Pourquoi Gretel.co mise tout sur les OKR

Faut-il travailler par objectifs ou non ?

C'est une grande question dans de nombreuses entreprises aujourd'hui, en particulier les entreprises technologiques. Ce type d'entreprises a des profils professionnels très divers, notamment en termes de personnel. Certaines personnes dans ces entreprises peuvent ne pas se sentir à 100 % à l'aise en travaillant selon cette méthodologie, car elles peuvent considérer que ces mesures remettent en question des éléments de travail clés qui ne sont pas nécessairement mesurables, comme l'effort ou la persévérance.

De plus, il peut être difficile de recruter des personnes talentueuses dans ce type d'entreprises, car les entreprises ne peuvent souvent pas se permettre d'avoir des méthodes de travail que les bons profils rejettent automatiquement.

En outre, lorsque la culture d'une entreprise est guidée par des objectifs, celle-ci peut être liée à une rémunération variable basée sur les objectifs atteints, et non sur les heures travaillées. Cela peut provoquer du ressentiment et susciter le rejet de la part de nombreux travailleurs issus de secteurs plus traditionnels ou d'entreprises plus archaïques.

Il convient de noter que ce modèle, comme nous l'avons mentionné, s'applique surtout aux entreprises technologiques. On le retrouve plus précisément dans leurs services marketing ou commerciaux, où les membres sont généralement plus habitués à travailler par projets plutôt que par heures de travail.

Bien que de nombreuses entreprises peinent encore à voir comment intégrer cette méthodologie au sein de leur entreprise, la mise en place d'un modèle de travail par objectifs présente de nombreux avantages, notamment la gestion du temps de travail par l'employé ou la possibilité de télétravail.

Si nous décidons d'appliquer cette méthodologie, il est essentiel de choisir un modèle qui en facilite la mise en œuvre. L'ancien PDG d'Intel nous a transmis une méthodologie de gestion du travail largement connue : les OKR. (👉 Voici la fameuse vidéo.)

Les OKR sont la réponse

Les OKR, également appelés « Objectives and Key Results » (objectifs et résultats clés), permettent aux entreprises et à leurs employés de mettre en pratique au quotidien les objectifs clés de l'entreprise. C'est une méthode qui part d'un objectif atteignable dans un délai donné, puis qui le décompose en tâches. Le but des OKR est qu'il s'agisse de tâches qui mènent à l'action.

Les avantages de la méthodologie des OKR sont nombreux, ce qui explique pourquoi cette méthode est si répandue et utilisée par des entreprises telles que Google, Amazon, LinkedIn, Twitter, Spotify, Airbnb, Accenture et Netflix. L'une des principales raisons est qu'elle n'a pas pour objet les métriques et l'évaluation quantitative, mais qu'elle est directement liée aux tâches et actions à réaliser, ce qui est essentiel pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

« Les OKR sont précieux en tant qu'outil pour prioriser les initiatives et définir les résultats souhaités à partir de ces objectifs. Les OKR établissent le but (l'objectif) et les résultats souhaités que vous voulez obtenir grâce à votre travail (résultats clés). » – Chen Rekhi (coach exécutif)

Chez Gretel nous travaillons avec les OKR, et voici quelques-uns des avantages que nous avons constatés : 

• Ils nous permettent de travailler sur des tâches spécifiques, c'est-à-dire de petites actions avec un début et une fin
• Ils sont standardisables, les mêmes OKR peuvent être utilisés pour différentes équipes de travail
• Ils indiquent la séquence à suivre, et expliquent les étapes une par une sous forme de tâches réalisables et mesurables dans le temps
• Ils permettent un meilleur travail d'équipe, car chacun sait sur quoi se concentrer et ce qui est prioritaire
• Ils encouragent l'amélioration continue et le retour d'information sur le travail effectué
• Ils améliorent la gestion de la performance de l'équipe, car ils constituent souvent une alternative très utile et flexible aux horaires de travail
• Ils permettent une transparence totale, car les tâches sont claires et visibles par toute l'équipe
• Ils garantissent l'implication et l'alignement avec la mission de l'entreprise, puisque chacun connaît la raison de ses tâches et la finalité vers laquelle elles sont dirigées

Exemple d'OKR

Un exemple concret d'OKR pourrait être :

• Objectif : Augmenter significativement le nombre de leads de haute qualité.
• Résultat clé : Faire passer les leads de 30 à 50 par semaine
• Résultat clé : Atteindre 75 contacts par jour
• Tâche : Préparer une liste de contacts de 1 000 prospects
• Tâche : Suivi quotidien des contacts atteints
• Tâche : Vérifier que tous les contacts ont reçu le lien pour planifier un rendez-vous avec nous
• Tâche : Indiquer le nombre de messages de réponse reçus

Pour aller plus loin

Dans cet article, vous pouvez accéder à la liste complète des avantages : https://gretel.co/community/articles/stay-focused-with-okrs/.

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