Il y a quelques semaines, j'ai écouté un épisode du podcast d'Adam Grant consacré à la sécurité psychologique au travail. La discussion portait sur les raisons et la manière de créer une culture où les gens se sentent en sécurité pour signaler de mauvaises nouvelles. Une phrase, en particulier, m'est restée en tête depuis :
« Les meilleures équipes signalent plus d'erreurs. » – Adam Grant
Le podcast ne parlait pas du tout d'OKR ni de définition d'objectifs. En fait, il se rapprochait davantage d'une discussion sur le lancement d'alerte. Cependant, je n'ai pas pu m'empêcher d'établir un parallèle avec la culture nécessaire pour avoir des équipes responsabilisées.
Les équipes qui peuvent exprimer leurs préoccupations sans être punies surpasseront celles qui essaient de jouer les héros. Cela s'explique de deux façons :
- Elles communiquent tôt : elles n'attendent pas que la situation devienne critique, ce qui permet de faire de petits ajustements avant que les choses ne deviennent coûteuses.
- Elles peuvent prendre plus de risques : les équipes sévèrement punies pour leurs échecs ne viseront que des paris faciles. À l'inverse, les équipes qui acceptent l'échec viseront des objectifs plus risqués mais plus gratifiants.
Il faut que les gens puissent admettre leurs échecs si nous voulons qu'ils accomplissent de grandes choses.
Vous pouvez écouter l'épisode complet ici.
Une des raisons pour lesquelles les organisations ne suivent pas leurs OKR chaque semaine, c'est que c'est trop compliqué pour elles. Les tableurs se perdent, les équipes sont occupées à faire autre chose.
Si cela vous semble familier, vous devriez essayer Tability. Cela rendra le suivi hebdomadaire de vos objectifs beaucoup plus simple.
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