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Mantener a tu equipo comprometido con los objetivos suele ser más difícil de lo que parece. Pero no es porque a tu equipo no le importe, sino porque trabajar en esos objetivos suele requerir el 100 % de su atención. Como resultado, compartir el progreso de los resultados se va relegando en la lista de prioridades hasta que llega el momento de preparar la revisión de negocio mensual o trimestral. Esto convierte lo que debería ser una serie de conversaciones dinámicas centradas en tus objetivos más importantes en un simple ejercicio de reporting.
Puede que esto no importe mucho cuando eres un equipo pequeño, pero tendrá rápidamente un impacto negativo a medida que creces. Igual que con los proyectos, ejecutar una estrategia debe ser ágil. Cuanto más tiempo trabajes en algo sin medir su impacto, menos probable será que alcances tu objetivo.
¿Por qué? Los mercados cambian, los productos evolucionan, la competencia se adapta. Tu plan inicial necesitará ajustes durante el trimestre casi con toda seguridad, sean cuales sean tus objetivos.
- Un equipo de Ingeniería podría estar buscando aumentar el uptime mediante cambios de plataforma, solo para convertirse en el objetivo habitual de ataques DDoS.
- Un equipo de Marketing podría intentar mejorar su posicionamiento SEO produciendo más contenido, solo para darse cuenta al final del trimestre de que su principal competidor está apuntando a las mismas palabras clave.
- Un equipo de Producto podría estar buscando aumentar la retención con un nuevo flujo de onboarding, solo para darse cuenta demasiado tarde de que ha empeorado las cosas.
Lograr resultados excepcionales requiere un ciclo de retroalimentación estrecho entre entregar outputs y medir el impacto en los resultados. Esta es la mejor forma no solo de evitar sorpresas, sino también de optimizar tu esfuerzo actual.
Por qué son importantes los check-ins de OKR
El framework Objectives and Key Results (OKR) se ha convertido en el marco de referencia para definir objetivos en los equipos. Es una forma eficaz de establecer un lenguaje común de foco dentro de las organizaciones.
Otra ventaja de usar OKR es que encontrarás bastante literatura que te ayudará a adoptar el framework:
- Puede tratarse de un conjunto de ejemplos de OKR
- Puede ser sobre la diferencia entre OKR y KPI
- Puede ser sobre cómo generar OKR con IA
Todos estos artículos te ayudarán a definir mejores objetivos trimestrales, pero sin un buen ritmo de check-ins de OKR, perderás la mitad del valor de usar OKR.
Estos son algunos de los beneficios de tener un compromiso sólido con los check-ins de OKR.
Mejor alineación y foco
Hacer check-ins de OKR regulares es la forma más sencilla de mantener a todos alineados. Primero, devuelve los objetivos más importantes a un primer plano. Segundo, ofrece una oportunidad natural para compartir el progreso con tus compañeros y asegurarte de que sigues trabajando hacia un objetivo común.
Los check-ins también ayudan a evitar el scope creep y las distracciones al reiniciar el contexto.
Adaptabilidad
Los check-ins semanales dan a los equipos la oportunidad de adaptar su táctica ante circunstancias cambiantes. Puede que ciertos resultados clave sean mucho más difíciles de alcanzar de lo esperado. O que algunos equipos tengan que reestructurarse para cumplir objetivos concretos.
Los check-ins semanales no consisten solo en escribir notas para el equipo directivo. Es un momento de reflexión que debería ayudarte a mantener tu estrategia ágil. El propósito del proceso de check-in es tener una respuesta clara a la pregunta: «¿necesitamos hacer las cosas de otra manera?».
Responsabilidad
Tener a distintas personas encargadas de actualizar el progreso de los resultados clave ayuda a fomentar un mayor sentido de propiedad en los equipos. Por supuesto, alcanzar objetivos es un esfuerzo colectivo, pero aumentarás tus posibilidades de éxito si las haces responsables de compartir las actualizaciones de progreso.
En lugar de ser lectores pasivos de memorandos escritos por la dirección, se convierten en participantes activos encargados de comunicar el progreso al resto de su organización.
Reducir el riesgo
Las iniciativas estratégicas y los proyectos pueden verse como apuestas que haces para lograr resultados concretos. Algunas de estas apuestas saldrán bien, pero otras fracasarán. Una vez que aceptamos esta realidad, resulta evidente que necesitamos una forma de minimizar el coste de equivocarnos.
