7 cadres de définition d'objectifs alternatifs aux OKR

Chez Tability, nous parlons souvent des OKR comme d'un cadre de définition d'objectifs puissant et largement utilisé. Cependant, il est important de reconnaître qu'il existe plusieurs autres cadres qui se sont révélés tout aussi efficaces pour atteindre des objectifs. Dans cet article, nous allons examiner sept alternatives populaires aux OKR, ainsi que leurs avantages uniques et leurs applications. 

Pourquoi les cadres de définition d'objectifs sont importants

Les cadres de définition d'objectifs sont essentiels pour plusieurs raisons, notamment :

Clarté de l'objectif 

Les cadres de définition d'objectifs offrent aux individus et aux organisations une compréhension claire de leurs objectifs et des résultats souhaités. Cette clarté aide à définir un but et une direction pour les actions.

Motivation et concentration

Fixer des objectifs précis crée un sentiment de motivation en donnant aux individus quelque chose vers quoi tendre. Cela aide à rester concentré sur ce qui doit être accompli.

Progrès mesurable

Les cadres de définition d'objectifs incluent souvent des jalons mesurables et des échéances. Cela permet de suivre les progrès au fil du temps, offrant un moyen tangible d'évaluer les réalisations et d'identifier les points à ajuster.

Gestion du temps

Fixer des objectifs implique d'établir des priorités et des échéances, et d'encourager une gestion efficace du temps. Cela garantit que les efforts se concentrent sur les activités qui contribuent le plus aux objectifs globaux.

Prise de décision améliorée

Avec des objectifs clairs en place, la prise de décision devient plus simple. Les objectifs servent de ligne directrice pour évaluer les différentes options et choisir celles qui s'alignent le mieux avec les objectifs globaux.

Responsabilisation

Des objectifs clairement définis créent un sentiment de responsabilité. Les individus ou les équipes sont plus susceptibles d'assumer la responsabilité de leurs actions lorsqu'ils travaillent vers des cibles précises.

Adaptabilité et flexibilité 

Bien que les objectifs offrent une direction claire, les cadres de définition d'objectifs permettent également l'adaptabilité. À mesure que les circonstances changent, les cadres peuvent être ajustés pour tenir compte de l'évolution des circonstances et des priorités.

Amélioration continue

Les cadres de définition d'objectifs impliquent souvent des évaluations périodiques. Cela encourage une culture d'amélioration continue, où les individus et les organisations peuvent apprendre de leurs expériences et affiner leurs approches au fil du temps.

7 alternatives aux OKR

Il existe des dizaines de cadres de définition d'objectifs différents, et nous ne pouvons pas tous les couvrir. Ici, nous explorerons sept alternatives populaires aux OKR.

1. Les objectifs SMART 

La méthodologie des objectifs SMART a été introduite dans les années 1980 et s'est révélée efficace dans divers secteurs et applications. L'objectif principal de SMART est d'établir des objectifs bien définis et mesurables qui s'alignent avec les résultats souhaités et qui peuvent être atteints dans un délai déterminé. 

Décomposons chacun des critères SMART :

• ‍Spécifique : Les objectifs doivent clairement articuler les résultats attendus, les cibles, les exigences, etc. Les détails éliminent l'ambiguïté.‍
• Mesurable : Les indicateurs de progrès et de réussite doivent être définis par des métriques, des échéances, des budgets, des livrables, etc. La mesurabilité permet le suivi et la responsabilisation.  ‍
• Atteignable : Les objectifs doivent repousser les limites tout en restant possibles compte tenu des ressources, de la capacité et des compétences disponibles. ‍
• Pertinent : Les objectifs doivent s'aligner avec la stratégie et la vision globales. La pertinence garantit que les efforts s'attaquent aux priorités principales et ont un impact maximal.  ‍
• Temporellement défini : Chaque objectif a besoin d'une échéance ou d'un calendrier pour son accomplissement, ce qui crée une urgence et favorise l'action.

Avantages des objectifs SMART

Le principal avantage du cadre SMART est d'offrir aux gens un moyen efficace de rédiger leurs objectifs. Vous pouvez l'utiliser pour des objectifs à court ou à long terme, et il peut également être combiné avec d'autres cadres de définition d'objectifs comme les OKR.

