Les amateurs de sneakers et les entreprises ont un point commun majeur : ils sont tous deux à l’affût de la nouveauté la plus en vogue. Et quel est le sujet du moment ? Les Air Jordan et les OKR (voir la définition des OKR pour une définition complète des OKR).
Bien que les OKR existent depuis plus longtemps que le four à micro-ondes, ils ne sont devenus un terme à la mode que ces deux dernières décennies. Mais pourquoi les entreprises devraient-elles les adopter ? Et quelles entreprises les utilisent ?
Cet article vous présente certains des plus grands succès des OKR à travers des études de cas mettant en avant les meilleures pratiques. Nous explorons comment des entreprises de premier plan comme Google, Adobe et LinkedIn utilisent les OKR pour définir leurs objectifs et améliorer leurs performances.
Qui utilise les OKR ?
Si vous avez fait vos recherches, vous savez probablement que les OKR ont été popularisés par Google. De nombreuses grandes entreprises technologiques, dont celles déjà citées ainsi que Microsoft, Twitter et même Netflix, utilisent le cadre des OKR pour définir et suivre leurs objectifs au sein de leur entreprise.
Mais ce n’est pas parce que ces entreprises ont popularisé les OKR qu’ils sont réservés aux grandes entreprises. Que vous soyez propriétaire d’une garderie pour chiens, cadre dirigeant millionnaire ou simple monsieur Tout-le-Monde, les OKR pourraient bien être la pièce manquante de votre réussite personnelle ou professionnelle.
Les petites équipes peuvent souvent mettre en place les OKR plus facilement grâce à leur flexibilité et à un nombre plus restreint d’éléments à gérer. Les grandes entreprises peuvent, quant à elles, connaître une croissance plus rapide avec les OKR, car les efforts combinés d’un plus grand nombre de personnes produisent généralement des résultats plus rapides.
Puisque les OKR sont évolutifs et adaptables à pratiquement n’importe quelle entreprise ou personne, la réponse à la question « Qui utilise les OKR ? » pourrait bien être : tout le monde !
Quelles entreprises utilisent les OKR ?
Des startups aux entreprises valant plusieurs milliards de dollars, des milliers d’entreprises utilisent les OKR. Voici un aperçu de certaines des entreprises les plus connues qui mettent en œuvre les OKR.
- Adobe
- Amazon
- Atlassian
- Dell
- Deloitte
- Dropbox
- Eventbrite
- GE
- GoPro
- Intel
- LG
- Microsoft
- Netflix
- Panasonic
- Samsung
- Slack
- Spotify
- Trello
- Uber
- Yahoo
Études de cas sur les OKR
Comment exactement les OKR ont-ils aidé des entreprises à atteindre une valorisation de plusieurs milliards de dollars ? Voici trois exemples détaillant comment des organisations reconnues utilisent les OKR pour leur croissance.
Adobe
Connue avant tout pour ses produits logiciels innovants tels qu’Acrobat et Photoshop, la réussite d’Adobe est bien documentée.
Cependant, il y a quelques années, Adobe était confrontée à un problème de gestion des talents lié à des évaluations annuelles de performance dépassées. Ce processus fastidieux et chronophage provoquait chaque année une hausse des démissions.
Donna Morris, cadre dirigeante chez Adobe, a identifié ce problème et a posé la question sur l’intranet de l’entreprise — « Si nous supprimions notre ‘évaluation annuelle’, que souhaiteriez-vous voir à la place ? À quoi ressemblerait une approche capable d’inspirer, de motiver et de valoriser les contributions plus efficacement ? ».
À partir de ces réponses, le système des OKR a été mis en place. Plutôt que de mesurer les performances annuellement, Adobe s’est engagée dans une gestion continue des performances grâce à un programme de « Check-in ». Check-in est un système en trois parties qui commence par les OKR (qu’Adobe appelle en interne « Goals and Expectations ») et se poursuit par des retours réguliers et des échanges sur le développement de carrière.
Le taux de départs volontaires a considérablement diminué depuis la mise en place des OKR.
L’une des entreprises les plus connues au monde, Google utilise depuis longtemps le système des OKR. Il a été introduit dans l’entreprise par le célèbre investisseur en capital-risque John Doerr en 1999, qui avait auparavant travaillé sous la direction d’Andy Grove, PDG d’Intel et fondateur des OKR.
