Nous aimons tous un bon mème.
Ils sont drôles, faciles à partager et parfaits pour un petit rire avec vos collègues. Les mèmes peuvent contribuer à une culture d'équipe saine en apportant un sentiment de camaraderie et de légèreté au travail, et c'est important. Cependant, nous savons tous qu'ils peuvent aussi être une source de distraction.
Savez-vous ce qui peut vous aider à lutter contre les distractions au travail ? Mettre en place des processus qui renforcent la concentration et la responsabilisation de l'équipe. C'est là que les OKRs entrent en jeu. Les Objectives and Key Results (OKRs) sont un cadre de définition d'objectifs utilisé par les entreprises pour définir et suivre leurs objectifs et leurs résultats. Popularisés à l'origine par des géants de l'industrie comme Intel et Google, les OKRs aident les organisations à fixer et à atteindre des objectifs ambitieux, favorisant une culture de transparence et d'alignement. Les avantages des OKRs incluent une définition claire des objectifs, une concentration améliorée et une responsabilisation renforcée, autant d'éléments qui favorisent de meilleures performances et de meilleurs résultats.
Mettre en place les OKRs est beaucoup plus facile à dire qu'à faire. Cela demande une pratique rigoureuse, un leadership fort, une adhésion totale de l'équipe et une bonne culture d'équipe pour que les OKRs soient réellement efficaces. Une culture d'équipe concentrée, motivée et engageante est essentielle pour maintenir la motivation et s'assurer que chacun s'engage à atteindre les bons résultats.
Un bon mème peut aider à favoriser une culture d'équipe soudée, mais dans cet article, nous allons aborder quelques mèmes qui peuvent aider à garder votre équipe alignée et concentrée. Alors, plongeons dans le sujet et découvrons 10 mèmes OKR pertinents qui peuvent dynamiser votre stratégie OKR.
Commencez par votre vision et votre mission
Les OKRs ne sont pas votre énoncé de mission. Les OKRs ne sont pas votre stratégie. Les OKRs sont un outil qui vous aide à rester concentré et à œuvrer vers ce que vous considérez comme la réussite.
Le cadre Objectives and Key Results peut être un outil puissant pour les équipes orientées résultats. Cependant, s'il est utilisé dans un mauvais contexte, il peut aussi avoir un effet désastreux sur le moral.
Évaluez d'abord les éléments suivants :
- Existe-t-il un énoncé clair de vision et de mission ?
- Les collaborateurs sont-ils encouragés à prendre des risques ?
- Avez-vous une approche centrée sur le client pour résoudre les problèmes ?
- L'équipe a-t-elle le sens de l'appropriation ?
Une fois que vous avez clarifié certains fondamentaux concernant votre équipe, vous êtes prêt à commencer à rédiger vos premiers OKRs.
Formez votre équipe et obtenez son adhésion
Nous savons que vous connaissez tout des OKRs. Les développeurs, les rédacteurs de contenu, les designers de votre équipe, peut-être pas. Ils se soucient de leurs propres outils et compétences, tout comme vous vous souciez des outils que vous utilisez en tant que manager. Rappelez-vous que c'était votre idée de faire cela. Rappelez-vous aussi que les OKRs profitent souvent bien plus aux managers qu'aux contributeurs individuels. Ils diront : « pourquoi dois-je faire votre travail ? » Lorsqu'ils ne comprennent pas en quoi cela les aide, cela peut être perçu comme une corvée, voire pire, comme s'ils faisaient votre travail à votre place.
Si vous voulez réussir avec les OKRs, obtenir l'adhésion du reste de votre équipe et l'informer sur les avantages et l'objectif des OKRs en tant qu'équipe est essentiel.
Ne définissez pas vos OKRs pour ensuite les oublier
Des points de suivi OKR fréquents sont la clé absolue de la réussite. Trop d'équipes définissent leurs plans au début du trimestre et les oublient pour le reste du trimestre.
Lorsque le trimestre se termine et que les parties prenantes demandent des rapports, vous regardez vos KRs et réalisez qu'aucun progrès n'a été fait.
Cela va totalement à l'encontre de l'objectif des OKRs.
Si vous voulez progresser, trouver l'alignement et la concentration, et instaurer la responsabilisation, vous DEVEZ faire des points de suivi fréquents pour vous assurer que ces choses sont bien réalisées. Cela vous aidera à maintenir votre concentration et à révéler les tendances de votre progression.
