Was sind Geschäftsziele? Definition und Beispiele

Den Führerschein bestehen, einen schwarzen Gürtel im Jiu-Jitsu erlangen, ein Rüschenkleid stricken – diese Ziele scheinen nichts miteinander zu tun zu haben, doch sie teilen ein gemeinsames Merkmal: Sie sind alle ambitioniert. Ziele gibt es in allen Formen und Größen, und beim Zielsetzen bist du vielleicht besser, als du denkst. Ein bisschen Klarheit kann aber trotzdem viel bewirken. In diesem Artikel erklären wir, was Geschäftsziele sind, zeigen ihre wichtigsten Vorteile und geben Beispiele aus verschiedenen Abteilungen.

Los geht's …

Was ist ein Ziel?

Begriffe wie Ziele, Vorhaben und Strategien werden oft synonym verwendet, haben aber unterschiedliche Bedeutungen. 

Ein Ziel beantwortet die Frage: Was möchtest du erreichen? Ziele sind kontextabhängig – egal, ob es darum geht, einen Pop-Shove-it auf dem Skateboard zu schaffen oder den Gewinn deines Unternehmens zu steigern. Konzentrieren wir uns fürs Erste darauf, Geschäftsziele zu definieren, und gehen davon aus, dass du nicht Tony Hawk bist.

Was ist ein Geschäftsziel?

Geschäftsziele sind qualitative Aussagen, die die gewünschte Richtung für dein Unternehmen beschreiben und sich an der übergeordneten Strategie orientieren. Während die Gewinnsteigerung ein häufiges Ziel gewinnorientierter Unternehmen ist, sind auch andere Ziele wie die Steigerung des Marktanteils, höhere Umsätze und eine größere Kundenbasis weit verbreitet.

Unternehmen setzen sich Ziele, um:

• Eine Richtung vorzugeben.
• Die Leistung zu bewerten.
• Projekte und Entscheidungen zu steuern.
• Zusammenarbeit zu fördern und Teams zu motivieren.

Es gibt mehrere Methoden, um wirksame Geschäftsziele zu entwickeln und zu erreichen, wobei Objectives and Key Results (OKRs) eine beliebte Wahl sind. Diese messbaren Aussagen helfen dabei, Fortschritte zu verfolgen und Strategien entsprechend anzupassen.

Geschäftsziele beschränken sich jedoch nicht auf vage langfristige Ambitionen. Erfolgreiche Organisationen entwickeln sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele, die sich gegenseitig unterstützen. Hier kommen Projektziele ins Spiel – sie dienen als Leistungsindikatoren für kurzfristige Projekte und richten diese an den langfristigen Zielen aus.

Was sind strategische Ziele?

Strategische Ziele sind die konkreten Schritte, mit denen die übergeordneten Ziele eines Unternehmens umgesetzt werden. Stell dir dein Ziel als Reiseziel vor und deine Strategie als die Route, die dorthin führt. Einfacher gesagt: Dein strategischer Plan beschreibt die Meilensteine und Maßnahmen, die nötig sind, um deine übergeordneten Geschäftsziele zu erreichen.

Wenn das übergeordnete Ziel eines Unternehmens beispielsweise darin besteht, den Umsatz zu steigern, könnte ein strategisches Ziel sein, den Umsatz bis zum Ende des Quartals um 10 % zu steigern – durch verbesserte Schulungen und Anreize für das Erreichen von Zielvorgaben. Um diese Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu erreichen, sollten konkrete Aufgaben zugewiesen werden. In diesem Beispiel könnte eine Führungskraft Schulungen für bestimmte Mitarbeitende mit festen Fristen ansetzen.

Was ist der Unterschied zwischen strategischen und geschäftlichen Zielen?

Auch wenn sie ähnlich klingen mögen, ergänzen sich strategische und geschäftliche Ziele dabei, ein Unternehmen voranzubringen. Hier der entscheidende Unterschied:

Geschäftsziel: Definiert, was du im großen Maßstab erreichen möchtest.

Strategisches Ziel: Legt fest, was du erreichen möchtest, und beschreibt die Schritte dorthin.

Zusammen leiten diese Ziele eine Organisation dabei, ihre Mission zu erfüllen.

Wie du messbare Ziele festlegst

Wir haben besprochen, was Ziele sind und warum sie wichtig sind – schauen wir uns jetzt an, wie du sie wirksam festlegst. Bei Tability setzen wir auf eine bewährte Methode namens OKR, was für Objectives and Key Results steht. Dieser Ansatz hilft Teams dabei, messbare Ziele zu setzen und ihren Fortschritt zu verfolgen.

