Los aficionados a las zapatillas y las empresas tienen algo importante en común: ambos están pendientes de la última novedad del momento. ¿Y de qué se habla últimamente? De las Air Jordan y de los OKR (consulta qué son los OKR para una definición completa de los OKR).
Aunque los OKR existen desde antes que el microondas, solo se han convertido en una palabra de moda en las últimas dos décadas. Pero ¿por qué deberían las empresas adoptarlos? ¿Y qué empresas los utilizan?
Este artículo comparte algunos de los mayores éxitos de los OKR a través de casos prácticos que destacan las mejores prácticas. Analizamos cómo empresas líderes como Google, Adobe y LinkedIn usan los OKR para definir objetivos y mejorar su rendimiento.
¿Quién usa los OKR?
Si has investigado un poco, probablemente sepas que los OKR fueron popularizados por Google. Muchas grandes empresas tecnológicas, como las ya mencionadas además de Microsoft, Twitter e incluso Netflix, usan el marco de los OKR para definir y hacer seguimiento de sus objetivos dentro de la empresa.
Pero que estas empresas hayan popularizado los OKR no significa que sean solo para grandes corporaciones. Ya seas dueño de una guardería para perros, un ejecutivo millonario o una persona cualquiera, los OKR pueden ser la pieza que faltaba para tu éxito personal o empresarial.
Los equipos más pequeños pueden implementar los OKR con mayor facilidad gracias a su flexibilidad y a que tienen menos elementos en juego. Las empresas más grandes pueden experimentar un crecimiento más rápido con los OKR, ya que el esfuerzo combinado de más personas suele generar resultados más rápidos.
Dado que los OKR son escalables y adaptables a prácticamente cualquier empresa o persona, la respuesta a "¿Quién usa los OKR?" podría ser: ¡cualquiera!
¿Qué empresas usan los OKR?
Desde startups hasta empresas multimillonarias, miles de negocios usan los OKR. Aquí tienes un resumen de algunas de las empresas más conocidas que implementan los OKR.
- Adobe
- Amazon
- Atlassian
- Dell
- Deloitte
- Dropbox
- Eventbrite
- GE
- GoPro
- Intel
- LG
- Microsoft
- Netflix
- Panasonic
- Samsung
- Slack
- Spotify
- Trello
- Uber
- Yahoo
Casos prácticos de OKR
¿Cómo exactamente han ayudado los OKR a que estas empresas alcancen un valor de miles de millones de dólares? Aquí tienes tres ejemplos que detallan cómo organizaciones conocidas usan los OKR para crecer.
Adobe
Conocida sobre todo por sus innovadores productos de software como Acrobat y Photoshop, el éxito de Adobe está bien documentado.
Sin embargo, hace algunos años, Adobe enfrentaba un problema de gestión de personas derivado de las evaluaciones de desempeño anuales obsoletas. Este proceso tedioso y largo provocaba un repunte de renuncias una vez al año.
La ejecutiva de Adobe Donna Morris identificó este problema y planteó la pregunta en la intranet de la empresa: "Si elimináramos nuestra 'evaluación anual', ¿qué te gustaría ver en su lugar? ¿Cómo sería inspirar, motivar y valorar las contribuciones de forma más eficaz?".
A partir de estas respuestas, se implementó el sistema de OKR. En lugar de medir el rendimiento anualmente, Adobe se comprometió con una gestión continua del desempeño mediante un programa de "Check-in". Check-in es un sistema de tres partes que comienza con los OKR (lo que Adobe llama internamente "Goals and Expectations") y continúa con comentarios regulares y conversaciones sobre el desarrollo profesional.
La rotación voluntaria ha disminuido significativamente desde que se implementaron los OKR.
Una de las empresas más conocidas del mundo, Google, lleva mucho tiempo utilizando el sistema de OKR. Se lo presentó a la empresa en 1999 el famoso inversor de capital de riesgo John Doerr, quien anteriormente había trabajado bajo las órdenes de Andy Grove, CEO de Intel y creador de los OKR.