Vos OKRs doivent couvrir les éléments les plus impactants sur lesquels votre équipe travaille. Ne définissez pas vos OKRs pour les oublier ensuite ; faites des points de suivi fréquents.
Trop d'objectifs est la raison n° 1 de l'échec des OKRs
Selon le rapport 2022 OKRs State of The Industry d'OKR International, 50 % des répondants ont déclaré qu'avoir trop d'OKRs était leur plus grosse erreur, suivie d'une cadence irrégulière (19 %) et du fait de lier les OKRs à des primes (18 %).
Le processus pour rédiger de bons OKRs consiste à s'assurer que vous concentrez vos efforts sur le travail qui a le plus d'impact. Quelle est la chose la PLUS importante que votre équipe puisse faire ? Tout simplement, si vous vous concentrez sur trop de choses, vous n'êtes concentré sur rien du tout. Aussi doués que nous pensions être pour le multitâche, les OKRs sont là pour vous aider à trouver votre concentration.
Bien sûr, il y aura toujours des tâches aléatoires au cours de la journée qui ne contribuent pas nécessairement directement à un Key Result. Nous nous laissons distraire, nous avons d'autres responsabilités, et ce n'est pas grave. Ce qui compte, c'est de revenir régulièrement à vos OKRs pour vous rappeler où se trouve votre priorité. Les OKRs n'ont pas besoin de tout couvrir.
Vos OKRs ne sont pas gravés dans le marbre
Vous ne pouvez pas prédire l'avenir. Lorsque vous commencez à planifier une nouvelle année ou un nouveau trimestre, vous avez une idée de ce qui va se passer et de ce que vous voulez accomplir, compte tenu de votre situation actuelle — mais des choses inattendues se produiront.
La beauté des OKRs, c'est que vous allez faire des points de suivi fréquents et recueillir de plus en plus de données au fil de votre trimestre. Ces données vous donnent la capacité de prendre des décisions éclairées sur la suite à donner. La bonne pratique consiste à essayer de vous en tenir à vos KRs, mais si vous commencez à voir des signaux clairs que ce n'est pas le bon objectif, la bonne direction ou les bonnes priorités, réservez-vous le droit de corriger le cap. Un peu comme une boussole, si vous vous apercevez que vous allez dans la mauvaise direction, assurez-vous de tourner la roue et de corriger le cap avant qu'il ne soit trop tard.
Les OKRs ne sont pas toujours la solution aux problèmes de votre équipe
Oui, les OKRs sont populaires. Ils fonctionnent très bien pour beaucoup d'équipes. Ce n'est pas parce que Google l'a fait que c'est forcément la bonne solution pour vous.
Ce n'est pas une solution universelle qui fonctionne pour tout le monde. Bien la déployer au sein d'une équipe ou d'une entreprise nécessite la bonne culture d'équipe, un état d'esprit orienté résultats, ainsi que beaucoup d'efforts et de temps.
Bien que les OKRs puissent être extrêmement bénéfiques, et que cela vaille le temps investi si c'est la solution dont vous avez besoin, sachez qu'il peut y avoir d'autres choses à aborder en premier qui auront plus d'impact. Les OKRs ne sont utiles que si votre équipe est prête à en bénéficier.
Si vous êtes décidé à vous lancer dans les OKRs, assurez-vous de choisir le meilleur logiciel OKR pour vos besoins.
Ne faites pas de cascade avec vos OKRs, alignez-les
La première chose que les managers veulent toujours faire avec leurs OKRs, c'est la cascade. En théorie, la cascade, c'est formidable. Tout se relie à un autre KR, puis à un autre, et finalement aux OKRs de l'entreprise. En théorie, le travail se répartit ainsi en cascade.
Mot-clé : « en théorie »
En pratique, les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu. Avoir une hiérarchie rigide de vos objectifs garantit moins de flexibilité. Il existe d'autres façons de s'assurer que les choses sont liées, connectées et que les équipes sont alignées, sans passer par un cadre de cascade rigide.
Ne faites pas de cascade avec vos OKRs, alignez-les.
Soyez ambitieux, mais n'oubliez pas de célébrer
Google et les ouvrages traditionnels vous diront de viser 70 % avec vos OKRs. Cela semble bien en théorie — viser un objectif ambitieux pour vous donner une marge de réussite. Cependant, ce n'est pas toujours ainsi que les gens raisonnent. Les gens aiment atteindre 100 %.
