Eine bessere Art, deine OKRs zu bewerten - eine Alternative zu Googles 70%

Wenn du dir deine OKRs ansiehst, woher weißt du, ob du gut abschneidest oder nicht? Die Meinungen darüber, was Erfolg bei OKRs bedeutet, gehen auseinander, aber Google hat bekanntlich einen Bereich von 60-70% als idealen „Sweet Spot“ für Key Results markiert. 

Ein niedrigerer Wert kann bedeuten, dass die Organisation nicht genug von dem erreicht, was möglich wäre. Ein höherer Wert kann bedeuten, dass die ambitionierten Ziele nicht hoch genug angesetzt wurden. Bei Googles Skala von 0,0 bis 1,0 wird ein Durchschnitt von 0,6 bis 0,7 über alle OKRs hinweg erwartet. Für Organisationen, die neu bei OKRs sind, ist diese Toleranz gegenüber dem „Scheitern“ an unangenehmen Zielen selbst unangenehm. 

Auch wenn es eine gewisse Logik im Gleichgewicht zwischen erreichbaren und ambitionierten Zielen gibt, hat dieser Ansatz einige Schwächen:

1. Er stützt sich zu stark allein auf den Wert. Er ignoriert andere Aspekte, die etwas erfolgreich oder nicht erfolgreich machen.
2. Es gibt keine Möglichkeit, den Erfolg über all deine OKRs hinweg als Ganzes zu bewerten, nur einzelne Werte.
3. Die Skala von 60-70% ist etwas, das für andere Unternehmen schwer zu reproduzieren ist
   

Vertrauen zur Erfolgsbewertung nutzen

Wenn du dich mit OKRs auskennst, weißt du, dass es zu jedem Key Result in OKRs zwei Datenpunkte gibt. Der eine ist der Wertfortschritt, der andere läuft über das Vertrauen; meist dargestellt als Bewertung in Grün-Gelb-Rot oder „On Track“, „At Risk“ und „Off Track“.

Google würde vorschlagen, dass du bei einem Fortschritt von 70% auf Kurs bist. Markiere es grün.

Aus unserer Sicht sollten diese beiden Werte jedoch voneinander getrennt betrachtet werden. Es gibt Szenarien, in denen der menschliche Input des Vertrauens aussagekräftiger sein kann als allein der Fortschrittswert. Angenommen, du hast keinen Fortschritt gemacht, weißt aber, dass du noch Zeit hast, ihn aufzuholen – dann bist du vielleicht trotz fehlendem Fortschritt zuversichtlich bezüglich deines Ziels. Vielleicht bist du nah am Ziel, weißt aber, dass deine Zahlen später deutlich sinken werden. Das sind Dinge, die bekannt sind, sich aber nicht allein im Wert widerspiegeln.

In gewissem Sinne ist Vertrauen weitaus wichtiger als der tatsächliche Wertfortschritt, weil es diesen Wert sowie so viele andere Variablen berücksichtigt, die unser menschlicher Input richtig einschätzen kann.

Deshalb haben wir den Net Confidence Score (NCS) entwickelt. Wir haben das Konzept von einer anderen Kennzahl übernommen, die wir für den Product-Market-Fit sehr genau verfolgen, dem Net Promoter Score (NPS) – im Grunde NPS für deine OKRs.

Warum Net Confidence der Standard zur Messung des OKR-Erfolgs sein sollte

Der NCS berechnet einen aggregierten Wert deines Vertrauens anstelle deines Fortschritts, damit du ein genaues Bild davon bekommst, wie dein Team den Fortschritt einschätzt. 

Die Formel: % grüne KRs - % rote KRs = NCS

Das ergibt eine Skala von -100 bis 100. -100 bedeutet, dass 100% deiner Key Results im roten Bereich liegen, 100 bedeutet, dass alles grün ist.

Als Manager oder CEO hast du nicht die Zeit, alle OKRs deines Teams durchzugehen und ein Gefühl für den Fortschritt zu entwickeln. Der NCS wird automatisch berechnet, und du kannst den Wert für jede beliebige Gruppe von Key Results berechnen. Jetzt musst du nicht mehr jedes einzelne Key Result bewerten, um zu sehen, was in diesem magischen 60-70-%-Bereich liegt. Jetzt siehst du das gesamte Bild in einer einzigen Kennzahl.

Dadurch kannst du jetzt mehrere Teams und Abteilungen überblicken, um zu sehen, wo du tiefer einsteigen musst. Das Unternehmen als Ganzes kann nun ebenfalls auf einem einzigen Vertrauensniveau bewertet werden, das dir sofort zeigt, wie zuversichtlich dein Unternehmen ist, die gesetzten Ziele zu erreichen. 

Iteration ist Teil des OKR-Prozesses

Bei Tability sind wir bei der Bewertung etwas großzügiger als Google. Wenn du deine Ziele erreichst, ist das großartig! Geh auf 100%! 

Ob du nun -100 oder 100 erreichst, es gibt immer etwas zu lernen. Das ist ein zentraler Aspekt von OKRs, der oft unterschätzt wird. Wenn du deine Ziele nicht erreichst, sollte das kein Gefühl des Scheiterns auslösen. Du musst diese Information einfach nutzen und auf zukünftige Entscheidungen anwenden. Wenn deine Ziele zu schwer sind, passe sie beim nächsten Mal größer an. Sind sie zu leicht, leg im nächsten Quartal die Messlatte höher.

‍
Einer der Hauptvorteile von OKRs ist, dass sie dir Transparenz über deinen Fortschritt verschaffen. Dabei könntest du feststellen, dass du nicht ambitioniert genug bist! Daraus zu lernen und zu iterieren, ist entscheidend, um dein Unternehmen zu wachsen und zu verbessern.

Wie trackt man den NCS?

Möchtest du den Net Confidence Score für deine OKRs tracken? Verwende die obige Formel für beliebige deiner OKRs, wo auch immer du sie trackst. Die Berechnungen sind recht einfach.

Wenn du jedoch nach einer automatisierten Möglichkeit suchst, ihn zu tracken: Tability ist ein OKR-Tool, das deinen NCS automatisch berechnet und trackt, damit du ihn nicht selbst berechnen musst! Teste es kostenlos.