Un desafío habitual para los equipos que adoptan OKRs es averiguar la forma correcta de hacer seguimiento de sus métricas.
Ejemplo:
- Tuviste 1800 leads en total en el Q1, con 180 leads/semana en la última semana del trimestre.
- Quieres aumentar los leads un 30 % en el Q2.
¿Cuál es la mejor forma de plantear tu Key Result?
Puedes centrarte en el total al final del Q2, o en el crecimiento semanal al final del Q2. Ambos enfoques son válidos, pero tendrán un impacto ligeramente distinto en tus conversaciones.
Vamos a verlo.
Un breve apunte sobre el seguimiento de OKRs trimestrales
En este artículo, asumiremos que haces actualizaciones semanales de tus OKRs. Esa es la mejor forma de tener OKRs efectivos, y te recomendamos encarecidamente pasarte a los check-ins semanales si todavía haces actualizaciones mensuales. Puede sonar a mucho trabajo, pero por suerte algunas herramientas pueden hacer que sea pan comido.
Opción 1: crecimiento acumulado del trimestre (volumen)
La primera opción se centra en el número total de leads al final del trimestre. Empiezas en 0 y planeas llegar a 1800 + 30 % = 2340 leads para el final del Q2.
Esta es la forma preferida de hacer seguimiento de objetivos de ventas o marketing, ya que permite ver fácilmente qué volumen te estás comprometiendo a alcanzar al final del trimestre. El gráfico de progreso también te dará una idea clara de cuánto te falta para llegar al total deseado.
El reto de este enfoque es que no es fácil comparar las semanas entre sí, ya que el número no deja de subir (o se mantiene igual) semana tras semana. El gráfico de progreso nunca bajará, lo que significa que tendrás que entrecerrar los ojos para ver si estás acelerando lo suficiente como para alcanzar tu objetivo a tiempo.
El crecimiento acumulado es un gran modelo para tener una visión general de un objetivo, pero puede ocultar los problemas de crecimiento y dificultar la discusión de tácticas semanales al principio del trimestre (aunque después de 7-8 semanas quedará bastante claro si vas en la dirección correcta).
Opción 2: crecimiento relativo por semana (velocidad)
La segunda opción se centra en el número de leads captados cada semana. Empiezas en 180 leads/semana y planeas llegar a 180 + 30 % = 234 leads/semana para el final del Q2.
Con este enfoque, podrás ver claramente si estás mejorando o empeorando a la hora de generar leads. El gráfico subiendo o bajando reflejará tu rendimiento. Este modelo es ideal para iterar rápidamente sobre tácticas y observar su impacto en el rendimiento: prueba algo y vuelve la semana siguiente para ver si has mejorado como resultado.
Pero aquí hay un problema distinto. Te falta la información de volumen y no sabrás el número exacto de leads captados al final del Q2.
El crecimiento relativo es excelente para iteraciones rápidas y para medir la velocidad. Pero es una mala forma de hacer seguimiento del volumen.
Opción 3: hacer ambas cosas
Por supuesto, nada te impide hacer seguimiento de ambos modelos al mismo tiempo:
- Usa el crecimiento acumulado para vigilar el volumen. Será útil hacia el final del trimestre.
- Usa el crecimiento relativo para mejorar la velocidad. Será muy útil al principio del trimestre.
¡Solo ten cuidado de no tener demasiados objetivos a la vez!
.jpg)