Il est donc important de ne pas fixer d'objectifs trop faciles, mais il est également important d'obtenir quelques victoires. Assurez-vous que, quel que soit le pourcentage auquel vous arrivez, vous célébrez les victoires en cours de route et apprenez des échecs. De plus, assurez-vous de ne pas lier vos OKRs à la performance des employés ou à des avantages financiers/primes. Cela garantira que les gens choisissent des objectifs trop faciles.
En fin de compte, les OKRs concernent davantage les apprentissages et les progrès réalisés que l'atteinte exacte des chiffres. Assurez-vous de définir cela comme l'attente, offrez aux gens un espace sûr pour expérimenter et travailler, afin que chacun comprenne qu'à 70 %, 20 % ou 100 %, il y a toujours quelque chose de positif à en tirer.
N'oubliez pas de faire une rétrospective
Tout l'intérêt des OKRs est d'apprendre de vos progrès. Disposer de données historiques est essentiel pour comparer où vous en êtes maintenant par rapport à où vous en étiez au début d'un trimestre. La fin d'un trimestre ou le début du nouveau trimestre est le meilleur moment pour faire un bilan et répondre à quelques questions :
- Qu'avons-nous bien fait ?
- Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
- Que pouvons-nous changer pour le prochain trimestre ?
- Que continuons-nous à faire ?
Mener une rétrospective OKR peut vous aider à comprendre ce qu'il faut surveiller lors du prochain cycle OKR, et à éviter de répéter les mêmes erreurs.
Les tableurs ne sont pas faits pour les OKRs
Les tableurs sont formidables. C'est un outil fondamental dont chaque entreprise a besoin. Ils sont flexibles à l'usage, puissants et faciles à utiliser. Ils peuvent même être un excellent point de départ pour définir vos OKRs. Il existe des tonnes de modèles de tableurs OKR qui peuvent vous aider à rédiger un ensemble d'OKRs que votre équipe peut commencer à suivre.
Mais à un moment donné, votre tableur cessera de fonctionner pour vous. Le principal problème des tableurs est l'absence de workflows. Les tableurs n'ont pas la notion du temps et n'inciteront pas les gens à mettre à jour leurs objectifs. Par conséquent, vous vous retrouvez à envoyer des e-mails chaque semaine et à relancer votre équipe sur Slack pour obtenir les données nécessaires à vos points de suivi. De plus, à moins de surveiller le moment où les mises à jour sont effectuées, il peut être difficile de déterminer si un statut est exact ou obsolète. C'est statique, votre processus est toujours manuel et, à un moment donné, cela ne sera plus évolutif. Il est temps de sortir vos OKRs de vos tableurs.
Mettez en place des rappels automatisés
Personne n'aime avoir l'impression de harceler — mais lorsque vous avez dû demander à votre équipe de faire ses points de suivi et ses rapports d'avancement des dizaines de fois, cela finit par vraiment mettre à mal votre relation manager-équipe.
La première chose à faire est d'automatiser les rappels. Vous pouvez utiliser des rappels de calendrier ou un e-mail automatisé programmé, mais le moyen le plus simple est de gérer votre suivi des objectifs dans Tability.
Avec des rappels automatisés, votre équipe reçoit automatiquement une notification pour faire ses points de suivi une fois par semaine. Cela vous évite non seulement d'avoir à relancer vos coéquipiers, mais cela aide également à instaurer un rituel plus structuré et une relation plus saine avec les points de suivi.
L'un de nos clients, Huzzle, a même déclaré que son équipe était passée de l'absence totale de points de suivi à les considérer comme une réflexion précieuse que l'équipe attend avec impatience et trouve utile.
« Maintenant, je pense que les gens le voient comme un très bon point de suivi chaque lundi, pour s'assurer qu'ils ont leur propre moment de réflexion, pour vérifier qu'ils sont en bonne voie avec leurs propres objectifs. Cela a donc aussi changé la façon dont nos équipes perçoivent les OKRs, ce qui est formidable. »
Envoyez un e-mail chaque semaine et vous n'aurez jamais à relancer votre équipe directement, votre relation de travail vous remerciera.
Le reporting, c'est pénible, mais ça ne devrait pas l'être
L'un des plus gros points de friction des OKRs (et on n'en parle pas assez) survient à la fin du trimestre. Comment prendre tout le travail, les données, les conversations et tout ce qui s'est passé — et le résumer ?
