Ein agiles System für Zeiten des Wandels

Zielgerichtete Organisation, agiles Leadership, Kultur, Empathie und Digitalisierung (PACED) sind das, was wir als entscheidend für den Erfolg auf dem heutigen Markt – und für die Zukunft – erachten. Sich auf Systeme zu verlassen, die für Kunden und Marktbedingungen entwickelt wurden, die heute nicht mehr gültig sind, ist schlichtweg dumm.

OKRs werden dieser neuen Anforderung gerecht. Sie helfen Organisationen, sich zu behaupten und zu wachsen. Aus meinen Gesprächen mit 45 CEOs & CXO-Führungskräften von Startups und Scale-ups haben sich die folgenden Faktoren als klare Erfolgsvoraussetzungen herauskristallisiert – die Grundlagen von OKRs. Ich werde im Detail betrachten, wie OKRs jeden einzelnen davon ermöglichen.

#1 Strategie in Umsetzung übersetzen

Unternehmens-OKRs sollten so gestaltet sein, dass sie die treibenden Ziele darstellen, die unweigerlich zu einer erfolgreichen Umsetzung der Strategie führen und damit die Mission des Unternehmens ermöglichen. Indem die Strategie in messbare Ziele heruntergebrochen wird, können Teams festlegen, welche Maßnahmen zu ergreifen und welche Initiativen zu priorisieren sind, um die Ziele zu erreichen. So wird Strategie in die tägliche Umsetzung übersetzt.

OKRs werden vierteljährlich festgelegt, sodass Teams und Einzelpersonen auf Grundlage von Marktveränderungen die Richtung ändern können – und, noch wichtiger, „schnell scheitern“ können. Sie helfen Unternehmen dabei, ihre Ressourcen zu mobilisieren und Taktiken umzusetzen, unterstützt durch regelmäßige Messungen und Fortschrittsüberprüfungen. Traditionelle Systeme zur Zielsetzung und Umsetzung haben sich stark auf mechanistische, veraltete Systeme verlassen, die keine Ergebnisse mehr liefern. Das schafft Verwundbarkeit und wirkt sich auf Umsatz und Gewinn aus. Durch die Verfeinerung des archaischen Jahreszyklus hin zu einem häufigeren Zyklus werden effektivere und effizientere Kurswechsel möglich, um auf sich wandelnde Kunden- und Wettbewerberaktivitäten zu reagieren.

#2 Mehr Fokus auf Priorität

Da immer mehr Unternehmen versuchen, auf dem Markt zu konkurrieren, scheint bei der Arbeit alles Priorität zu haben. Was ein Unternehmen vermeidet zu tun, ist genauso wichtig wie das, was es zu tun entscheidet. Prioritäten sollten mit dem Zweck, der Vision, der Mission und den Werten einer Organisation verknüpft sein und so die nötige Klarheit für eine starke Ausrichtung schaffen. Auf diese Weise werden deine begrenzten Ressourcen auf die wichtigsten Wachstumsbereiche gelenkt.

OKRs geben dir einen soliden Rahmen, um zu bestimmen, was am wichtigsten ist. Sie ermöglichen es Organisationen, ihre höchsten Prioritäten mit Agilität umzusetzen. Das ultimative Ziel von OKRs ist es, Teams dabei zu helfen, Ziele zu priorisieren und zu entscheiden, wie Ressourcen – insbesondere ihre Mitarbeiter, Zeit und Geld – eingesetzt werden, um die gewünschten Ziele zu erreichen.

#3 Ausrichtung auf Ziele

OKRs fördern systemisches Denken. Sie ermutigen Führungskräfte, ihre Strategie in Jahresziele umzuwandeln und diese pro Quartal herunterzubrechen, um unmittelbare Maßnahmen zu vereinfachen. Dann wird es entscheidend, dass Teams sich an den übergeordneten Zielen und dem Zweck der Organisation ausrichten, um sicherzustellen, dass sie an den richtigen Dingen arbeiten. Echte Ausrichtung zeigt sich, wenn eine gesunde Verschmelzung von Top-down-, Bottom-up- und teamübergreifender Ausrichtung besteht. Alle arbeiten auf dieselben Ziele hin. Das Ergebnis? Eine gut geölte Maschine, die großen Wert für die Organisation schafft.

