wie viele Nutzer zum Produkt zurückkehren.
Anzahl der Schritte für X
Wie viele Schritte ein Nutzer benötigt, um X zu tun
Öffnungs-/Schließungsrate von Design-Problemen
Das Verhältnis zwischen offenen und geschlossenen Design-Problemen
Task-Abbruch
Wie viele Nutzer eine Aufgabe abbrechen, bevor sie sie abschließen





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