Depuis la mise en place des OKR, Google est passée d’une entreprise de 40 personnes à plus de 140 000 employés dans le monde. Chaque employé de Google peut consulter les OKR de ses collègues — cette transparence est l’une des clés du succès des OKR.
Chaque trimestre, les dirigeants de Google définissent des objectifs ambitieux et évaluent la performance des résultats clés sur une échelle de 0,0 à 1,0. Les scores compris entre 0,6 et 0,7 sont considérés comme des réussites, et les OKR affichant un score faible sont identifiés comme des opportunités de croissance pour le trimestre suivant.
Le succès des OKR chez Google ne se limite pas à l’interne — après qu’un atelier de Google Ventures détaillant la façon dont Google définit ses OKR soit devenu viral, le cadre a gagné un énorme engouement. À mesure que de plus en plus d’entreprises témoignent du succès des OKR, les données et les revenus profitent en retour au moteur de recherche.
Lorsque l’ancien PDG de LinkedIn, Jeff Wiener, a pris la tête de l’entreprise en 2008, il a apporté avec lui un modèle d’objectifs basé sur la mission et la vision (autrement dit les Objectives and Key Results). Il attribue son succès, évalué à 20 milliards de dollars, à la mise en place du cadre des OKR.
LinkedIn adopte une approche légèrement différente des OKR — chaque membre de l’équipe définit entre trois et cinq objectifs trimestriels ambitieux, qui gagnent en importance à mesure que l’on monte dans la hiérarchie de l’entreprise.
Les équipes suivent leur progression lors de réunions en personne, qui permettent aux équipes dirigeantes de rester alignées sur la façon dont les objectifs contribuent aux buts plus larges de l’entreprise. Les employés identifient leurs réussites et leurs points faibles, et les dirigeants reconnaissent leurs réalisations et leur apportent de l’aide en cas de besoin.
Plus de témoignages de réussite avec les OKR
Le cadre des OKR est utilisé par de nombreuses entreprises populaires, il serait donc impossible de raconter l’histoire de chacune d’entre elles. Nous avons donc décidé de partager quelques témoignages reçus chez Tability, qui illustrent le succès du modèle des OKR et de notre logiciel d’OKR.
- Blys : « Je peux présenter à nos nouveaux membres d’équipe notre plan stratégique et nos objectifs trimestriels OKR dans Tability. Cela leur donne une vision claire de nos jalons et de ce qui nous attend. »
- Covaler : « Nous avons vu les membres de l’équipe s’enthousiasmer en ayant une meilleure compréhension et un meilleur lien avec la vision et les objectifs de l’entreprise. »
- Ricksoft : « Tability nous a été utile pour planifier nos objectifs, les suivre chaque semaine et orienter notre équipe dans la bonne direction. »
Découvrez plus de témoignages de réussite de nos clients sur notre page de témoignages.
Pourquoi vous devriez utiliser les OKR pour votre entreprise
Avec autant d’avantages, on comprend aisément pourquoi les entreprises pionnières intègrent les OKR dans leur stratégie d’entreprise. Voici quelques avantages clés de l’utilisation des OKR, tels que présentés dans nos études de cas.
Motivation améliorée
Les OKR constituent une méthodologie de définition d’objectifs inclusive qui donne aux équipes voix au chapitre sur ce sur quoi elles travaillent, ce qui les motive à atteindre leurs propres objectifs.
Équipes alignées
Avec les OKR, vos équipes comprendront clairement les objectifs de l’entreprise et la façon dont leurs efforts y contribuent. Les objectifs sont publics afin que tout le monde puisse les consulter.
Augmentation des revenus
Les OKR sont conçus pour améliorer la performance, et une meilleure performance au sein des entreprises à but lucratif se traduit par une augmentation des revenus.
Meilleures analyses
Contrairement aux évaluations annuelles de performance, les OKR offrent un retour d’information chaque semaine, aidant les personnes à identifier et à résoudre les problèmes rapidement.
Aborder les OKR avec Tability
Ce n’est pas parce que de nombreuses entreprises tirent pleinement parti des OKR qu’elles n’ont pas rencontré de difficultés à leurs débuts. L’engagement de l’équipe est essentiel pour que les OKR soient efficaces, ce qui est souvent plus facile à dire qu’à faire. C’est là qu’un logiciel comme Tability s’avère pratique.
Tability simplifie la planification et la mise en œuvre des OKR, facilitant ainsi l’adhésion de tous. Qu’attendez-vous ? Essayez Tability gratuitement dès aujourd’hui !
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