La méthode SMART est un moyen efficace de rédiger des objectifs clairs et précis. Ces objectifs sont plus atteignables et réduisent les risques liés au fait de vouloir accomplir trop de choses. Lorsque les équipes utilisent la méthode SMART, elles peuvent être plus responsables et avoir de meilleures chances de réussite.

Exemple d'objectif SMART

« Obtenir 100 inscriptions bêta d'ici la fin du trimestre »

En quoi cet objectif est SMART :

• Spécifique : « Nous enregistrerons 100 inscriptions bêta » indique clairement ce que nous essayons d'accomplir.
• Mesurable : « 100 inscriptions bêta » nous donne une métrique que nous pouvons suivre.
• Atteignable : « 100 inscriptions bêta » est réalisable pour une bêta (au lieu de fixer 100 000 inscriptions).
• Pertinent : Obtenir des inscriptions bêta soutient l'objectif plus large de lancer un programme d'expérience client virtuel.
• Temporellement défini : « D'ici la fin du trimestre » fournit une échéance claire.

Si vous avez besoin de plus d'inspiration, vous pouvez consulter 50+ exemples supplémentaires d'objectifs SMART.

2. Les objectifs ambitieux et audacieux (BHAG) 

Le cadre de définition d'objectifs BHAG a été popularisé par les auteurs d'affaires Jim Collins et Jerry Porras. 

Un BHAG est censé être un objectif immense et audacieux qui semble presque impossible à atteindre, mais qui sert à stimuler un effort considérable et des résultats décisifs.

Les BHAG doivent être :

Audacieux : Va au-delà de ce qui semble facilement réalisable, vous obligeant à développer vos capacités.

Osé : A une qualité passionnante qui déclenche la passion, l'engagement et la concentration. 

À long terme : Peut prendre plus de 10 ans pour être pleinement accompli, agissant comme une lumière directrice lointaine.

Mesurable : A des cibles quantitatives à viser et à suivre pour des progrès incrémentaux.

Avantages du BHAG

• Galvanise les efforts vers une vision partagée de l'avenir. 
• Rend les objectifs incrémentaux plus significatifs en les reliant à un but plus grand.
• Stimule l'innovation, la croissance et l'augmentation des capacités sur de longues périodes.

Un BHAG sert de cadre inspirant et fédérateur qui permet aux équipes de surmonter les obstacles et d'atteindre des objectifs ambitieux grâce à un effort collectif maximal sur le long terme.

Exemple de BHAG

L'entreprise de véhicules autonomes ABC Technologies s'est fixé un objectif audacieux et ambitieux (BHAG) : permettre, d'ici 2030, un réseau de véhicules autonomes qui atteint zéro accident mortel de la route et réduit les temps de trajet domicile-travail de 70 % dans toutes les grandes villes australiennes.

Cet objectif ambitieux sur 10 ans s'aligne avec la mission d'ABC Technologies de rendre la technologie des voitures autonomes sûre, accessible et écologique.

Bien que la réalisation de ce BHAG semble aujourd'hui presque impossible compte tenu des obstacles réglementaires, technologiques et d'infrastructure, ABC Technologies pense que des progrès significatifs peuvent être réalisés grâce à des innovations dans l'IA, les batteries, les capteurs, la connectivité des véhicules et l'électrification.

Réaliser cet objectif révolutionnerait les transports, améliorerait considérablement la vie urbaine, et établirait ABC Technologies comme un leader des véhicules autonomes. Bien qu'extrêmement difficile, ce BHAG fournit une vision à long terme galvanisante pour le travail novateur de l'entreprise sur les systèmes de voitures autonomes.

3. Le cadre d'objectifs WOOP 

La méthodologie WOOP est basée sur les recherches psychologiques de Gabriele Oettingen sur l'anticipation et le contraste mental. WOOP signifie :

Wish (Souhait)

Cela identifie l'objectif ou le résultat souhaité. Vous articulez précisément ce que vous voulez accomplir.

Outcome (Résultat)

Vous décrivez les résultats positifs de l'obtention de l'objectif. Comment la réalisation de ce souhait améliorera-t-elle votre vie émotionnellement, financièrement, physiquement, etc. ?  

