El marco de Objetivos y Resultados Clave (OKRs) se ha convertido en el estándar para establecer metas claras y de alto impacto. Sin embargo, crear OKRs significativos y medibles que se alineen con tu visión puede ser todo un reto.
Esto se debe a que normalmente dedicamos el 90% de nuestro tiempo de trabajo a los resultados operativos (outputs). Son los proyectos, tareas, reuniones, etc., que necesitamos llevar a cabo para alcanzar nuestros objetivos. Así que no debería sorprender que a los equipos les cueste redactar OKRs que no parezcan una copia de su roadmap – que es donde se concentraba la mayor parte de su atención hasta entonces.
Además, necesitas tener bien claro la diferencia entre los OKRs y los KPI, entender la relación entre los OKRs y los proyectos, y asegurarte de contar con las bases para construir una cultura orientada a resultados en tu organización.
Eso es mucho trabajo.
Pero por suerte existe un asistente gratuito que puede echarte una mano. Si estás a punto de definir tus OKRs, puede ser buena idea abrir una sesión de ChatGPT en paralelo para obtener ayuda. Aquí tienes 5 prompts sencillos que pueden ayudarte a crear un conjunto sólido de objetivos para el trimestre.
1. Obtener una serie de OKRs listos para usar
"¿Qué OKRs relevantes puedo definir para [lograr un objetivo específico]?"
La forma más rápida de obtener un conjunto de OKRs es pedirle ejemplos directamente a ChatGPT. Así es como debería ser tu prompt:
Siempre hay varias formas de alcanzar un objetivo, y esta es una manera rápida y sencilla de obtener una serie de sugerencias. ChatGPT suele ser bueno dando ejemplos que se centran en diferentes aspectos de tu negocio, tu app o el recorrido del usuario.
Por ejemplo, podrías aumentar el número de conversiones del sitio web incrementando el tráfico mientras mantienes igual la tasa de conversión, o podrías centrar tus esfuerzos en mejorar las landing pages para lograr mejores tasas de conversión manteniendo el tráfico igual. Son 2 caras de la misma moneda.
Al final, la decisión es tuya, pero esta es una excelente forma de empezar tu sesión de redacción de OKRs. Otra ventaja es que ayudará a las personas nuevas en OKRs a entender cómo debería lucir un buen OKR medible.
2. Obtener ejemplos específicos de Resultados Clave
"¿Qué Resultados Clave efectivos debería considerar si mi Objetivo es [objetivo]?"
Puede que ya hayas decidido un Objetivo específico. En ese caso, puedes pedirle a ChatGPT ejemplos de Resultados Clave relevantes.
Este prompt te dará una serie de sugerencias junto con una breve explicación. Puede ser muy útil cuando estás definiendo OKRs en un área que no conoces bien.
3. Obtener una lista de métricas para un objetivo específico
"¿Cuáles son las mejores métricas de éxito y KPIs para medir [tema específico]?"
Otra forma de inspirarte para tus OKRs es explorar las métricas de éxito que están muy correlacionadas con tu objetivo. Esta técnica también se puede usar para derivar OKRs a partir de un conjunto de temas.
Empiezas preguntándole a ChatGPT por los principales KPIs y métricas a seguir para un dominio o problema específico, y luego puedes decidir junto con tu equipo dónde quieres centrarte y qué tipo de mejoras te gustaría ver.
4. Encontrar referencias (baselines) para tus KR
"¿Cuáles son los benchmarks del sector para [métrica]?"
Saber qué métricas elegir es una cosa, y saber qué meta fijar es otra. Aunque lleves tiempo siguiendo tus datos de NPS, tasas de apertura o el rendimiento de tu aplicación, puede interesarte saber cómo te comparas con tus pares.
Usa ChatGPT para conocer los benchmarks del sector y ajustar tus metas en consecuencia. Por mi experiencia, encontrarás algunas limitaciones en el nivel de detalle de las respuestas, pero normalmente puedes obtener un rango para cualquier métrica común.
5. Encontrar posibles iniciativas
"¿Cuáles son las iniciativas más efectivas para [lograr un Resultado Clave específico]?"
No recomendaría confiar ciegamente en ChatGPT para dirigir tu negocio, pero puede ser un asistente poderoso para generar ideas que lleven a conversaciones interesantes con tu equipo.
Si te encuentras con un Resultado Clave complicado, puede ser buena idea pedirle a ChatGPT tácticas efectivas que se alineen con tu objetivo y que puedan ayudarte a alcanzar el resultado deseado más rápido.
Mejor contexto = mejores ejemplos
Aunque los prompts anteriores son relativamente sencillos, puede ser muy útil darle a ChatGPT contexto adicional. Por ejemplo, las tasas de retención para plataformas B2C y B2B son bastante diferentes, y también lo serán las métricas y tácticas en las que centrarse.
Así, un prompt completo podría verse así:
"Soy [rol] en un negocio que [describe tu negocio]. [prompt de OKRs]".
Por ejemplo: "Soy growth marketer en un servicio de streaming. ¿Qué Resultados Clave efectivos debería considerar si mi Objetivo es convertir el contenido en una fuente importante de leads?"
Una herramienta que combina el seguimiento de OKRs y ChatGPT
Tability es una plataforma de seguimiento de OKRs que también se integra con OpenAI para ofrecer capacidades similares a los prompts mencionados arriba, pero manteniiéndote siempre en el contexto de tus objetivos. Estas son algunas de las ventajas que te aporta Tability:
- No necesitas redactar los prompts de OKRs: Tability se encarga de eso por ti.
- Sin copiar y pegar: las respuestas de ChatGPT/GPT-3 se analizan y se añaden directamente a la herramienta.
- Listo para hacer seguimiento: Tability cuenta con funciones avanzadas de seguimiento de objetivos para gestionar check-ins y ver el progreso de tus OKRs durante el trimestre.
- Informes integrados: escribe tus actualizaciones de progreso una sola vez, y Tability las compartirá con todas las personas interesadas que necesiten estar informadas (y hasta puede convertirlas en una presentación).
- Integración con tus herramientas: Tability puede conectarse a tus herramientas para sincronizar los datos de progreso, o integrar presentaciones donde tu equipo ya está trabajando.
Aquí tienes 3 formas en las que podrás aprovechar la IA y Tability para pasar de la visión a los OKRs en cuestión de segundos.
Generar OKRs describiendo tu Objetivo
Lo primero que puede hacer Tability es generar automáticamente un conjunto de OKRs a partir de una simple descripción de tu Objetivo. Cuanto más preciso seas describiendo tu meta, mejor será la recomendación.
Tability se encarga de generar el prompt adecuado en segundo plano y te devuelve los resultados en la app, listos para hacer seguimiento.
Generar iniciativas para tus Resultados Clave
Tability también puede generar un conjunto de iniciativas o tareas para cada uno de tus KR. Con un simple clic, obtienes una serie de acciones que puedes empezar a planificar en contexto.
No hace falta copiar y pegar entre ChatGPT y Tability. Tability se encarga del prompt por ti, analiza los resultados y luego los añade a la interfaz donde puedes empezar a agregar plazos, responsables y más contexto.
Analizar el progreso
Puedes usar la función de coaching de Tability para generar un análisis de tu progreso. Tability usará la descripción de tu Resultado Clave y los datos de progreso para darte una evaluación de tu situación. También te ofrecerá una serie de sugerencias para ayudarte a alcanzar tu objetivo más rápido.
¿Qué sigue?
Puedes profundizar leyendo el artículo completo sobre cómo generar OKRs con OpenAI y Tability.
También puedes registrarte hoy mismo y usar gratis las funciones de IA de Tability
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