Wie du Anforderungen in Geschäftsziele umwandelst

Wenn du bereits Ideen für deine Geschäftsziele hast, kannst du sie mit Tability in messbare Ziele umwandeln.

1. Öffne Tabilitys Plan-Editor
2. Öffne den KI-Zielgenerator
3. Beschreibe dein Ziel

Die KI-Antwort enthält sowohl ein Beispiel, das du verwenden kannst, als auch einige Vorschläge zur Verfeinerung deiner Ziele. Von dort aus kannst du weiter iterieren oder diese Vorlage nutzen, um den Fortschritt deiner neuen Ziele zu verfolgen.

Wie du bestehende Ziele verfeinerst

Möglicherweise hast du bereits geschäftliche oder strategische Ziele, die du verbessern möchtest. In diesem Fall kannst du das KI-Feedback von Tability nutzen, um direkte Vorschläge zu erhalten und sicherzustellen, dass deine Ziele klar und messbar sind.

1. Öffne Tabilitys Plan-Editor
2. Füge deine bestehenden Ziele hinzu (du kannst sie aus einer Tabelle importieren)
3. Klicke auf Analyse generieren

Die KI von Tability analysiert deine Ziele und schlägt Verbesserungen vor, wenn sie etwas findet, das optimiert werden kann. Diese Vorschläge kannst du dann mit einem Klick übernehmen oder ablehnen, wenn du sie nicht nutzen möchtest.

Wie du OKRs von Grund auf schreibst

Du kannst OKRs direkt selbst schreiben, wenn du dich mit dem Framework auskennst. Es gibt 3 Hauptbestandteile, die du verstehen musst (Initiativen füge ich hier mit ein, da sie bei den Definitionen helfen).

• ‍O – Objective (Ziel): Eine inspirierende Aussage, die das übergeordnete Ergebnis beschreibt, das du bis zum Ende des Quartals erreichen möchtest.‍
• KR – Key Results: Konkrete, messbare Wege, mit denen du deinen Erfolg über das Quartal hinweg verfolgst.
• Initiativen: Die konkreten Maßnahmen, die du ergreifst, um bei den Key Results und deinem Ziel voranzukommen.

Es hilft oft, die Initiativen mitzudenken, damit du KRs nicht mit strategischen Projekten verwechselst.

OKRs werden in drei einfachen Schritten geschrieben:

1. Ziele identifizieren
   Definiere deine Geschäftsziele, indem du die übergeordneten Ergebnisse beschreibst, die du erreichen möchtest. Halte sie allgemein und verzichte auf Zahlenwerte oder allzu spezifische Details.
2. Key Results festlegen
   Lege SMARTe Key Results (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, terminiert) fest, um den Erfolg zu messen. Nutze diese einfache Formel als Einstieg: [Kennzahl] von X auf Y erhöhen/senken‍
3. Initiativen hinzufügen
   Entwickle eine Strategie, um deine Key Results zu erreichen, indem du konkrete Schritte planst. Weise diese Initiativen Teammitgliedern zu und stelle sicher, dass alle ihre Rolle beim Erreichen der Ziele kennen.

5 Beispiele für Zielsetzung nach Abteilung

Du bist dir bei OKRs noch unsicher? Es hilft oft, sie in Aktion zu sehen. Hier sind fünf Beispiele für Ziele aus Marketing, Customer Success, Design, Vertrieb und HR.

Beispiele für Marketingziele

Ziel: Online-Präsenz stärken‍

• ‍KR1: Facebook-Follower von 10.000 auf 15.000 erhöhen‍
• Initiative: Einen durch bezahlte Anzeigen unterstützten Wettbewerb durchführen.‍
• KR2: Tägliche Besuche der Startseite von 5.000 auf 8.000 steigern‍
• Initiative: Einen UX-A/B-Test für das Design der Startseite durchführen.‍
• KR3: Durchgehend 100 Aufrufe pro Artikel und Tag erreichen‍
• Initiative: Mehr Keywords in Artikel einbauen und nach Backlink-Möglichkeiten bei Organisationen suchen.

Beispiele für Customer-Success-Ziele

Ziel: Kundenzufriedenheit steigern

• ‍KR1: NPS von +32 auf +45 erhöhen‍
• Initiative: Feedback aus der letzten NPS-Umfrage umsetzen.‍
• KR2: Wiederkaufrate um 15 % steigern‍
• Initiative: Wiederkehrenden Kunden per E-Mail 20 % Rabatt anbieten und ein Kundenbindungsprogramm erstellen.‍
• KR3: Weiterempfehlungsrate von 30 % auf 50 % steigern‍
• Initiative: Ein Empfehlungsprogramm starten.

