6 consejos para implementar OKR de los mejores expertos que conocemos

El 40 % de los CEO a nivel mundial citan la falta de alineación como el mayor desafío a la hora de ejecutar la estrategia. Sin embargo, más del 90 % de los empleados no entienden los objetivos de su empresa ni el papel que desempeñan para alcanzarlos ~ Harvard Business Review, 2015

La alineación en torno a la estrategia, los objetivos y la ejecución son tres elementos intrínsecos al éxito de una empresa.

La pregunta es: ¿cómo podemos esperar que los empleados ejecuten la estrategia sin entender cómo su trabajo impacta en los objetivos? Pueden intentarlo a ciegas y esperar lo mejor, pero sin una dirección clara, no pueden contribuir con confianza. Muy a menudo, es el ciego guiando al ciego.

El marco de OKR es una herramienta que ha demostrado traducir la estrategia de la empresa en acciones priorizadas, cuando se utiliza correctamente. Al desglosar la estrategia en OKR de empresa, y permitir que los equipos alineen sus objetivos con los de la empresa, la alineación se convierte en la piedra angular de su trabajo. A cada persona le resultará mucho más fácil entender cómo orientar sus acciones en línea con el objetivo general de la empresa.

Aunque los OKR no son la solución mágica para todos los problemas de alineación, sí ayudan a los equipos a centrarse en lo que realmente importa.  

Este artículo es un resumen de consejos de los principales expertos en OKR para ayudarte a pensar en los aspectos clave al implementar tus OKR.

N.º 1 Ten claro tu porqué

Ben Hogan, fundador de Freshwater Academy, explica que tu primer paso debe ser entender claramente por qué estás implementando OKR en tu contexto.

"Pregúntate: ¿qué desafíos esperas abordar usando OKR Y cómo se vería el éxito?"

Él ha visto una variedad de respuestas a esta pregunta, entre ellas:

• Mejorar el enfoque: 'Estamos tirando en demasiadas direcciones a la vez y nos gustaría usar los OKR para ayudarnos a acordar y alcanzar nuestros objetivos de mayor prioridad.'
• Mejorar la alineación: 'Nuestras funciones operan en silos y a menudo con fines contrapuestos, nos gustaría alinearnos en torno a objetivos comunes entre nuestras funciones y departamentos.'
• Mejorar el logro: 'No hemos estado alcanzando nuestros objetivos estratégicos y nos gustaría un sistema de responsabilidad que nos ayude a medir y alcanzar nuestros objetivos.

Ten claro tu porqué, y luego pasa a identificar y formar a tus campeones de OKR que apoyarán la adopción.

N.º 2 Empieza desde arriba

Tim Whitmire, fundador de CXN Advisory, destaca la importancia de un liderazgo unido y su respaldo a la misión común, antes de implementar los OKR.

"El éxito en la definición y ejecución de objetivos tiene sus raíces en la alineación. Cuando empezamos desde cero en una nueva organización, pasamos de 2 a 3 trimestres trabajando únicamente con el liderazgo de la empresa. Alineamos a líderes inteligentes y tenaces en torno a una misión común y creamos un lenguaje compartido para los OKR, de modo que sabemos que el impacto puede trasladarse en cascada al resto de la organización."

Con demasiada frecuencia, Tim ve a líderes que esperan que los OKR sean la solución "mágica" a los fallos de ejecución de su equipo: se lanzan de cabeza a los OKR, los despliegan por toda la jerarquía y sin el respaldo de la alta dirección. Esto es una invitación al fracaso.

"Sin claridad en torno a los objetivos estratégicos de una organización, es imposible que los miembros del equipo se sincronicen con el esfuerzo general", dice Whitmire, lo que me lleva al siguiente punto.

N.º 3 Define primero la estrategia, luego comunícala

Joe Ottinger, cofundador de OKR Advisors, destaca la importancia de una estrategia sólida con impulsores estratégicos claros, antes de entrar en el núcleo de la planificación de OKR.

'La eficacia de tus OKR es tan buena como el pensamiento crítico que los precede.'

1. Sé intencional con tu estrategia
2. Tradúcela en OKR de empresa
3. Comunícalos bien a tus equipos

Es esencial que los OKR se alineen con la estrategia general, así sabes que la empresa avanza en la dirección correcta. Transmitir esto a los equipos es el siguiente paso.

Los objetivos de equipo encajan dentro de los objetivos de la organización y del departamento. Por ello, es imprescindible mantener  conversaciones críticas con los empleados para traducir la estrategia en prioridades para ellos. La calidad de estas conversaciones está directamente relacionada con la eficacia del equipo.

N.º 4 Fomenta la disciplina del proceso

Para cosechar los beneficios de los OKR, la disciplina es esencial. Una vez que se establece un proceso operativo de OKR, es el compromiso con la práctica y el aprendizaje continuo lo que activará los beneficios.

Nikhil Maini, fundador de OKR International, forma a los líderes de las empresas para que sean modelos a seguir en sus rituales, y te anima a hacer lo mismo. Preséntate el 100 % del tiempo, ya sean las revisiones semanales de OKR o las conversaciones de coaching; si forma parte de tu ritual de OKR establecido, tienes que estar ahí.

'Los OKR generan agilidad para tu organización, pero la agilidad solo llega con revisiones de progreso frecuentes, compartiendo lo que aprendes y dónde necesitas pivotar.'

N.º 5 Enfócate en el enfoque

Lo esencial que un sistema de OKR debe aportar es enfoque. Amit Khanna, fundador de 7 startup Advisory, recomienda mantener reducido el número de objetivos, ya que cada compromiso implica renunciar a otro.

'Cuando nos enfocamos en todo, no nos enfocamos en nada.'

Asegúrate de que tus objetivos principales sean significativos. Los OKR no deberían ser un cajón de sastre ni una simple lista de tareas. Deben ser objetivos explícitamente seleccionados, vinculados a un propósito más amplio, en torno al cual se espera que tú y tu equipo entreguen resultados.

• No: establezcas demasiados objetivos; cuando simplemente hay demasiado que hacer, los empleados pierden el enfoque.
• Sí: establece no más de 5 objetivos. Hazlos más desafiantes apuntando a resultados más altos.

N.º 6 Evalúa las acciones

Carsten Ley, fundador de OKR Asia & Asia PMO, destaca que las acciones son los bloques de construcción del éxito para alcanzar tus resultados clave, y que enfocarse aquí es crucial.

La importancia de evaluar las acciones con regularidad se demuestra en su formación, que añade un tercer elemento decisivo a los OKR: Objetivos + Resultados Clave + Acciones = OKRA.

• No: confundas las acciones con los resultados. Por el simple hecho de hacer algo con regularidad, no logras automáticamente el resultado deseado.
• Sí: establece Resultados Clave SMART y medibles, y evalúa tus acciones o entregables semanalmente en relación con ellos.

'El truco está en establecer Resultados Clave claros & medibles, Y evaluar las acciones semanalmente; si no alcanzan los objetivos, aprende de los fracasos y cambia las acciones.'

Planifica, implementa, itera. Cultivar una cultura de alineación usando OKR y que los empleados entiendan de verdad cómo contribuyen, lleva tiempo. Mantente abierto a los comentarios, sigue aprendiendo, y pronto cosecharás los beneficios.