Was sind SMART-Ziele, und wie schreibe ich sie?

Du kennst sie bestimmt — die Moral von der Schildkröte und dem Hasen ist, dass Ausdauer über Hast siegt. Aber wie oft trifft das im echten Leben wirklich zu? Wenn das Rennen eine Metapher für dein Unternehmen wäre, was wäre dann die bessere Strategie — konstante SMART-Ziele setzen oder einfach drauflosstürmen?

In diesem Leitfaden zu SMART-Zielen zeigen wir dir einige der wichtigsten Vorteile des SMART-Frameworks für die Zielsetzung in deinem Unternehmen und erklären dir, wie es funktioniert. 

Fangen wir einfach an.

Was sind SMART-Ziele?

Unternehmen nutzen SMART-Ziele, um messbare, praktische Ziele festzulegen und ihre Gesamtstrategie zu unterstützen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, SMART-Ziele zu definieren. Die eine zerlegt das Akronym SMART in Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Terminiert. Jedes dieser Kriterien hilft dir dabei, deine Unternehmensziele zu formulieren. 

Die andere ist ziemlich wörtlich gemeint — das Akronym SMART wurde nicht ohne Grund so genannt. Es ist eine effektive, clevere Methode, um deine Ziele zu strukturieren.

So schreibst du SMART-Ziele

Beim Formulieren von SMART-Zielen ist es wichtig, dass du alle fünf Kriterien berücksichtigst. Das ist kein Wahlbuffet — das SMART-Framework entfaltet seine volle Wirkung nur bei vollständigem Engagement.

Aber woher weißt du, dass du jedes Kriterium erfüllst? Indem du verstehst, was jedes einzelne bedeutet. Hier ist eine Aufschlüsselung des Akronyms SMART:

Spezifisch — Was genau wollen wir erreichen?

SMART-Ziele sollten so klar und direkt wie möglich formuliert sein. Schreibe nicht „Mehr Geld verdienen“, sondern etwas wie „Monatlichen Umsatz steigern“.

Messbar — Woran erkennst du den Erfolg?

Deine Ziele sollten messbar sein, das heißt, du solltest beim Formulieren deiner Ziele quantifizierbare Kriterien festlegen. Das hilft dir auch dabei, deinen Fortschritt zu verfolgen.

Erreichbar — Können wir das realistisch schaffen?

Bei diesem Kriterium geht es um Kapazität. Kannst du dein Ziel mit den vorhandenen Ressourcen realistisch rechtzeitig erreichen? Sei ehrgeizig, aber lass es nicht zu überwältigend werden.

Relevant — Passt das zur Strategie?

Deine Ziele sollten zur langfristigen Strategie des Unternehmens passen. Überlege dir, wie das Erreichen deiner Ziele dir und deiner Organisation hilft.

Terminiert — Wann ist die Deadline?

Ziele mit einem Enddatum bleiben mit höherer Wahrscheinlichkeit auf Kurs. Eine Deadline motiviert dich und hilft dir, deine Ziele zu priorisieren.

📌 Tipp: Du tust dich schwer, deine SMART-Ziele zu formulieren? Lade dir diese praktische SMART-Ziele-Vorlage

Warum sind SMART-Ziele wichtig?

Es stimmt — das SMART-Framework erfordert etwas mehr Nachdenken, als du vielleicht erwartest, aber der Nutzen, der daraus entsteht, überwiegt den Zeitaufwand beim Formulieren der Ziele bei Weitem. SMART-Ziele sind aus drei wichtigen Gründen bedeutsam:

Bessere Abstimmung

Mit der Einführung des SMART-Frameworks schaffst du eine gemeinsame Vision, die für den Teamerfolg entscheidend ist. SMART-Ziele sorgen für eine bessere Abstimmung, indem sie klar festhalten, was du tun musst und wann du es tun solltest. 

Bevor du loslegst, sorge für eine klare Richtung - das Verständnis des Unterschieds zwischen Vision und Mission stellt die Umsetzung deines SMART-Ziels in einen strategischen Kontext.

Mehr Fortschritt

Ein Ziel von SMART-Zielen ist es, eine gemeinsame Vision zu schaffen, und mit der Abstimmung kommt der Fortschritt. Gute SMART-Ziele ermutigen Teams, dank Deadlines, Kennzahlen und Genauigkeit auf Kurs zu bleiben. Teams, die verstehen, wie ihre Arbeit in die Unternehmensstrategie passt, sind außerdem motivierter.

