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¿Deberíamos trabajar con objetivos o no?
Esta es una gran pregunta hoy en día en muchas empresas, especialmente en las tecnológicas. Este tipo de empresas tiene perfiles profesionales muy diversos, sobre todo en cuanto al personal. Algunas de las personas en estas empresas pueden no sentirse 100 % cómodas trabajando bajo esta metodología, ya que pueden considerar que estas medidas cuestionan elementos clave del trabajo que no son necesariamente medibles, como el esfuerzo o la perseverancia.
Además, puede ser difícil contratar a personas con talento en este tipo de empresas, porque a menudo las empresas no pueden permitirse tener metodologías de trabajo que los buenos perfiles rechazan automáticamente.
Además, cuando la cultura de una empresa está impulsada por objetivos, estos pueden vincularse a una modalidad de remuneración variable basada en los objetivos alcanzados, no en las horas trabajadas. Esto puede causar resentimiento y provocar rechazo por parte de muchos trabajadores que provienen de sectores más tradicionales o de empresas más arcaicas.
Cabe señalar que este modelo, como hemos mencionado, se aplica sobre todo en empresas tecnológicas. Más concretamente se encuentra en sus departamentos de marketing o ventas, donde los miembros suelen estar más acostumbrados a trabajar por proyectos en lugar de por horas de trabajo.
Aunque muchas empresas todavía luchan por ver cómo encajar esta metodología dentro de su empresa, la implementación de un modelo de trabajo por objetivos tiene muchas ventajas, entre ellas la gestión del tiempo de trabajo por parte del empleado o la posibilidad de teletrabajar.
Si tomamos la decisión de aplicar esta metodología, es esencial elegir un modelo que facilite su implementación. El antiguo CEO de Intel nos proporcionó una metodología de gestión del trabajo ampliamente conocida: los OKR. (👉 Aquí tienes el famoso vídeo.)
Los OKR son la respuesta
Los OKR, también conocidos como «Objectives and Key Results», permiten a las empresas y a sus empleados poner en práctica a diario las metas clave de la empresa. Es un método que parte de una meta alcanzable en un plazo de tiempo, y a partir de ahí se desglosa en tareas. El propósito de los OKR es que sean tareas que conduzcan a la acción.
Las ventajas de la metodología OKR son numerosas, por lo que este método está tan extendido y es usado por empresas como Google, Amazon, LinkedIn, Twitter, Spotify, Airbnb, Accenture y Netflix. Una de las principales razones es que no tiene que ver con métricas ni evaluación cuantitativa, sino que está directamente relacionado con las tareas y acciones a realizar, lo cual es clave y esencial para alcanzar las metas de la empresa.
«Los OKR son valiosos como herramienta para priorizar iniciativas y definir los resultados deseados a partir de esas metas. Los OKR establecen el propósito (objetivo) y los resultados deseados que quieres lograr con tu trabajo (resultados clave).» – Chen Rekhi (Executive Coach)
En Gretel trabajamos con OKR y algunas de las ventajas que hemos encontrado son:
- Nos permiten trabajar en tareas específicas, es decir, pequeñas acciones con un principio y un final
- Son estandarizables, los mismos OKR pueden usarse para diferentes equipos de trabajo
- Indican la secuencia a seguir, y explican los pasos uno por uno en tareas alcanzables y medibles a lo largo del tiempo
- Permiten un mejor trabajo en equipo, ya que todos saben en qué centrarse y qué es prioritario
- Fomentan la mejora continua y la retroalimentación sobre el trabajo realizado
- Mejoran la gestión del rendimiento del equipo, ya que suelen ser una alternativa muy útil y flexible a los horarios de trabajo
- Permiten una transparencia total, ya que las tareas son claras y visibles para todo el equipo
- Garantizan la implicación y la alineación con la misión de la empresa, ya que todos conocen la razón de sus tareas y hacia qué fin se dirigen
Ejemplo de OKR
Un OKR real podría ser:
- Objetivo: Aumentar significativamente el número de leads de alta calidad.
- Resultado clave: Mejorar los leads de 30 a 50 por semana
- Resultado clave: Alcanzar 75 contactos al día
- Tarea: Preparar una lista de contactos de 1000 prospectos
- Tarea: Seguimiento diario de los contactos alcanzados
- Tarea: Revisar que todos los contactos hayan recibido el enlace para programar una reunión con nosotros
- Tarea: Informar el número de mensajes de respuesta
Para profundizar más
En este artículo puedes acceder a la lista completa de ventajas: https://gretel.co/community/articles/stay-focused-with-okrs/.
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