Beispiele für Designziele

Ziel: UX der Checkout-Seite verbessern

• ‍KR1: Checkout-Schritte von 5 auf 3 reduzieren‍
• Initiative: Unnötige Informationen aus dem Checkout-Prozess entfernen.‍
• KR2: Zahlungsabwicklung in der App um 30 % beschleunigen‍
• Initiative: Eine Gast-Checkout-Option ermöglichen.‍
• KR3: Warenkorbabbrüche von 20 % auf 5 % senken‍
• Initiative: Mehr Klarheit bei den Versandkosten schaffen.

Beispiele für Vertriebsziele

Ziel: Umsatz steigern

• ‍KR1: 20 % des Neugeschäfts durch Upselling/Cross-Selling generieren‍
• Initiative: Vertriebsteam in Upselling- und Cross-Selling-Techniken schulen.‍
• KR2: Conversion-Rate der Startseite von 15 % auf 20 % steigern‍
• Initiative: Ein Pop-up auf der Website einführen und Kundenstimmen auf der Startseite einbinden.‍
• KR3: Einen Quartalsumsatz von 300.000 $ erreichen‍
• Initiative: Preise um 5 % erhöhen und einen Sale mit 15 % Rabatt durchführen.

Ziele für HR, People & Culture

Ziel: Mitarbeiterbindung verbessern

• ‍KR1: Quartalsfluktuation von 20 % auf 10 % senken‍
• Initiative: Gehälter für Top-Performer um 2 % erhöhen.‍
• KR2: Mitarbeiterengagement-Score von 60 % auf 80 % steigern‍
• Initiative: Soziale Events während der Arbeitszeit organisieren und einmal pro Woche ein kostenloses Mittagessen anbieten.‍
• KR3: Zahl der wöchentlichen Beschwerden von 3 auf 1 senken‍
• Initiative: Führungskräften Feedback zu wiederholten Beschwerden geben.

Du suchst weitere OKR-Beispiele? Besuche unsere OKR-Bibliothek.

Wie du Geschäftsziele nachverfolgst

Geschäftsziele festzulegen ist nur die halbe Miete. Die eigentliche Herausforderung ist, sie im Blick zu behalten, wenn das Quartal hektisch wird und die Prioritäten um die Aufmerksamkeit deines Teams konkurrieren.

So läuft es meistens: Die meisten Teams schreiben ihre Ziele auf, legen sie in einem Dokument oder einer Tabelle ab – und schauen nie wieder hinein. Ohne regelmäßige Nachverfolgung werden Ziele zu ambitionierten Aussagen, die verstauben, statt Entscheidungen zu leiten.

Deshalb ist Nachverfolgung so wichtig. Wenn du regelmäßig bei deinen Zielen nachschaust, entsteht eine Feedbackschleife, die dir zeigt, ob du wirklich vorankommst oder nur beschäftigt bist. Sie hilft dir, Probleme frühzeitig zu erkennen, deinen Ansatz anzupassen und dein Team auf die Ergebnisse zu fokussieren, die wirklich zählen.

Der effektivste Weg, Geschäftsziele nachzuverfolgen, ist das OKR-Framework – Objectives and Key Results. Und die richtige Software macht das deutlich einfacher. Wirf einen Blick auf die insgesamt beste OKR-Plattform, vergleiche alle OKR-Software im direkten Vergleich oder finde eine Zielverfolgungs-Plattform mit smarten KI-Funktionen, um das richtige Tool für dich zu finden.

OKRs geben dir die Struktur, um jedes Ziel mit messbaren Key Results zu verknüpfen, sodass du immer weißt, wo du stehst. Statt bis zum Quartalsende zu warten, um festzustellen, dass du vom Kurs abgekommen bist, siehst du die Trends Woche für Woche und kannst rechtzeitig gegensteuern.

Du kannst zwar mit einer einfachen Tabelle starten, aber ein dediziertes OKR-Tool macht es viel einfacher, dranzubleiben. Die richtige Software automatisiert Erinnerungen, visualisiert deinen Fortschritt und hält alle aufeinander abgestimmt, ohne deinem Team zusätzliche Arbeit aufzubürden.

Wenn du das beste Tool suchst, um deine Geschäftsziele nachzuverfolgen, schau dir unseren Vergleich der besten OKR-Software an, um das passende Tool für dein Team zu finden.

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