Tous les 5 ans environ, on voit émerger de nouveaux rôles au sein des entreprises tech. C'est arrivé dans le développement logiciel avec le mouvement DevOps, c'est arrivé dans le design avec la montée de l'UX, et on le voit aujourd'hui dans les opérations avec la montée en puissance du rôle de Chef de cabinet.
Pour être clair, le poste de Chef de cabinet n'est pas nouveau. C'est un rôle que l'on retrouve couramment dans les environnements militaires et politiques (je l'ai surtout découvert en regardant Veep). Mais ce qui est nouveau, c'est la popularité croissante de ce rôle dans le monde des startups. Une recherche rapide sur LinkedIn montre que plus de 20 000 entreprises de 50 salariés ou moins ont un Chef de cabinet – un signe clair que ce poste fait la différence même à un stade précoce.
Mais que font-ils exactement ?
Plutôt que d'inventer des réponses, nous avons décidé de demander à 4 Chefs de cabinet différents de partager leur expérience.
- Natasha Hannah chez Lawpath
- Renee Zhang chez Mutinex
- Erin Clazie chez Sitemate
- Dan Hodgson chez Expert 360
Un rôle né des douleurs de croissance
Vous trouverez des différences intéressantes entre chaque entreprise, mais ce qui était commun, c'est l'élément déclencheur qui a poussé chaque organisation à introduire le rôle de Chef de cabinet : une croissance rapide.
Plus vous grandissez vite, plus il devient difficile de garder le cap. Vous avez peut-être fait venir des VPs pour diriger les différentes fonctions, mais ils sont peut-être déjà débordés par la quantité de travail nécessaire pour bâtir leur équipe. Alors, plutôt que d'ajouter encore plus de pression sur l'équipe, une option élégante consiste à faire venir quelqu'un qui peut garantir une collaboration fluide entre tous les départements tout en restant très proche du CEO.
C'est ce que le Chef de cabinet peut apporter à ces équipes, et cela explique pourquoi ce rôle devient de plus en plus populaire dans les entreprises en forte croissance.
Cadence et alignement
Je vous invite à lire les 4 interviews, vous y trouverez de précieux conseils et retours d'expérience de chaque entreprise. Mais une chose est claire : l'importance de la cadence, dans toutes les équipes :
- Mutinex organise des town halls hebdomadaires
- Sitemate utilise des daily standups dans toutes ses équipes
- Lawpath organise un all hands tous les vendredis pour ajuster le sentiment d'urgence
- Expert360 organise des réunions tactiques hebdomadaires pour ajuster l'exécution
Avoir une stratégie claire ne suffit pas pour garder tout le monde aligné. Suivre les progrès de cette stratégie, et ajuster vos efforts en conséquence, voilà ce qu'il faut faire pour obtenir une excellente exécution.
Et maintenant ?
Lisez l'article Habitudes atomiques pour des équipes axées sur les résultats pour découvrir des tactiques qui peuvent vous aider à faire du suivi des résultats une partie naturelle de votre cycle hebdomadaire.
J'espère que vous apprécierez ces interviews, et n'oubliez pas d'essayer Tability si vous cherchez à renforcer l'engagement autour des objectifs d'équipe et à augmenter la transparence.
.png)
.jpg)
