Nous sommes tous passés par là : une réunion où les gens se battent bec et ongles pour obtenir La Bonne Décision™. Les détails sont débattus encore et encore, des anecdotes importantes sont opposées aux données, des données sont citées pour illustrer les risques. Ces réunions coûtent cher, épuisent tout le monde, et débouchent souvent sur la planification d'autres réunions.
La question est souvent : pourquoi est-ce si difficile pour les gens de se mettre d'accord sur quelque chose ?
Mais je pense que c'est la mauvaise façon de poser le problème. Il est tout à fait normal qu'un groupe diverge dans son analyse. D'ailleurs, c'est bien pour cela que vous constituez une équipe de personnes diverses. Des parcours différents apportent des perspectives différentes, ce qui permet d'avoir des débats plus réfléchis.
Non, le problème ne vient pas des personnes, mais plutôt de la fréquence des réunions qui rassemblent ces personnes.
Des cycles de feedback plus rapides créent un processus de décision plus léger
Si vous me dites que je ne peux changer de direction que toutes les 4 à 12 semaines, je vais ressentir la pression de faire un excellent choix — c'est de là que vient la paralysie. Le plan doit être quasi parfait, car ce sera 4 à 12 semaines d'efforts mal orientés si je me trompe.
En revanche, si vous me dites que nous nous reverrons la semaine prochaine pour voir où on en est, je peux accepter davantage d'incertitude. C'est acceptable d'hésiter entre 2 hypothèses solides, car nous aurons plus de données la semaine prochaine pour faire un meilleur choix. Cet effet s'observe couramment dans les équipes Produit. Les équipes qui livrent du code chaque semaine sont bien meilleures pour expérimenter que celles qui ne publient des changements que quelques fois par trimestre.
Vous pouvez aussi appliquer ce principe à la stratégie. Les équipes qui font le point sur leurs OKR chaque semaine prennent des décisions meilleures et plus rapides que les équipes qui ne vérifient l'avancement de leurs OKR qu'une fois par mois.
N'essayez pas d'avoir raison — c'est coûteux. Cherchez plutôt à minimiser le coût de vous tromper.
PS : il y a bien plus que les OKR peuvent emprunter aux équipes de développement.
Une des raisons pour lesquelles les organisations ne suivent pas leurs OKR chaque semaine, c'est que c'est trop compliqué pour elles. Les tableurs se perdent, les équipes sont occupées à faire autre chose.
Si cela vous semble familier, vous devriez essayer Tability. Cela rendra le suivi hebdomadaire de vos objectifs beaucoup plus simple.
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