Desde que implementó los OKR, Google ha pasado de ser una empresa de 40 personas a tener más de 140 000 empleados en todo el mundo. Cada empleado de Google puede ver los OKR de sus compañeros: esta transparencia es un sello distintivo del éxito de los OKR.
Cada trimestre, los líderes de Google establecen objetivos ambiciosos y califican el rendimiento de los resultados clave en una escala de 0,0 a 1,0. Las puntuaciones entre 0,6 y 0,7 se consideran exitosas, y los OKR con puntuaciones bajas se identifican como oportunidades de crecimiento para el siguiente trimestre.
El éxito de los OKR en Google no se limita al ámbito interno: después de que un taller de Google Ventures que explicaba cómo Google define sus OKR se hiciera viral, el marco ganó una enorme popularidad. A medida que más empresas informan del éxito de los OKR, los datos y los ingresos repercuten de vuelta en el buscador.
Cuando el exdirector ejecutivo de LinkedIn, Jeff Wiener, asumió el control de la empresa en 2008, trajo consigo un modelo de objetivos basado en la misión y la visión (también conocido como Objectives and Key Results). Atribuye su éxito de 20 000 millones de dólares a la implementación del marco de OKR.
LinkedIn tiene un enfoque ligeramente distinto para los OKR: cada miembro del equipo establece entre tres y cinco objetivos trimestrales ambiciosos, que ganan importancia cuanto más alto se sube en la jerarquía de la empresa.
Los equipos hacen seguimiento del progreso mediante reuniones presenciales, que mantienen a los equipos directivos alineados con la forma en que los objetivos contribuyen a metas empresariales más amplias. Los empleados identifican sus logros y carencias, y los líderes reconocen sus logros y ofrecen ayuda cuando es necesario.
Más historias de éxito con los OKR
El marco de OKR es utilizado por muchas empresas populares, por lo que sería imposible contar la historia de todas ellas. En su lugar, hemos decidido compartir algunos testimonios que hemos recibido en Tability, que demuestran el éxito del modelo de OKR y de nuestro software de OKR.
- Blys: "Puedo guiar a los nuevos miembros de nuestro equipo a través de nuestro plan estratégico y los objetivos trimestrales OKR en Tability. Esto les da una visión clara de nuestros hitos y de lo que se avecina."
- Covaler: "Vimos que los miembros del equipo se entusiasmaban al tener una mejor comprensión y una mayor conexión con la visión y los objetivos de la empresa."
- Ricksoft: "Tability ha sido útil para planificar objetivos, hacerles seguimiento cada semana y guiar a nuestro equipo en la dirección correcta."
Lee más historias de éxito de nuestros clientes en nuestra página de testimonios.
Por qué deberías usar los OKR en tu empresa
Con tantos beneficios, es fácil entender por qué las empresas pioneras usan los OKR como parte de su estrategia empresarial. Estos son algunos de los beneficios clave de usar los OKR, tal como se describe en nuestros casos prácticos.
Mayor motivación
Los OKR son una metodología de definición de objetivos inclusiva que da a los equipos voz en lo que están trabajando, lo que los motiva a alcanzar sus propios objetivos.
Equipos alineados
Con los OKR, tu equipo entenderá claramente los objetivos de la empresa y cómo sus esfuerzos contribuyen a ellos. Los objetivos son públicos para que cualquiera pueda verlos.
Mayores ingresos
Los OKR están diseñados para mejorar el rendimiento, y un mejor rendimiento en las empresas con fines de lucro se traduce en un aumento de los ingresos.
Mejores perspectivas
A diferencia de las evaluaciones de desempeño anuales, los OKR ofrecen retroalimentación cada semana, lo que ayuda a las personas a identificar y resolver problemas a tiempo.
Cómo abordar los OKR con Tability
Que muchas empresas hayan sacado gran provecho de los OKR no significa que no hayan enfrentado desafíos en sus primeras etapas. El compromiso del equipo es esencial para que los OKR sean eficaces, algo que a menudo es más fácil de decir que de hacer. Ahí es donde resulta útil un software como Tability.
Tability simplifica la planificación e implementación de los OKR, facilitando que todos se sumen. ¿Qué estás esperando? ¡Prueba Tability gratis hoy mismo!
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