Les équipes ont davantage besoin de responsabilisation que d'OKRs

Quand j'ai lu Radical Focus pour la première fois, j'ai été stupéfait de voir à quel point il décrivait bien ma propre expérience avec les OKRs. D'abord, vous vous interrogez sur ce nouveau cadre et sur ce qu'il signifie, puis vous êtes enthousiasmé par le processus de définition des objectifs—nous pouvons accomplir de grandes choses !

Mais très vite après, vous oubliez vos OKRs en vous laissant happer par le travail. C'est seulement à la fin du trimestre que vous réalisez que vous avez été distrait et que vous avez travaillé sur toutes les mauvaises priorités.

Alors comment cela se produit-il ? Nous passons tellement de temps à parler d'alignement que nous oublions souvent l'autre face de la pièce des OKRs : la responsabilisation.

Ce n'est pas OKRs contre responsabilisation

Le titre de cet article oppose les OKRs à la responsabilisation, mais la réalité est que cette dernière est incluse dans les premiers :

Vous pouvez diviser les OKRs en 4 composantes qui doivent être combinées pour obtenir un processus efficace :

• Alignement : s'assurer que nous sommes synchronisés et que nous visons la bonne direction.
• Responsabilisation : suivre la progression.
• Agilité : être capable de changer de direction si nécessaire.
• Équipes responsabilisées : cela ne peut fonctionner que si, et seulement si, nos équipes sont habilitées à prendre des décisions et à agir.

La responsabilisation est cet élément central qui vous aidera à transformer les OKRs en un outil de décision. Vous vous fixez des objectifs ambitieux, et il vous faut maintenant travailler dessus.

Sans un suivi d'objectifs approprié, les OKRs ne sont qu'un atelier que vous organisez une fois par trimestre.

Pourquoi la responsabilisation est difficile

Je vois 2 grandes raisons pour lesquelles beaucoup d'entre nous peinent à suivre leur progression.

D'abord, le mot responsabilisation a une réputation plutôt mauvaise. Mais tenir votre équipe responsable ne consiste pas à mettre la pression sur les gens. Il s'agit de s'assurer que nous sommes engagés envers des objectifs précis—et que nous ne sommes pas distraits.

Ensuite, atteindre nos objectifs implique de nombreux éléments mouvants. Nous devons rédiger des spécifications, tenir des réunions, revoir des designs, construire des fonctionnalités et des produits. Il est tout simplement impossible de garder à l'esprit à la fois les problèmes immédiats que nous devons résoudre et les raisons pour lesquelles nous nous attaquons à ces problèmes. 

Alors, comment résoudre ce problème ?

Si nous ne pouvons pas compter sur nous-mêmes pour nous souvenir de nos objectifs, nous avons alors besoin des bons outils et processus pour nous aider à garder à l'esprit ce qui est important.

• ‍De meilleurs processus : mettez en place un rituel d'équipe hebdomadaire où vous commencez la semaine en discutant de la progression de vos OKRs. Cela agira comme un rappel forcé pour discuter des priorités.‍
• De meilleurs outils : utilisez de meilleurs outils de suivi des objectifs de travail qui comprennent les exigences des OKRs. Par exemple, Tability enverra automatiquement des rappels de check-in lorsque des mises à jour de statut sont attendues.