Très souvent, cela devient un travail à temps plein pour quelqu'un. Il peut falloir une à deux semaines pour rassembler les données, relancer les mises à jour de statut, organiser des réunions et, en plus, mettre tout cela dans un format présentable. C'est beaucoup trop.
Avec Tability, vous pouvez transformer ces 1 à 2 semaines de travail en quelques minutes. Grâce à Tabby AI (notre OKR Agent), Tability peut rassembler tous les points de suivi hebdomadaires de votre équipe, les synthétiser en une vue d'ensemble du trimestre entier, puis les transformer en un seul format présentable que vous pouvez partager. Tability rend le reporting OKR tellement simple.
Soyez honnête avec vos OKRs
Ne mentez pas sur vos résultats. Il est facile de vouloir être faussement positif, mais cela n'aide personne lorsqu'il s'agit d'OKRs.
Construire une culture et une compréhension autour de la responsabilisation et de la transparence n'est pas facile, mais c'est essentiel. Il n'y a absolument aucun intérêt à faire des OKRs si votre équipe ne peut pas être honnête sur ses résultats (bons ou mauvais) par crainte d'un mauvais point sur sa performance.
Les OKRs consistent à essayer des choses, qu'elles réussissent ou échouent, et à en tirer des leçons. Ne liez JAMAIS la performance de vos employés ou leurs primes aux OKRs : cela ne fait que pousser à minimiser les objectifs et à mentir sur les résultats.
Remarque : si votre équipe n'est tout simplement pas douée pour mettre à jour ses objectifs ou rester sur la bonne voie, assurez-vous de mettre en place de bonnes habitudes pour encourager l'engagement de l'équipe autour des OKRs.
Vous n'allez pas toujours réussir vos OKRs du premier coup
Les OKRs ne sont pas parfaits. Cela fait simplement partie du processus. Vous commencez votre trimestre avec une grande vision de ce que votre équipe peut accomplir — mais cela se déroule rarement ainsi. Il existe des tonnes d'outils et de ressources pour vous aider à réussir avec les OKRs. Assurez-vous de :
- Suivre les bonnes pratiques et les guides sur comment mieux réussir vos OKRs.
- Éviter les pièges courants et créer des OKRs que votre équipe peut soutenir.
- Apprendre à rédiger de bons objectifs SMART qui soient mesurables et réalistes.
- Trouver les bons outils OKR pour vous aider dans votre démarche.
Ne vous découragez pas. En fait, laissez cette idée vous libérer de l'envie d'être parfait. Comprenez que les choses ne se dérouleront pas toujours comme prévu et que les OKRs sont là pour vous donner une direction, mais pas la perfection.
Encore une fois, arrêtez de faire de la cascade avec vos OKRs
Cela peut sembler être un déjà-vu, mais nous allons le répéter. Tant de gens veulent que leurs OKRs « cascadent ». Cela signifie simplement qu'ils veulent généralement ce joli graphique à montrer à leur patron, où tous les OKRs s'alignent parfaitement. Le monde réel ne fonctionne pas toujours ainsi.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne devriez pas faire cascader vos OKRs, donc si vous ressentez encore l'envie de le faire, reconsidérez cette idée.
Pour une meilleure façon de procéder, découvrez comment nous le faisons chez Tability : Comment nous alignons les OKRs (parce que la cascade, c'est nul).
Conclusion : tirer le meilleur parti de vos OKRs
Tirer le meilleur parti de vos OKRs implique bien plus que de simplement fixer des objectifs ambitieux et suivre des résultats clés. Cela nécessite une combinaison de planification stratégique, de points de suivi réguliers et d'une culture de travail concentrée, engagée et orientée résultats. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous amuser ou partager un rire. Mais disposer des bons outils pour maintenir la concentration peut améliorer la productivité de l'équipe, instaurer une responsabilisation d'équipe saine et aligner chacun vers un objectif commun.
Partagez ces mèmes avec votre équipe pour offrir une façon légère de renforcer ces bonnes pratiques OKR. Comme nous l'avons vu, le bon mème peut offrir des enseignements précieux sur la définition d'objectifs ambitieux, l'alignement d'équipe, l'adhésion des dirigeants et l'amélioration continue. En adoptant cette approche ludique, vous pouvez garder votre équipe concentrée, alignée et motivée, en veillant à ce que vos OKRs produisent les résultats souhaités et contribuent au succès de votre organisation.
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