Cada 5 años más o menos, vemos surgir nuevos roles dentro de las empresas tecnológicas. Esto pasó en el desarrollo de software con el movimiento DevOps, pasó en diseño con el auge de la UX, y ahora lo estamos viendo en operaciones con el auge del rol de Jefe de Gabinete.
Para que quede claro, el puesto de Jefe de Gabinete no es nuevo. Es un rol que se encuentra habitualmente en entornos militares y políticos (yo aprendí sobre él sobre todo viendo Veep). Pero lo nuevo es la creciente popularidad del rol en el mundo de las startups. Una búsqueda rápida en LinkedIn muestra que más de 20.000 empresas con 50 empleados o menos tienen un Jefe de Gabinete, una clara señal de que este puesto marca la diferencia incluso en una etapa temprana.
Pero, ¿qué hacen exactamente?
En lugar de inventarnos algo, decidimos preguntar a 4 Jefes de Gabinete diferentes para que compartieran sus experiencias.
Un rol nacido de los dolores de crecimiento
Encontrarás algunas diferencias interesantes entre cada empresa, pero lo que tenían en común era el detonante que impulsó a cada organización a introducir el rol de Jefe de Gabinete: el crecimiento acelerado.
Cuanto más rápido creces, más difícil se vuelve mantener el foco. Puede que hayas incorporado VPs para liderar las distintas funciones, pero puede que ya estén desbordados por la cantidad de trabajo que implica construir su equipo. Así que, en lugar de añadir más presión al equipo, una opción elegante es incorporar a alguien que pueda garantizar una colaboración fluida entre todos los departamentos mientras se mantiene muy cerca del CEO.
Esto es lo que el Jefe de Gabinete puede hacer por estos equipos, y explica por qué este rol es cada vez más popular en las empresas de rápido crecimiento.
Cadencia y alineación
Te invito a leer las 4 entrevistas completas, encontrarás grandes consejos y aprendizajes de cada empresa. Pero una cosa está clara: la importancia de la cadencia en toda la organización:
- Mutinex hace town halls semanales
- Sitemate usa daily standups en todos sus equipos
- Lawpath hace un all hands todos los viernes para ajustar el sentido de urgencia
- Expert360 hace reuniones tácticas semanales para ajustar la ejecución
Tener una estrategia clara no basta para mantener a todos alineados. Hacer seguimiento del progreso de esa estrategia, y ajustar tu esfuerzo en consecuencia, es lo que hay que hacer si quieres una gran ejecución.
Qué sigue
Lee el artículo Hábitos atómicos para equipos orientados a resultados para encontrar tácticas que pueden ayudarte a hacer del seguimiento de resultados una parte natural de tu ciclo semanal.
Espero que disfrutes las entrevistas, y no olvides probar Tability si buscas impulsar el compromiso con los objetivos de equipo y aumentar la transparencia.
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