OKR-Beispiele

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Design

OKRs für Design-Teams

OKRs ganz einfach

Die Plattform, die Ihnen zeigt, wie man OKRs richtig umsetzt.

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Warum OKRs verwenden?

Die meisten Designer sind in funktionale Teams eingebunden, und ihr Fokus richtet sich nach den Prioritäten dieser Gruppe. Sind sie Teil eines Marketing-Teams? Dann arbeiten sie meist an der Akquise. Sind sie Teil eines Produkt-Teams? Dann beschäftigen sie sich sicher mit Themen rund um Aktivierung und Bindung.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass Designer an jedem Teil der User Journey arbeiten können.

Sie können Design aber auch als eigenständige Funktion betrachten und überlegen, wie sie Dinge in der gesamten Organisation verbessern kann. Ein Zielsetzungsframework wie OKRs kann nach innen blicken, um Prozesse zu verbessern, oder nach außen, um Konsistenz über alle Erlebnisse hinweg zu schaffen.

Wichtige Fragen:

Wie effizient ist unser Designprozess?

Bieten wir über all unsere Tools und Dienste hinweg ein einheitliches Erlebnis?

Wie nah sind wir an unseren Kunden?

Wie schreibt man OKRs für Design?

Schritt 1. OKRs vs. Projekte verstehen

Bevor Sie mit dem OKR-Prozess beginnen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Zielen, Key Results und Projekten zu verstehen:

  • Ziele: Was wollen wir im nächsten Quartal erreichen?
  • Key Results: Wie werden wir den Fortschritt messen?
  • Projekte: Was sind unsere besten Wetten, um dorthin zu gelangen?

Wenn Sie diese Fragen im Hinterkopf behalten, stellen Sie sicher, dass Sie Projekte nicht mit Key Results oder Zielen verwechseln.

Ein gutes Ziel sollte inspirierend und für jeden in Ihrer Organisation leicht verständlich sein. In den Key Results können Sie spezifischer werden, aber die Ziele sollten jedem Bereich helfen, den aktuellen Fokus zu verstehen und zu wissen, wie er dazu beitragen kann.

Ein guter Key Result sollte den Regeln des SMART-Frameworks folgen. Insbesondere sollte er für sein übergeordnetes Ziel relevant, während des Quartals messbar und zeitlich begrenzt sein. Ein guter Test ist die Frage: „Würden wir etwas anders machen, wenn dieser KR aus der Spur gerät?“. Wenn die Antwort negativ ist, müssen Sie Ihr OKR verfeinern.

Ihre Projekte sind schließlich das, was Ihre Key Results wirklich vorantreibt. Es sind Wetten, die Sie mit dem Team eingehen. Manche werden funktionieren – verdoppeln Sie den Einsatz. Manche werden scheitern, und es sollte in Ordnung sein, aufzuhören und zur nächsten Idee weiterzugehen.

Schritt 2. Fokus eingrenzen

Bei OKRs geht es vor allem um Fokus, aber für Design kann es schwierig sein, Themen zu isolieren, da es oft über eine Vielzahl von Projekten und Funktionen hinweg arbeitet.

Eine Möglichkeit ist, sich andere Frameworks anzusehen, wie die HEART-Methode von Google, um eine Reihe von Prioritäten zu identifizieren.

Schritt 3. Erstellen Sie Ihren Plan

Beginnen Sie mit den Zielen und stellen Sie sicher, dass jeder im Team versteht, was sie bedeuten. Sie sollen prägnant sein, aber auch präzise genug, um eine klare Richtung vorzugeben.

Vermeiden Sie allgemeine Aussagen wie „Großartige Erlebnisse schaffen“ und konzentrieren Sie sich stattdessen auf das erwartete Ergebnis: „Nutzer interagieren häufiger mit unserer Plattform“.

Weiter unten finden Sie einige Beispiele, und hier ist ein Leitfaden zum Schreiben von OKRs, falls Sie gerade erst anfangen.

