Chaque mois, nous échangeons avec des dizaines d'équipes à la recherche de meilleures façons de suivre leurs OKR. Il y a souvent une forte adhésion au framework, mais elles ont du mal à en tirer de la valeur.
Pourquoi cela ?
Raison n°1 : l'absence de routine pour soutenir le processus
Si une équipe a un plan d'OKR, elle devrait avoir une réunion hebdomadaire correspondante pour discuter de l'avancement. Sans cela, vous espérez simplement que les gens parviendront à garder leurs objectifs en tête, tout en gérant des bugs, des e-mails, des appels clients, des spécifications, des revues de design, des problèmes de sortie, des problèmes de dépendances croisées, etc.
C'est tout simplement impossible.
Heureusement, ce problème se résout facilement. Vous pouvez planifier une courte discussion de 30 minutes chaque semaine pour examiner les différents Key Results et vous assurer que tout est sur la bonne voie. Cette routine est la première étape vers la création d'un processus naturel de responsabilisation.
En savoir plus sur les rituels hebdomadaires pour les OKR.
Raison n°2 : trop de travail lors des check-ins
Les Key Results doivent être notés sur une échelle de 0 à 100 % pour vous permettre de comparer l'avancement entre les équipes. Cela rend les rapports faciles à lire, mais cela signifie aussi que quelqu'un doit faire les calculs.
Quelqu'un doit traduire un CAC de 235 $ en note de KR, sachant que vous êtes parti de 339 $ et que vous essayez d'atteindre un CAC de 165 $. Quelqu'un d'autre doit traduire un taux d'activation de 57 % en une note de KR différente, sachant que vous êtes parti de 42 % et que vous essayez d'atteindre 65 %. Quelqu'un doit traduire un temps de chargement moyen de 312 ms en une autre note de KR, sachant que vous êtes parti de 400 ms et que vous essayez de descendre sous 260 ms.
Cette lecture vous donne déjà mal à la tête ? Imaginez votre équipe.
Alors comment régler cela ? Simple. Adoptez une plateforme de suivi des OKR qui fait les calculs à votre place. Les check-ins devraient être aussi simples que de signaler la métrique actuelle—aucune formule n'est nécessaire.
En savoir plus sur la notation des OKR.
Les OKR, c'est de la collaboration, pas du reporting
L'objectif d'un framework de définition d'objectifs comme les OKR n'est pas de créer plus de reporting. Il est de fournir un langage commun pour se concentrer, et un moyen simple d'ajuster le cap pendant le trimestre. Mais cela ne fonctionne que si votre équipe est prête à suivre l'avancement de ses OKR.
Vous devez trouver des moyens de réduire la charge de votre équipe—elle a déjà bien assez à faire pour gérer les éléments de la roadmap.
Plus il est facile pour les gens de retrouver et de suivre leurs objectifs, plus il leur sera facile de prendre des décisions efficaces. Sans les bonnes routines et les bons outils, il deviendra beaucoup plus difficile d'atteindre votre étoile polaire.
Pour aller plus loin ? lisez notre guide des OKR pour les startups
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