Obstacles

Ici, vous devez imaginer activement les obstacles potentiels qui pourraient entraver la réalisation de votre objectif et décrire comment ils pourraient vous contrecarrer.

Plan

La dernière étape consiste à élaborer systématiquement un plan « si-alors » pour naviguer face aux obstacles attendus. Vous vous engagez à des actions spécifiques à employer lorsque des obstacles surviennent pour éviter de dérailler.

Avantages du cadre d'objectifs WOOP

La méthode WOOP est une approche distincte et efficace en raison de son accent sur la reconnaissance des obstacles potentiels et le développement des plans correspondants. En imaginant les obstacles potentiels, ils deviennent plus gérables et plus faciles à surmonter. Préparer des plans de secours pour reprendre le cours des choses à l'avance procure motivation et soutien pour surmonter les défis.

En décrivant consciemment les difficultés probables et les tactiques d'atténuation, vous pouvez vous préparer efficacement aux obstacles, ce qui évite le découragement et augmente les chances de persévérance.

Le processus WOOP imite les avantages de l'expérience. En simulant de manière créative les pièges potentiels, vous êtes mieux préparé(e) à les surmonter. Avec des obstacles prévisibles transformés en simples bosses plutôt qu'en barrières, vous vous sentez habilité(e) à persévérer jusqu'à ce que votre souhait devienne réalité.

Exemple d'objectif WOOP

W - Souhait (Wish)

Mon souhait est d'être promu(e) directeur/directrice marketing senior au sein de mon entreprise d'ici la fin de 2024. Je cherche à accéder à un poste avec plus de leadership, d'impact stratégique et de responsabilités.  

O - Résultat (Outcome)

Les résultats positifs de la réalisation de ce souhait incluent une rémunération et une satisfaction au travail accrues, le travail sur des projets à forte visibilité, la direction d'une équipe pour exécuter des campagnes, une influence accrue sur les feuilles de route marketing, et une croissance professionnelle dans les responsabilités.

O - Obstacle 

Certains obstacles majeurs sont que je dois démontrer davantage mes capacités de réflexion stratégique à l'équipe de direction, améliorer mes compétences en prise de parole en public pour les présentations, et accomplir un succès majeur de campagne cette année qui génère une croissance significative pour l'entreprise.  

P - Plan

Mon plan est de saisir des opportunités de bénévolat au travail qui augmentent mon exposition aux dirigeants de l'entreprise. J'utiliserai ces interactions pour partager mes idées et mes perspectives. Je prévois également de demander à mon manager un coaching en prise de parole en public. De plus, en dirigeant la campagne de lancement de produit d'automne, je ferai appel à des pairs interfonctionnels pour créer une stratégie de lancement extrêmement approfondie axée sur la croissance de l'engagement. Si je ne reçois pas de promotion d'ici le T3 de l'année prochaine, je demanderai directement mais poliment à mon manager un retour honnête sur la façon dont je peux m'améliorer.

Cet objectif WOOP expose le souhait d'une promotion spécifique, les résultats positifs attendus, des obstacles tels que des lacunes de compétences et des exigences d'expérience, et un plan d'action pour s'attaquer directement à ces obstacles afin de faire progresser avec succès ma carrière au cours de l'année à venir.

4. Le tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard) 

Conçue au début des années 1990 par les Drs. Robert Kaplan et David Norton, l'approche du tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard, BSC) fournit aux organisations un cadre robuste pour relier la stratégie globale à des objectifs tactiques à travers quatre perspectives clés :

1. Perspective financière

Celle-ci se concentre sur la manière dont la stratégie crée de la valeur économique - les objectifs financiers typiques incluent la rentabilité, la croissance des revenus et les indicateurs de maîtrise des coûts.

2. Perspective client  

Celle-ci se concentre sur la valeur apportée aux clients. Les objectifs ici impliquent la satisfaction, la fidélisation, la part de marché - et, en fin de compte, la meilleure façon de servir les clients cibles.