Besseres Tracking

Wenn du deine Ziele misst, weißt du genau, wann du sie erreicht hast. Das bedeutet auch, dass du deinen Fortschritt unterwegs verfolgen kannst. Tracking erlaubt es dir, den Prozess der Zielsetzung zu bewerten und daraus zu lernen — egal, ob du deine Ziele erreicht hast oder nicht.

Beispiele für SMART-Ziele

Du suchst etwas Inspiration? Wer könnte es dir verübeln — bei all dem Business-Jargon auf dieser Seite brauchen selbst wir ein Beispiel. Ohne weitere Umschweife zeigen wir dir drei Beispiele für SMART-Ziele aus verschiedenen Abteilungen.

SMART-Ziel für den Vertrieb

SMART-Ziel: Im Juni 200 qualifizierte Leads generieren, indem die Häufigkeit und Sorgfalt von Kaltakquise-Anrufen erhöht wird.

• Spezifisch — Qualifizierte Leads erhöhen.
• Messbar — 80 neue qualifizierte Leads pro Monat.
• Erreichbar — Wir haben Zeit, die Qualifizierungsfragen zu verbessern und mehr Zeit für Kaltakquise-Anrufe einzuplanen.
• Relevant — Leads generieren, um den Kundenstamm zu vergrößern.
• Terminiert — Dieses Ziel im Juni abschließen.

SMART-Ziel für Personal & Kultur

SMART-Ziel: Die Mitarbeiterbindungsrate in diesem Quartal um 10 % erhöhen, indem die Unternehmenskultur verbessert wird.

• Spezifisch — Bindungsrate verbessern.
• Messbar — Bindungsrate von 75 % auf 85 % erhöhen.
• Erreichbar — Bereits genehmigtes Budget für kulturverbessernde Maßnahmen.
• Relevant — Durch die Bindung von Mitarbeitenden Ressourcen bei der Einstellung sparen.
• Terminiert — Dieses Ziel bis zum Ende des Quartals erreichen.

SMART-Ziel für Marketing

SMART-Ziel: Die Lead-Conversion-Rate in diesem Monat um 3 % steigern, indem gezielterer Content veröffentlicht wird.

• Spezifisch — Lead-Conversion-Rate verbessern.
• Messbar — Eine Verbesserung der Conversions aus Leads um 7 % erreichen.
• Erreichbar — Das Content-Team hat diesen Monat fünf neue Blogbeiträge freigegeben.
• Relevant — Höhere Lead-Conversions steigern den Marketingumsatz.
• Terminiert — Dieses Ziel bis zum Ende des Monats abschließen.
  

SMART-Ziele vs. OKRS

Objectives and Key Results (OKR) und SMART-Ziele sind zwei getrennte Methoden der Zielsetzung — das heißt aber nicht, dass sie nicht nebeneinander bestehen können.

Anders als beim einmaligen Formulierungsansatz von SMART-Zielen sind „Objectives“ im Kontext von OKR erst der erste Schritt eines dreiteiligen Plans. Objectives müssen zwar durchaus spezifisch sein, aber erst bei den Key Results wird es wirklich SMART.

Schauen wir uns das genauer an.

Zuerst legst du breit gefasste „Objectives“ fest, dann SMART-„Key Results“ und schließlich Initiativen. 

1. Objectives festlegen

Lege breite Ziele für das Quartal fest. Halte es einfach und vermeide quantitative Kennzahlen. Um den Fokus zu behalten, solltest du nicht mehr als drei Objectives pro Quartal festlegen.

2. Key Results definieren

Formuliere mithilfe des SMART-Frameworks zwei oder drei Aussagen, die zu deinen Objectives passen und deren Erfolg bewerten. Jedes der oben genannten „SMART-Objectives“ würde hier passen.

3. Initiativen auflisten

Das ist deine Roadmap zum Erfolg. Plane deinen Weg, um deine Key Results umzusetzen. Übertreibe es aber nicht — du willst Raum für Kreativität lassen. 

OKR sind kein Einmal-festlegen-und-vergessen-Projekt. Wenn du also das Formulieren im Griff hast, wirf einen Blick auf unseren Leitfaden zum Tracking von OKRs.

Lernst du lieber durch praktisches Tun? Melde dich noch heute für eine kostenlose Testversion von Tability an — unserer einfachen, benutzerfreundlichen OKR-Software!