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Beispiel für Design-OKRs

OKRs für Design Systems

Ziel

Alle Teams können schnell konsistente UIs erstellen

Key Result

100 % der UI-Komponenten sind in den Design-System-Richtlinien zu finden

Key Result

Alle Formularelemente sind im UI Kit des Design Systems enthalten

Key Result

80 % der Teams nutzen das UI Kit, um neue Funktionen zu entwickeln

OKRs für Design-Probleme

Ziel

Die in der Produktion festgestellten UX-Probleme deutlich reduzieren

Key Result

Mindestens 20 Design-Tests werden jeden Monat durchgeführt

Key Result

UX-Probleme machen weniger als 20 % der neuen Fehlerberichte aus

Key Result

100 Nutzer haben sich für unser Early-Access-Programm angemeldet

OKRs für Branding

Ziel

Eine starke, einheitliche Marke aufbauen

Key Result

Unsere Markenrichtlinien decken 100 % unserer öffentlich zugänglichen Materialien ab

Key Result

80 % der Menschen können unsere Marke bei Blindtests klar von anderen Wettbewerbern unterscheiden

Key Result

Alle Websites/E-Mails/Präsentationen verwenden die neuen Markenrichtlinien

OKRs für UX-Feedback

Ziel

Ein Voice-of-the-Customer-Programm entwickeln

Key Result

100 Nutzer für unser UX-Lab rekrutieren

Key Result

5 UX-Tests pro Woche durchführen

Key Result

Eine Öffnungsrate von über 70 % für unseren Kunden-Feedback-Newsletter erreichen

Weitere Beispiele für Design-OKRs finden Sie in unserer Vorlagenbibliothek.

Ihre OKRs verfolgen

Zu wissen, wie man gute OKRs schreibt, ist entscheidend, aber ohne ein gutes Tracking verlieren die OKRs an Bedeutung und der Fokus geht verloren.

Je einfacher es für ein Team ist, wöchentliche Gespräche über die OKRs zu führen, desto besser werden sie umgesetzt. Hier sind einige Best Practices für das Tracking von OKRs.

OKR-Tracking mit Tability

1. Wöchentliche Check-ins durchführen

Vierteljährliche OKRs sollten jede Woche verfolgt werden, um wirksam zu sein. Ohne eine kontinuierliche Reflexion über den Fortschritt unterscheiden sich Ihre OKRs kaum von KPIs.

Der Check-in-Prozess lässt sich mit einer Plattform wie Tability automatisieren, die sich um Erinnerungen kümmert und Updates an die Teams verteilt.

2. Behalten Sie Ihr Vertrauen im Blick

Gute Fortschrittsupdates sollten allen helfen zu verstehen, wie weit wir von unserem Ziel entfernt sind, aber auch, wie zuversichtlich wir sind, es zu erreichen. Sie können eine einfache Rot/Gelb/Grün-Farbcodierung verwenden, um Ihr Vertrauen anzuzeigen.

3. Trends leicht erkennbar machen

Schließlich ist es wichtig, Trends zu betrachten, um falsch-positive Ergebnisse zu vermeiden. Es ist nicht selten, dass ein Team stark startet und sich dann mitten im Quartal verlangsamt. Das ist schwer zu erkennen, wenn Sie nicht die Fortschrittstrends für einzelne Key Results betrachten können.

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Welche anderen Design-Kennzahlen können Sie verwenden?

Jetzt, wo Sie gute Ziele haben, ist es an der Zeit, passende Key Results auszuwählen – und gute Kennzahlen zu finden, die zu Ihrem Team passen, kann knifflig sein. Zum Glück haben wir alle zusammengestellt, die Sie nutzen können.

Hier sind ein paar, um loszulegen:

UX-Tests

Tests, die durchgeführt werden, um bestehende und vorgeschlagene Nutzererlebnisse zu validieren.

Engagement

Wie Nutzer mit Ihrer App, Ihren Websites und Diensten interagieren.

Net Promoter Score (NPS)

Misst, wie wahrscheinlich es ist, dass Nutzer Ihr Produkt weiterempfehlen.

Aktivierungsrate

Wie viele Tester zu aktiven Nutzern werden.

Bindungsrate

Wie viele Nutzer zum Produkt zurückkehren.

Anzahl der Schritte für X

Wie viele Schritte ein Nutzer benötigt, um X zu tun

Öffnungs-/Schließungsrate von Design-Problemen

Das Verhältnis zwischen offenen und geschlossenen Design-Problemen

Task-Abbruch

Wie viele Nutzer eine Aufgabe abbrechen, bevor sie sie abschließen

Inhaltsverzeichnis