5 Ressourcen für ergebnisorientierte Teams

Es gibt ein paar Dokumente, die entscheidend sind, um eine Kultur zu schaffen, in der Ergebnisse im Mittelpunkt stehen. Oft läuft es einfach darauf hinaus, vorhandenes Wissen von Menschen zu extrahieren und strukturiert aufzuschreiben.

#1 Visionsdokument

Wie John Cutler es ausdrückt, ist es wichtig, ein beständiges Modell zu haben, das sich das Team ansehen kann, um den Fokus seiner Organisation zu verstehen. Das Visionsdokument soll ein Nordstern sein, der die Bemühungen der nächsten paar Jahre leitet.

Es muss nicht komplex sein. Du kannst ein einfaches Visionsdokument erstellen, indem du ein 1-Seiten-Dokument mit folgenden Abschnitten anlegst:

• Zweck: das ist der Grund für deine Existenz.
• Nordstern-Kennzahl: ein Ziel für deinen wichtigsten KPI (12-18 Monate).
• Schwerpunkte: große Themen für die nächsten 12-18 Monate.
• Kennzahlen: wie Erfolg bei den Schwerpunkten aussieht.

Dieses Dokument sollte für das Team jederzeit zugänglich sein und jedes Quartal angeschaut werden.

#2 Kundenpersona(s)

Es gibt wahrscheinlich eine oder zwei bestimmte Gruppen von Menschen, die aus deinem Produkt viel Nutzen ziehen. Je besser du diese Gruppe definierst, desto leichter wird es, Kunden zu finden.

Hier können Kundenpersonas helfen. Es sollte ein einfaches Dokument sein, das die Merkmale deines idealen Kunden beschreibt. Wo arbeiten sie? In welcher Art von Team? Wo halten sie sich auf? Übertreibe es nicht, aber wähle 5-7 Kriterien, die dir helfen zu definieren, was einen guten bzw. schlechten Lead ausmacht.

Dieses Dokument hilft dir, den richtigen Ton und Blickwinkel in deinen Marketingmaterialien, Onboarding-Dokumenten und deinem Produkt zu treffen.

#3 BAU-KPIs

Ist dein Unternehmen gesund? Business-as-usual-KPIs sollten diese Frage beantworten. Idealerweise solltest du 10-15 Kennzahlen haben, die dir helfen, deinen Funnel zu verstehen und dein Wachstum im Auge zu behalten.

Der Zweck deiner KPIs besteht nicht darin, deine Roadmap voranzutreiben, sondern sicherzustellen, dass deine Projekte deinem Unternehmen nicht schaden – betrachte es als Überwachung deiner Vitalwerte. Im nächsten Abschnitt schauen wir uns an, wie du KPIs vs. OKRs nutzen kannst, um deine Baselines zu verbessern.

#4 OKRs

Auch wenn Kennzahlen ein großer Teil des OKR-Frameworks sind, liegt ihr eigentlicher Zweck in der Ausrichtung. Du nutzt OKRs, um die Aufmerksamkeit deiner Organisation während eines bestimmten Quartals auf bestimmte Aspekte deines Unternehmens zu lenken. Das Endziel ist oft, einen bestimmten Satz von KPIs zu verbessern.

• KPIs: überwachen die Gesundheit deines Unternehmens.
• OKRs: fokussieren deine Bemühungen auf die Verbesserung bestimmter Aspekte deines Unternehmens.

OKRs sollen Roadmaps nicht ersetzen. Sie stehen für die Ergebnisse, auf die du hinarbeitest, und du brauchst trotzdem einen Ort, an dem du siehst, welche Outputs dir dabei helfen können.

#5 Now-Next-Later-Roadmap

Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, brauchst du eine Roadmap, um deine Projekte im Blick zu behalten. Aber hüte dich davor, eine Zeitleiste zu verwenden! Wenn du das Beste aus deinen OKRs herausholen willst, ist es entscheidend, ein Modell zu übernehmen, das die Dinge agil hält. Zeitbasierte Roadmaps legen zu viel Gewicht darauf, wann Dinge ausgeliefert werden, statt auf die Wirkung, die sie haben.

Eine Now-Next-Later-Roadmap hilft dir, Diskussionen auf Ergebnisse fokussiert zu halten, und es wird viel leichter, Prioritäten anzupassen, während du von deinen Kunden lernst.