Esto es bastante parecido a la razón por la que dejamos atrás el modelo waterfall para entregar proyectos. Trabajar durante meses en una funcionalidad sin validar el progreso es una forma segura de construir algo equivocado. De igual modo, trabajar en proyectos estratégicos durante meses sin medir el impacto va a introducir muchos riesgos.
Hacer check-ins regulares saca los problemas a la luz pronto, permitiéndote arreglar las cosas antes de que sea demasiado tarde.
10 herramientas para crear hábitos en torno a tus OKR
Los beneficios de tener check-ins de OKR regulares están claros, pero muchas organizaciones todavía luchan por conseguir que sus equipos se comprometan de verdad con las actualizaciones de OKR. Esto suele ocurrir cuando el proceso de check-in implica muchos pasos, lo que obliga a la gente a dedicar más de 1 hora a la semana a encontrar sus objetivos y actualizarlos.
Por suerte, puedes apoyarte en herramientas para simplificar enormemente el seguimiento de los OKR. Cuanto más sencillas sean las cosas, más comprometido estará tu equipo.
Aquí tienes 10 funciones que pueden ayudarte en Tability 👇
1. Recordatorio de check-ins: para mantener tus objetivos siempre presentes
Tener recordatorios automáticos de check-in es una forma sencilla de aumentar el compromiso con los OKR. Garantiza que cada responsable de un resultado clave reciba un recordatorio personalizado que solo incluye la lista de resultados clave que necesita actualizar.
Que sea un bot quien envíe los avisos también elimina la microgestión del proceso, ya que los recordatorios dejan de venir de tu jefe.
2. Panel personal de enfoque: para encontrar todos tus objetivos en 1 solo lugar.
Un problema de los OKR en hojas de cálculo es que no siempre es fácil encontrar tus objetivos. Primero tienes que recordar dónde está la hoja de cálculo con los OKR, y luego repasar las filas para encontrar aquellas en las que aparece tu nombre.
Otro problema es que no hay una buena forma de saber si los datos que estás viendo son precisos o están desactualizados. Puede que un compañero los haya actualizado ayer, o puede que tengan varios meses. ¿Quién sabe?
En Tability, cada usuario tiene un panel personal de enfoque único para él. Los resultados clave que necesitan actualizarse aparecen automáticamente arriba del todo, aunque estén repartidos entre varios planes de OKR. Esto ahorra mucho tiempo al darte acceso rápido a los objetivos que importan.
Ya no hace falta buscar tus OKR: están ahí en cuanto abres la aplicación.
3. Gráficos de progreso: para visualizar las tendencias de los resultados clave
Todos conocemos el dicho: «Una imagen vale más que mil palabras». Esto se aplica perfectamente a los OKR, y poder ver el progreso en un gráfico hará que la experiencia sea más dinámica que analizar números en una tabla.
Puedes mirar la imagen de arriba y sentir la historia incluso sin leer las notas asociadas a cada check-in. Cuanto más visuales hagas los OKR, más fácil será para la gente mantener el sentido de urgencia adecuado.
4. Notificaciones de lectura: para mostrar el interés de los demás
«¿Está leyendo esto alguien siquiera?»
Recuerdo haberme hecho esta pregunta cuando era Product Manager y escribía con disciplina mis actualizaciones mensuales de OKR. Por supuesto, tenían un valor intrínseco para mí, pero a menudo te preguntas si merecía la pena el esfuerzo de escribir esos informes de estado.
Esa sensación cambió el día en que escuché a mis compañeros mencionar algunas de mis actualizaciones en reuniones. Saber que la gente realmente prestaba atención a los check-ins me motivó a escribir actualizaciones de estado más cuidadas.
Tability recrea esa dinámica notificando automáticamente a los creadores del check-in cuando sus actualizaciones se leen por primera vez. Esto puede ser especialmente útil para equipos remotos, donde la mayoría de las interacciones son asíncronas.
5. Conector de fuentes de datos: para ahorrar tiempo extrayendo datos directamente de tus herramientas
Si tienes objetivos medibles, es probable que los datos estén repartidos en varias plataformas distintas. Esto significa que los responsables de los resultados clave pueden tener que cambiar de contexto muchas veces para actualizar el progreso de sus objetivos.
- Los datos de conversión pueden estar en Amplitude
- Las métricas de SEO están en Ahrefs
- Las cifras de prospección comercial están en algún lugar de Hubspot
- etc
Los datos deben estar fácilmente accesibles si quieres mantener a tu equipo comprometido con el proceso de actualización. Es fácil entender por qué querrías evitar tener que hacer malabares con media docena de herramientas cada lunes para escribir tus check-ins.
