Sollten wir mit Zielen arbeiten oder nicht?
Das ist heute in vielen Unternehmen eine große Frage, besonders in Technologieunternehmen. Diese Art von Unternehmen hat sehr unterschiedliche Berufsprofile, vor allem beim Personal. Manche Menschen in diesen Unternehmen fühlen sich bei dieser Methodik vielleicht nicht zu 100 % wohl, da sie der Meinung sein könnten, dass diese Maßnahmen wichtige Arbeitselemente infrage stellen, die nicht unbedingt messbar sind, wie Einsatz oder Durchhaltevermögen.
Außerdem kann es schwierig sein, talentierte Leute in solchen Unternehmen einzustellen, da sich Unternehmen oft keine Arbeitsmethoden leisten können, die gute Profile automatisch ablehnen.
Wenn die Unternehmenskultur zudem von Zielen geprägt ist, können diese mit einem variablen Vergütungsmodell verknüpft sein, das auf den erreichten Zielen basiert und nicht auf den geleisteten Stunden. Das kann bei vielen Mitarbeitenden aus eher traditionellen Branchen oder altmodischeren Unternehmen Unmut hervorrufen und auf Ablehnung stoßen.
Es sei angemerkt, dass dieses Modell, wie bereits erwähnt, vor allem in Technologieunternehmen angewendet wird. Genauer gesagt findet man es in deren Marketing- oder Vertriebsabteilungen, wo die Mitglieder meist eher daran gewöhnt sind, projektbezogen statt nach Arbeitsstunden zu arbeiten.
Auch wenn viele Unternehmen noch damit kämpfen, herauszufinden, wie diese Methodik in ihr Unternehmen passt, bringt die Einführung eines Arbeitsmodells nach Zielen viele Vorteile mit sich, darunter die Verwaltung der Arbeitszeit durch die Mitarbeitenden selbst oder die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Wenn wir uns entscheiden, diese Methodik anzuwenden, ist es entscheidend, ein Modell zu wählen, das deren Umsetzung erleichtert. Der ehemalige CEO von Intel hat uns eine weithin bekannte Methodik zur Arbeitssteuerung mitgegeben: die OKRs. (👉 Hier ist das berühmte Video.)
OKRs sind die Antwort
OKRs, auch bekannt als „Objectives and Key Results", ermöglichen es Unternehmen und ihren Mitarbeitenden, die zentralen Ziele des Unternehmens im Alltag umzusetzen. Es ist eine Methode, die von einem erreichbaren Ziel innerhalb eines Zeitrahmens ausgeht und dieses dann in Aufgaben herunterbricht. Der Sinn von OKRs ist, dass es Aufgaben sind, die zu konkretem Handeln führen.
Die Vorteile der OKR-Methodik sind zahlreich, weshalb diese Methode so verbreitet ist und von Unternehmen wie Google, Amazon, LinkedIn, Twitter, Spotify, Airbnb, Accenture und Netflix eingesetzt wird. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass es dabei nicht um Kennzahlen und quantitative Bewertung geht, sondern direkt um die auszuführenden Aufgaben und Maßnahmen, was entscheidend und wesentlich ist, um die Unternehmensziele zu erreichen.
„OKRs sind wertvoll als Werkzeug, um Initiativen zu priorisieren und die gewünschten Ergebnisse dieser Ziele zu definieren. OKRs legen den Zweck (das Ziel) und die gewünschten Ergebnisse fest, die du mit deiner Arbeit erreichen willst (Key Results)." – Chen Rekhi (Executive Coach)
Bei Gretel arbeiten wir mit OKRs, und einige der Vorteile, die wir festgestellt haben, sind:
- Sie ermöglichen es uns, an konkreten Aufgaben zu arbeiten, also kleinen Maßnahmen mit einem Anfang und einem Ende
- Sie sind standardisierbar, dieselben OKRs können für verschiedene Arbeitsteams verwendet werden
- Sie geben die zu befolgende Reihenfolge vor und erklären die Schritte einzeln in erreichbaren und über die Zeit messbaren Aufgaben
- Sie ermöglichen bessere Teamarbeit, da jeder weiß, worauf er sich konzentrieren soll und was Priorität hat
- Sie fördern kontinuierliche Verbesserung und Feedback zur geleisteten Arbeit
- Sie verbessern das Management der Teamleistung, da sie oft eine sehr nützliche und flexible Alternative zu festen Arbeitszeiten sind
- Sie ermöglichen volle Transparenz, da die Aufgaben für das gesamte Team klar und sichtbar sind
- Sie garantieren Engagement und Ausrichtung an der Mission des Unternehmens, da jeder den Grund für seine Aufgaben kennt und weiß, worauf sie abzielen
Beispiel für OKRs
Ein OKR aus der Praxis könnte so aussehen:
- Ziel: Die Anzahl hochwertiger Leads deutlich steigern.
- Key Result: Leads von 30 auf 50 pro Woche steigern
- Key Result: 75 Kontakte pro Tag erreichen
- Aufgabe: Eine Kontaktliste mit 1.000 Interessenten vorbereiten
- Aufgabe: Tägliches Follow-up bei den erreichten Kontakten
- Aufgabe: Überprüfen, dass alle Kontakte den Link zur Terminvereinbarung mit uns erhalten haben
- Aufgabe: Die Anzahl der Antwortnachrichten melden
Weiterführend
In diesem Artikel findest du die vollständige Liste der Vorteile: https://gretel.co/community/articles/stay-focused-with-okrs/.
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