Les OKR, une affaire de culture et de changement

Les OKR sont trompeusement simples. Lire un livre ou regarder une vidéo peut donner l'impression que c'est facile. Pourtant, ce n'est pas une approche simple du type plug-and-play. Mettre en œuvre les OKR, c'est créer la culture et l'écosystème propices à leur épanouissement. C'est une nouvelle posture de leadership agile qui permet à chacun de se sentir habilité à porter ce changement.

Examinons ensemble 5 nuances importantes à garder à l'esprit avant de vous lancer dans le parcours OKR au sein de votre organisation.

#1 Reliez-les à la stratégie, la vision, la mission, les valeurs & la raison d'être

Lorsque les membres de votre organisation voient le lien entre leurs OKR et le contexte organisationnel plus large, cela leur donne le sentiment de contribuer au chiffre d'affaires ou au résultat net global de l'organisation. On appelle cela la 'Signification' – elle est essentielle pour générer l'adhésion et l'engagement des personnes. Ainsi, faire confiance à vos équipes et partager vos objectifs commerciaux plus larges & votre stratégie permet simplement aux équipes de choisir les bons OKR pour elles-mêmes.

#2 Moins, c'est plus

Souvent, l'enthousiasme excessif des dirigeants peut finir par transformer la mise en œuvre des OKR en échec. C'est ce que j'appelle le 'jambon OKR'. N'oubliez pas, il s'agit d'une nouvelle façon de faire les choses, ce qui nécessite une gestion du changement. Préparez vos équipes à une réussite précoce en consacrant votre premier trimestre à prendre le coup de main du processus. Il s'agit de construire le muscle OKR. Commencez avec peu d'objectifs et apprenez en chemin. Au fil des trimestres suivants, vous pourrez évoluer et vous améliorer. Attaquez-vous d'abord aux fruits les plus faciles à cueillir.

#3 Soyez prêt à 'échouer vite'

Les OKR exigent de vous, en tant que leader, de permettre aux gens d'apprendre en chemin, d'échouer vite et d'improviser. Les OKR portent sur l'innovation et l'expérimentation. Si les gens ont peur d'expérimenter, d'échouer et d'apprendre, vous avez déjà perdu la partie. Promouvoir une culture de sécurité psychologique associée à des conversations régulières de feed-forward constitue le socle d'une mise en œuvre réussie des OKR.

#4 Discipline & rigueur

Montrer l'exemple en étant présent régulièrement à vos revues de cadence, en tant que leader, donne le ton pour le reste de l'entreprise. 70 à 80 % de votre succès avec les OKR dépend de votre discipline dans vos revues de cadence, vos conversations de coaching continu et la création d'une organisation apprenante. N'oubliez pas, les OKR créent de l'agilité pour vos équipes, mais cette agilité ne survient que lorsque vous examinez fréquemment vos progrès et partagez ce que vous apprenez et où vous devez pivoter.

#5 Appropriez-vous la démarche

Souvent, lorsque je demande pourquoi vous voulez adopter les OKR, la réponse indirecte est que des entreprises comme Google, Microsoft, Colgate, Samsung, Spotify, Facebook, utilisent les OKR, et qu'elles ont du succès. Si c'est là votre raisonnement et votre motivation, vous partez peut-être du mauvais pied. Les OKR fonctionnent lorsque vous comprenez leur cadre, leurs nuances et leurs lignes directrices, puis que vous les adaptez à votre contexte. Former les équipes à l'utilisation des OKR est la première étape essentielle. Cela aide les membres à acquérir une compréhension commune des OKR et à en exploiter la puissance. Les OKR ne se cascadent pas, ils s'alignent. Cela exige une grande expertise pour aider les équipes à aligner leurs OKR sur les objectifs de niveau supérieur. Envisagez de faire appel à un mentor OKR ayant de l'expérience dans la mise en œuvre des OKR pour les premiers cycles – cela porte ses fruits à long terme.