Die FIFA-Weltmeisterschaft ist ein großartiges Beispiel dafür, wie entscheidend die Geschlossenheit eines Teams für den Erfolg ist. Einzelne Helden garantieren keinen Sieg. Fußballvereine geben Millionen für den Kauf von Spielern aus und verlieren trotzdem – einfach wegen mangelnder Kompatibilität zwischen den Spielern. Im Geschäftsleben ist es genau dasselbe. Eine großartige Führungskraft kann das Unternehmen nur bis zu einem gewissen Grad voranbringen. Unternehmensweite Ausrichtung ist das eigentliche Ziel.

Wenn beispielsweise eine Lieferkette nicht in der Lage ist, genügend Volumen eines Produkts zu produzieren, bringen höhere Verkaufszahlen allein nichts. Wenn das Einkaufsteam eines Mobiltelefonherstellers nicht rechtzeitig genügend Chips bereitstellen kann, bleiben die Ziele des Produktentwicklungsteams, 10-mal mehr Produkte auf den Markt zu bringen, unerreichbar.

Der Zusammenhalt zwischen Abteilungen und Teams ist entscheidend für den Gesamterfolg der Organisation. Ohne Ausrichtung wirst du feststellen, dass jeder nur an sich selbst denkt und dem Unternehmen die Richtung fehlt.  

#4 Wertschöpfung & Eigenverantwortung

OKRs, insbesondere die Key Results, werden so definiert, dass sie mehr Autonomie und Eigenverantwortung schaffen. Gut formulierte Key Results sind wertorientiert statt aktivitätsorientiert. Auf diese Weise werden Aufgaben, Projekte und Aktivitäten danach ausgewählt, wie sehr sie die Anstrengungen auf das gewünschte Ergebnis ausrichten.

Mitarbeitende streben nach mehr Autonomie und Eigenverantwortung bei der Arbeit, und durch die Nutzung von OKRs haben sie die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, woran sie arbeiten. Insgesamt hilft ihnen das, mehr Sinn in ihrer Arbeit zu finden, da sie sehen können, wie sich ihre Handlungen direkt auf die Erfolge des Unternehmens auswirken. Sie werden dazu angeregt, über die sonst eng gefassten Aufgaben hinauszudenken, um letztlich Wert zu schaffen.

Nehmen wir das Beispiel von John, der im Rahmen seiner Rolle im  Recruiting-Team einer HR-Abteilung gebeten wurde, täglich 10 Interviews zu führen. Jane hingegen hatte ein anderes Ziel – 2  Schlüsselpositionen in den nächsten 3 Monaten zu besetzen und einzuarbeiten. Ich möchte dich jetzt bitten, dir vorzustellen, wie es John geht, wenn er jeden Tag zur Arbeit kommt. Johns Fokus bleibt darauf gerichtet, täglich 10 Interviews abzuschließen. Jane hingegen wäre stärker auf das Endergebnis fokussiert – wodurch sie die Verantwortung für die Ergebnisse übernehmen und sich die Aufgabe zu eigen machen kann.  

#5 Schnelle Innovation

Das OKR-Framework entfacht ein wirklich agiles System, indem es als Kanal für den kulturellen Wandel innerhalb der Organisation dient. Schnelle Innovation kann mit der OKR-Kultur gedeihen, sobald die „Fail-fast“-Denkweise übernommen wird. Du wirst schnelles Experimentieren mit Initiativen sehen, die Sicherheit, kalkulierte Risiken einzugehen, Zusammenarbeit und Lernen.

Apple, Google, Amazon, Microsoft und Samsung wurden in dieser Reihenfolge 2020 von der Boston Consulting Group zu den 5 innovativsten Unternehmen gekürt. Was haben sie gemeinsam? Ihre Fähigkeit, durch ständige Disruption und Innovation Wert zu schaffen. Innovation ist ein Schlüsselfaktor, der Organisationen von einer S-Kurve zur nächsten treibt.

Inzwischen hast du vielleicht bemerkt, dass diese Elemente nicht nur als Ursachen dafür wirken können, dass Organisationen untergehen, sondern auch als Hebel des Wandels, die sie zum Gedeihen und Wachsen bringen. OKRs helfen Organisationen dabei, Agilität aufzubauen, Abhängigkeiten zu stärken, das Innovationsniveau zu erhöhen und mehr Eigenverantwortung und Engagement bei ihren Mitarbeitenden zu schaffen. OKRs sind daher auch die naheliegende Wahl für Unternehmen,  die sich darauf vorbereiten wollen, ein Unternehmen mit Zielgerichteter Organisation, agilem Leadership, Kultur, Empathie und  Digitalisierung (PACED) aufzubauen.