Leitfaden zur Zielsetzung: Wie du Ziele für den Erfolg festlegst

Es mag abgedroschen klingen, aber es gibt einen guten Grund, warum Unternehmen ihre Mitarbeitenden fragen: „Wo siehst du dich in fünf Jahren?" Ziele zu setzen ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg, und Rahmenwerke zur Zielsetzung wie OKRs und SMART-Ziele haben sich im Geschäftsalltag immer wieder als wirkungsvolle Werkzeuge erwiesen.

In diesem Artikel erklären wir dir, warum Ziele für den Erfolg so wichtig sind und wie du effektive, messbare Ziele in deinem Unternehmen festlegst. Aber zuerst die Grundlagen.

Was ist ein Ziel?

Das Merriam-Webster-Wörterbuch definiert ein Ziel (goal) als einen Bereich oder Gegenstand, auf den Spieler in verschiedenen Spielen einen Ball oder Puck zu bewegen versuchen. Außerhalb des sportlichen Kontexts bleibt die Definition im Grunde dieselbe. 

Einfach gesagt sind Ziele Vorgaben, auf die eine Person oder ein Unternehmen hinarbeitet. Es gibt viele Arten von Zielen. Sie können groß angelegt oder sehr konkret sein. Ambitioniert und langfristig oder unmittelbar und kurzfristig. Sie können sich auf Selbstverbesserung, Karriere, Geld, Familie und – was hier am relevantesten ist – auf das Geschäft beziehen.

Ziele im Unternehmen definieren

Konzentrieren wir uns auf geschäftliche und organisatorische Ziele. Ein Unternehmensziel lässt sich am besten als das Ergebnis beschreiben, das Vorstandsmitglieder, Führungskräfte, Teamleitungen, Mitarbeitende und sogar Praktikant:innen bei der Arbeit erreichen wollen. Ob fortlaufend oder tagtäglich, sie sind unerlässlich, um ein Unternehmen voranzubringen.

Die Forscher Locke und Latham zeigen in ihrer bekannten Zielsetzungstheorie, dass bereits das bloße Setzen eines Ziels ein wesentlicher Teil davon ist, dieses Ziel auch zu erreichen. Ihre Theorie beruht darauf, dass menschliches Verhalten zielgerichtet ist und das Schaffen eines Zwecks daher zum Handeln anregt. 

Damit kommen wir zu einigen Grundlagen der Zielsetzung.

Wie du Ziele setzt 

Von OKRs bis KPIs – an Techniken zur Zielsetzung mangelt es sicher nicht. Und auch wenn es viele Wege dorthin gibt, bleibt das Ziel dasselbe: Geschäftsentwicklung. Hier sind ein paar grundlegende Schritte, die dir helfen, deinen ersten OKR-Plan zu schreiben.

1. Groß denken

Es ist so einfach, wie es klingt. Um deine Ziele zu definieren, überlege einfach, was du erreichen willst. Ein Tierpflegesalon möchte vielleicht mehr Tiere durch die Tür bekommen, während ein Versicherungsunternehmen die Conversions im Callcenter verbessern will. Es ist völlig in Ordnung, hier erst einmal grob zu bleiben – das ist nur der Anfang.

2. Das SMART-Rahmenwerk anwenden

Was sind SMART-Ziele? Das Akronym steht für Specific, Measurable, Achievable, Realistic und Time-bound – also spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und terminiert. Hier nimmst du deine allgemeinen Ziele und machst sie konkreter. Das Ziel „Umsatz steigern" ist zum Beispiel nicht spezifisch und daher schwer umzusetzen. Es ist einfacher, deine Ziele SMART zu formulieren, z. B. „Umsatz in diesem Quartal um 30 % steigern."

3. Herunterbrechen

Wie bereits erwähnt, ist Spezifität entscheidend. Teile dein ambitioniertes Ziel in kleinere, erreichbare Ziele auf. Statt dich über den einschüchternden Umfang des Projekts zu sorgen, konzentriere dich auf kleinere, machbare Aufgaben.

Wie du Ziele erreichst

Sobald du deine Ziele gesetzt hast, ist es Zeit, sie anzugehen. Keine Sorge, das klingt schlimmer, als es ist. Ziele einfach nur zu setzen, bringt nichts, wenn du keinen Plan hast, sie zu erreichen. Hier ist eine Anleitung in drei Schritten.