3. Perspective des processus internes

Celle-ci se concentre sur les processus commerciaux qui ont l'impact le plus significatif sur les résultats stratégiques et la satisfaction client. Les objectifs communs impliquent la sécurité, la qualité, l'efficacité et d'autres indicateurs d'excellence opérationnelle. 

4. Perspective d'apprentissage et de croissance 

Celle-ci se concentre sur les compétences des employés et l'infrastructure/les systèmes nécessaires pour permettre les objectifs organisationnels. Les objectifs typiques incluraient la formation des employés, la culture d'entreprise, les systèmes d'information, etc.

Le BSC est un outil de gestion qui vise à atteindre un équilibre entre les objectifs à court et à long terme, les indicateurs financiers et non financiers, la performance externe et interne, et les indicateurs retardés et avancés de l'entreprise. Cet ensemble holistique de perspectives liées par cause à effet garantit un meilleur alignement organisationnel.

Exemple d'objectif BSC

5. Le cadre Scaling Up

« Scaling Up » est un cadre introduit par Verne Harnish dans son livre de 2014 intitulé « Scaling Up: How a Few Companies Make It… and Why the Rest Don't ». Au départ, c'était un guide pratique, mais il a maintenant évolué vers un ensemble complet de pratiques et d'outils qui aident les entreprises à croître avec succès. La méthodologie Scaling Up s'articule autour de quatre piliers essentiels que les entreprises doivent maîtriser : les Personnes, la Stratégie, l'Exécution et la Trésorerie.

Personnes

Vous devez vous assurer que les bonnes personnes sont aux bons postes, faisant les bonnes choses. Cela implique de créer un environnement de travail sain où la responsabilité est claire, et où chaque membre de l'équipe est engagé dans la réussite de l'entreprise.

Stratégie

Afin de distinguer votre entreprise des autres, il est important d'avoir un plan bien défini. Ce plan doit inclure une offre spéciale qui a du sens pour tout le monde, pas seulement pour ceux de l'entreprise, mais aussi pour les clients et le marché au sens large. Il est important que tout le monde dans l'entreprise comprenne et travaille vers les mêmes objectifs, afin d'avoir une compréhension partagée de ce qu'est l'entreprise.

Exécution

L'exécution consiste à traduire la stratégie en action. Cet aspect du cadre couvre les domaines de croissance pratiques, tels que la priorisation, la gestion des indicateurs, et l'établissement d'un rythme organisationnel qui garantit une exécution cohérente et fluide.

Trésorerie

Gérer efficacement la trésorerie est crucial pour qu'une entreprise se développe. La méthodologie Scaling Up met un fort accent sur cet aspect de la croissance de l'entreprise. Cela peut impliquer de réduire les coûts, d'accélérer le processus de vente, ainsi que d'identifier de nouvelles sources de revenus.

Le cadre Scaling Up fournit aux entreprises des outils et concepts pratiques pour mettre en œuvre des stratégies efficacement. Par exemple, le Plan Stratégique en Une Page (One-Page Strategic Plan, OPSP) aide les entreprises à articuler leur stratégie sur une seule page, tandis que la Liste de contrôle des habitudes Rockefeller (Rockefeller Habits Checklist) décrit les pratiques clés qui facilitent une mise à l'échelle réussie.

6. L'Entrepreneurial Operating System 

L'Entrepreneurial Operating System (EOS) est un cadre complet de gestion d'entreprise conçu pour aider les organisations entrepreneuriales à réaliser leur vision, améliorer leurs opérations et favoriser une culture d'entreprise saine. L'EOS a été développé par Gino Wickman, qui a présenté le système dans son livre « Traction: Get a Grip on Your Business ».