Cuando los check-ins se sienten como verdaderas actividades de compromiso de los empleados—donde la gente celebra logros, saca a la luz riesgos y se siente apoyada—, es mucho más probable que se mantengan fieles al proceso cada semana.
Tability resuelve este problema permitiéndote conectar tus herramientas con tus objetivos. Así puede extraer el valor actual de tu métrica y mostrarlo directamente en Tability para eliminar los cambios de contexto.
6. Conector de enlaces web: para ahorrar también tiempo llegando a la fuente correcta en 1 clic
Si no puedes conectar una fuente de datos directamente a tu objetivo, sigues teniendo la opción de añadir un enlace web a la fuente original. Este enlace se mostrará en el formulario de check-in y permitirá al usuario acceder a la métrica correcta con un solo clic.
Esto es especialmente útil si has creado paneles de KPI en otras plataformas y quieres evitar tener que recordar qué informe personalizado contiene la métrica correcta.
7. Aviso de check-in pendiente: para identificar rápidamente datos desactualizados (y aumentar la responsabilidad)
Otra forma de aumentar el compromiso y la responsabilidad es añadir un aviso a los resultados clave pendientes. Esto es importante por varias razones:
- Puedes ver rápidamente qué está desactualizado.
- Evita falsos positivos (por ejemplo: un resultado clave está en verde, pero la última actualización es de hace 2 meses).
- A nadie le gusta ver un punto rojo junto a sus objetivos, así que es más probable que mantengas los OKR al día
Tability gestiona automáticamente el aviso de check-in según tu ciclo de check-in preferido.
8. Escalera de rachas: para gamificar el compromiso
Los seres humanos estamos programados de forma natural para buscar rachas. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo? En Tability, cada usuario puede iniciar una racha de check-ins completando todos sus check-ins de la semana a tiempo. Cuanto más se compromete con el proceso de check-in, más caliente se vuelve la racha.
Puede parecer un simple detalle, pero es una forma sencilla de añadir diversión y una experiencia positiva una vez que has escrito todas tus actualizaciones de progreso.
9. Informe de compromiso: para monitorizar la adopción
¿Se están comprometiendo los equipos con los OKR? ¿La gente consulta los informes de estado?
Puedes responder fácilmente a esta pregunta consultando el panel de Workspace Insights en Tability. Es un lugar donde puedes encontrar estadísticas generales sobre objetivos activos, además de gráficos que muestran las tendencias de uso.
10. Filtros de Insights: para definir mejores objetivos
Tability también incluye una serie de filtros diseñados para ayudarte a encontrar OKR que se puedan mejorar. Con 1 clic puedes:
- Ver todos los resultados clave sin responsable
- Listar todos los resultados clave que no son medibles
- Sacar a la luz todos los planes que tienen demasiados OKR
- Etc..
El propósito de estos filtros es ayudar a los equipos a crear planes eficaces y facilitar identificar los elementos que requieren tu atención.
No son solo las herramientas – los líderes también deben comprometerse
Liderar un equipo con OKR se parece a entrenar a un equipo deportivo. Los entrenadores no se limitan a diseñar jugadas; predican con el ejemplo, mostrando estrategias y técnicas sobre el terreno. Están activamente implicados, revisando y ajustando constantemente el plan de juego para asegurarse de que cada jugador conoce su papel y cómo contribuye a la victoria del equipo.
Cuando los jugadores participan en la elaboración de la estrategia de juego, se comprometen más con su ejecución. Es como tener voz sobre las jugadas que se harán durante el partido. Este sentido de propiedad hace que cada jugador sea más propenso a esforzarse al máximo, dar más de sí y buscar la excelencia, sabiendo que su aportación se valora en la hoja de ruta del equipo hacia el éxito.
Y del mismo modo que un buen entrenador da un discurso motivador después de un partido, reconociendo el esfuerzo y la dedicación del equipo, reconocer regularmente el progreso de los OKR mantiene la moral alta. Celebrar las victorias, por pequeñas que sean, y analizar las derrotas de forma constructiva asegura que cada miembro del equipo se mantenga motivado y mejore. Se trata de crear una cultura en la que el feedback sea el combustible que impulsa al equipo hacia adelante, ayudándolo a marcar gol tras gol.
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Prueba estas herramientas de OKR gratis
Una experiencia de seguimiento de objetivos más sencilla y una mejor visualización harán que los equipos se comprometan más con el proceso de OKR. Prueba Tability gratis para ver cómo estas herramientas pueden facilitar la adopción y ayudarte a alcanzar tus objetivos más rápido.
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