1. Fristen setzen

Fristen sind nicht nur etwas für Studierende und Journalist:innen. Sie werden in allen Unternehmensbereichen als klarer Indikator für Erwartungen und Fortschritt genutzt. Fristen ermutigen Mitarbeitende, ihre Fähigkeiten im Ressourcenmanagement zu verbessern,

2. Selbstmotivation

Ein Schulterklopfen von deiner Führungskraft ist eine tolle Motivation, aber nichts übertrifft die Zufriedenheit, produktiv auf deine Ziele hinzuarbeiten. Für manche bedeutet Selbstmotivation, Fortschritte anzuerkennen und auf die Erfüllung von Zielen hinzuarbeiten. Für andere sind es Post-its mit der Aufschrift „Du schaffst das!". Was auch immer bei dir funktioniert, ist gut.

3. Regelmäßig überprüfen

Deine Ziele zu ignorieren ist wie eine ungenutzte Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu bezahlen: unproduktiv und finanziell nachteilig. Ziele brauchen regelmäßige Aufmerksamkeit und Überprüfung, damit sie weiterhin deinen Bedürfnissen entsprechen. Wöchentliche (oder häufigere) Check-ins ermöglichen es dir, den Fortschritt deiner Ziele zu verfolgen und Produktivität zu belohnen.

Welche verschiedenen Arten von Zielen gibt es?

Es gibt eine ganze Welt voller Ziele da draußen – und dabei zählen wir nicht einmal reich zu werden oder die Welt zu bereisen. Im Geschäftsleben verschafft dir das Wissen, welche Arten von Zielen du setzen solltest, Klarheit darüber, was du erreichen willst und wie du dorthin gelangst. Grob gesagt lassen sich organisatorische Ziele in drei Kategorien einteilen:

• Unternehmensziele
• Leistungsziele
• Entwicklungsziele 

Was sind Unternehmensziele?

Betrachte Unternehmensziele als den Oberbegriff für alle anderen organisatorischen Ziele. Sie bestimmen, wie lang- und kurzfristige Ziele festgelegt werden. Unternehmensziele sind tendenziell ambitioniert und treiben ein Unternehmen auf ein bestimmtes Ziel hin.

Beispiel: Marktanteil erhöhen.

Was sind Leistungsziele?

Leistungsziele sind kurzfristige, umsetzbare Ziele, die von den Unternehmenszielen abgeleitet werden. Sie sind direkt mit den Aufgaben der jeweiligen Rolle verknüpft und verbinden persönliche Erfolge mit den Zielen des Unternehmens. Gute Leistungsziele sollten messbar sein. 

Beispiel: Die Marketingkampagne bis zum 1. November abschließen.

Was sind Entwicklungsziele?

Entwicklungsziele sind auf die berufliche Weiterentwicklung einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters im Sinne der Unternehmensinteressen ausgerichtet. Der Nutzen ist doppelt: Entwicklungsziele ermöglichen es Einzelpersonen, sich in ihrer Karriere weiterzuentwickeln, und Unternehmen profitieren vom Kompetenzaufbau ihrer Mitarbeitenden.

Beispiel: Mein Zeitmanagement verbessern.

Wie du individuelle, Team- und Unternehmensziele aufeinander abstimmst 

Abstimmung ist hier das Schlüsselwort. Was ist der einfachste Weg, die Transparenz in deinem Unternehmen zu verbessern? Die Antwort lautet Tability. Mit einer einfach zu bedienenden Plattform wie Tability liegen alle Ziele an einem Ort, und mit automatisierten OKR-Dashboards wie der Strategy Map siehst du, woran jedes Team im Unternehmen arbeitet.

Transparenz bedeutet aber nicht immer auch Abstimmung. Das OKR-Rahmenwerk ermöglicht einen dynamischen Ansatz bei der Zielsetzung, bei dem jede Abteilung eigenständige Ziele setzen kann, die dennoch von Natur aus kollaborativ sind.

Bei einem traditionellen Top-down-Ansatz fließen SMART-Zielvorgaben (Key Results) nach unten und werden dort zu den umfassenderen Zielen der nächsten Ebene (Objectives). Das ist ineffektiv, weil dabei angenommen wird, dass die ursprüngliche Strategie perfekt ist – und wenn sie es nicht ist, macht das die gesamte Kaskade von OKRs nutzlos. Die Abstimmung von OKRs stellt sicher, dass jedes Team zunächst an den übergeordneten OKRs arbeitet, während es gleichzeitig die Freiheit hat, kreativer und produktiver zu arbeiten. 

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