Les composantes clés de l'EOS incluent :

• Vision : Pour commencer, l'EOS implique de créer une vision distincte et captivante pour l'organisation. Cela inclut de définir les valeurs fondamentales, la raison d'être, et un objectif à long terme vivant. Établir une vision partagée garantit que tous les membres de l'organisation s'efforcent vers un objectif commun.
• Personnes : L'EOS accorde une grande importance au fait d'avoir les bonnes personnes aux bons postes. Cela implique d'évaluer les compétences et les capacités des membres de l'équipe et de s'assurer qu'ils correspondent à leurs rôles et responsabilités respectifs. De plus, cela favorise une culture de responsabilité et de collaboration.
• Données : La prise de décision basée sur les données est essentielle pour l'EOS. Les entreprises doivent identifier les indicateurs clés de performance (KPI) qui s'alignent avec leurs objectifs et suivre et analyser régulièrement ces indicateurs pour prendre des décisions éclairées et suivre les progrès.
• Problèmes : L'EOS reconnaît que rencontrer des problèmes est un aspect normal de toute entreprise. Pour les traiter de manière structurée, le cadre propose une méthode complète pour les identifier, les discuter et les résoudre. Cela implique de tenir des réunions fréquentes où les membres de l'équipe peuvent ouvertement aborder et traiter les défis pour les empêcher de devenir des problèmes plus persistants.
• Processus : L'EOS promeut le développement et la documentation des processus essentiels pour garantir la cohérence et l'efficacité, contribuant à la croissance globale de l'entreprise.
• Traction : « Traction » fait référence à la discipline et à la responsabilité nécessaires pour exécuter la vision de l'EOS. Cela implique de fixer et d'atteindre des objectifs à court terme, également appelés « Rocks », et de s'assurer que l'équipe se concentre sur les priorités les plus critiques.

Pour mettre en œuvre le cadre EOS, les organisations participent généralement à des réunions et sessions régulières, telles que :

• Réunions Niveau 10 : Une réunion hebdomadaire de l'équipe de direction durant 90 minutes, axée sur l'identification et la résolution des problèmes clés.
• Sessions de planification trimestrielle : Ces sessions impliquent de revoir et de mettre à jour les objectifs à long terme de l'entreprise, de définir les Rocks trimestriels, et de garantir l'alignement entre les membres de l'équipe.
• Planification annuelle : Une session annuelle où l'équipe de direction examine les progrès, met à jour la vision et établit les objectifs pour l'année à venir.

De nombreuses entreprises, en particulier celles de petite à moyenne taille, utilisent l'EOS comme cadre de gestion. L'EOS offre une approche complète et organisée de la gestion d'entreprise, permettant aux entreprises d'améliorer leurs opérations, de promouvoir une culture de travail florissante et d'atteindre leurs objectifs à long terme. Il convient toutefois de noter que l'efficacité de l'EOS peut différer selon les exigences et caractéristiques distinctes de chaque organisation.

Exemple d'Entrepreneurial Operating System (EOS)

Vision : Être le service de réparation à domicile le plus fiable et le plus efficace de notre région

Personnes :

• Organisateur de Traction complet pour les rôles, responsabilités et indicateurs des employés
• Définir des objectifs annuels pour les équipes en utilisant le cadre SMART 
• Mener des revues trimestrielles pour fournir des retours 

Données :

• Technologie : Tableau de bord CRM suivant les travaux, la fidélisation, la satisfaction client
• Finances : Utiliser un tableau de bord sur les revenus, la trésorerie, la rentabilité, le taux de consommation 
• Opérations : Mesurer le respect des plannings, les arrivées à l'heure, les taux d'achèvement  

Processus :

• Documenter le manuel de procédures pour la répartition des techniciens de terrain, l'inventaire, les RH
• Formaliser l'intégration, les programmes de formation 
• Optimiser les protocoles de planification pour soutenir la mise à l'échelle

Rythme des réunions :  

• Réunions Niveau 10 (2x par an) : Session de planification annuelle
• Planification trimestrielle : Définir les priorités des Rocks sur 90 jours
• Points hebdomadaires : Suivre les progrès des Rocks, les obstacles, les scores
• Responsabilisation : Entretiens individuels pour le coaching et le mentorat

7. Récits, engagements et tâches

Le cadre Récits, Engagements et Tâches (Narratives, Commitments, and Tasks, NCT) est conçu pour fixer des objectifs connectés et porteurs de sens à différents niveaux, du plus large au plus détaillé. Voici un aperçu des composantes :

• Récits : Les histoires globales que nous racontons sur nos vies et ce qui nous donne du sens et un but. Les récits aident à fournir un contexte et une motivation pour les objectifs que nous fixons. Quelques exemples de récits pourraient être « Vivre une vie saine et active », « Être un ami attentionné », ou « Avoir un impact positif à travers mon travail ».
• Engagements : Les objectifs et priorités plus larges que nous fixons et qui s'alignent avec nos récits. Les engagements sont destinés à guider les actions sur le long terme. Quelques exemples d'engagements pourraient être « Faire de l'exercice 4 fois par semaine », « Appeler mes parents tous les dimanches », ou « Produire un travail de haute qualité qui satisfait les clients ». 
• Tâches : Les tâches sont des actions spécifiques et des éléments à faire qui contribuent à l'accomplissement de nos engagements et à la progression de nos objectifs. Ce sont des actions tangibles et mesurables qui peuvent être accomplies, telles que « courir aujourd'hui », « soumettre les notes de frais », ou « terminer une présentation client ». Ces tâches sont essentielles pour atteindre nos résultats escomptés et avancer dans nos plans.

Le modèle NCT offre une structure utile pour établir des objectifs significatifs à différents niveaux, allant du large au spécifique. Le processus commence par définir le type de personne que nous aspirons à être et la vie que nous souhaitons mener à travers le récit. L'étape suivante consiste à traduire ces récits en engagements concrets, qui sont ensuite réalisés par des tâches et habitudes particulières. L'utilisation des NCT peut aboutir à des objectifs à la fois inspirants et productifs.

Exemple de cadre NCT

Récit :

Je veux devenir un(e) expert(e) en marketing digital pour stimuler la croissance de l'entreprise grâce à des campagnes en ligne basées sur les données. Je vise à être un leader dans l'exploitation des technologies émergentes pour entrer en contact avec les audiences.

Engagements : 

• Lancer 3 campagnes marketing à fort impact cette année qui obtiennent un ROI positif 
• Obtenir une certification en Google Analytics et sur les principales plateformes sociales d'ici le T2
• Gérer le projet de refonte du site web pour améliorer la génération de leads de 30 %

Tâches :

• Terminer le cours Google Analytics Academy (Date cible : 30/3)
• Suivre le trafic hebdomadaire du site web et les KPI dans un tableau de bord Excel (Chaque lundi)  
• Définir la stratégie et les cibles pour la campagne d'e-mail de vacances (10/7)
• Interviewer 3 agences de développement web (30/6)
• Documenter les nouvelles exigences du site web alignées sur les objectifs de génération de leads (15/5) 
• Rechercher les opportunités émergentes de marketing social en RV (Déjeuners du vendredi)

Conclusion

Fixer des objectifs clairement définis est essentiel pour que les individus et les organisations restent concentrés, motivés et parviennent à atteindre les résultats escomptés avec succès. Cependant, tous les cadres de définition d'objectifs ne se valent pas, et il existe plusieurs alternatives aux OKR qui valent la peine d'être explorées, chacune avec ses propres forces.

Les objectifs SMART offrent une approche simple et responsable pour atteindre des objectifs. Les BHAG (objectifs ambitieux et audacieux) unissent les équipes derrière une vision à long terme. Les objectifs WOOP aident les gens à surmonter les obstacles. Les tableaux de bord prospectifs offrent une perspective complète et stratégique. Les habitudes Rockefeller favorisent l'exécution à travers la priorisation et des routines régulières. L'EOS (Entrepreneurial Operating System) fournit un système complet pour réaliser une vision. Les NCT (Récits, Engagements et Tâches) relient les tâches quotidiennes à des récits porteurs de sens plus élevés.

Lors de la création d'objectifs de qualité, il est important d'avoir de la clarté, de la mesurabilité, de l'ambition et des structures opérationnelles en place. Le cadre de définition d'objectifs utilisé doit être adapté à vos besoins et scénarios spécifiques, et les tests peuvent aider à déterminer son efficacité pour votre culture.

Identifier le système de réalisation d'objectifs le plus efficace et exécuter avec excellence favorise la concentration, l'alignement et la motivation pour atteindre systématiquement les cibles et accélérer les résultats. Explorer ces alternatives aux OKR peut vous aider à trouver la meilleure solution pour les besoins uniques de votre organisation.

Sur quels cadres de réalisation d'objectifs vous appuyez-vous ?

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