KPIs für Marketing, die du kennen solltest

Wärst du eine Fliege an der Wand in einem Marketing-Meeting, wärst du sicher davon überzeugt, dass der Begriff „KPI“ mehrfach fallen würde. Doch ohne Kontext können KPIs verwirrend sein — sowohl für erfahrene Führungskräfte als auch für ihre fliegenden Kollegen. Es gibt viele Gründe, warum du dich mit KPIs auseinandersetzen solltest, aber der wichtigste ist, dass sie Unternehmen helfen, ihre Marketingleistung im Verhältnis zu ihren strategischen Zielen zu bewerten.

Dieser Leitfaden zeigt dir die Kennzahlen, auf die Marketer aller Ebenen und Fachrichtungen achten sollten.

Was sind Marketing-KPIs?

Marketing-KPIs, oder Key Performance Indicators, sind quantifizierbare Kennzahlen, mit denen die Leistung einer Marketingstrategie bewertet wird. Einfacher gesagt: Sie messen den Erfolg deiner Marketingmaßnahmen, bestätigen Fortschritte und liefern wertvolles Feedback.

Es gibt zwar Dutzende KPIs für Marketing, aber die drei verbreitetsten sind:

Umsatz, also die Gewinne, die aus deinen Marketingmaßnahmen entstehen.
Kosten pro Lead, also deine Gesamtausgaben, um neue Kunden zu gewinnen.
Traffic-zu-Lead-Verhältnis, also die Anzahl der generierten Leads im Verhältnis zu deinem Traffic-Volumen.

Unterschiedliche KPIs werden auch im Content-Marketing, Social-Media-Marketing, digitalen Marketing und vielen weiteren Bereichen eingesetzt, auf die wir weiter unten näher eingehen.

Was ist der Unterschied zwischen OKRs und KPIs?

Wie OKRs (Objectives and Key Results) sind auch gute KPIs aussagekräftig, richten sich an der Ausrichtung einer Marke aus und sind SMART (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Terminiert). Sie bilden ein stabiles Set an Kennzahlen, mit dem du kurz- und langfristige Marketingfortschritte beobachten kannst. OKRs hingegen ändern sich vierteljährlich und richten sich an einem bestimmten Ziel statt an einer Abteilung aus.

Es ist leicht, die beiden zu verwechseln, aber das Wichtigste, woran du dich erinnern solltest, ist, dass OKRs und KPIs unterschiedliche Zwecke verfolgen. Während KPIs die Gesundheit deines Unternehmens überwachen, stärken OKRs bestimmte Bereiche deines Unternehmens.

Was sind Beispiele für KPIs in Marketingkampagnen?

Die Marketing-KPIs, die du verfolgst, hängen von deiner Abteilung ab. Jedes Team hat eine andere Rolle zu spielen, was bedeutet, dass es auch unterschiedliche KPIs zu beobachten hat. Ein Social-Media-Koordinator schaut sich Impressionen und Klicks an, während sich ein Content-Marketer auf Seitenaufrufe konzentriert. PR-Spezialisten überwachen Markenerwähnungen, und SEO-Manager konzentrieren sich auf organischen Traffic.

Wenn du die SEO-Leistung in verschiedenen Ländern oder Städten überwachst, kann dir ein Proxy-Netzwerk wie GoProxies helfen, konsistentere, standortspezifische SERP-Daten zu sammeln.

Schauen wir uns das genauer an.

KPIs für digitales Marketing

Hier sind ein paar KPIs, um den Fortschritt deiner digitalen Marketingkampagne zu bewerten:

Traffic — Die Gesamtzahl der Besucher, die mit deinem Content interagiert oder deine Website über einen bestimmten Zeitraum besucht haben.
Conversions — Eine Conversion liegt vor, wenn ein Besucher eine gewünschte Aktion auf deiner Website ausführt (in der Regel einen Kauf).
CPC und CPL — Cost per Click (CPC) und Cost per Lead (CPL) sind ähnlich; der erste gibt jedoch deine Kosten für jeden Klick auf deine Anzeigen an, der zweite, wie viel du zahlst, um Kunden zu gewinnen.

Beispiele für KPIs im digitalen Marketing

Kosten pro Klick bis zum Ende des Geschäftsjahres um 10 % senken
Website-Besucher auf 50.000 pro Monat steigern

KPIs für E-Mail-Marketing

Um deine E-Mail-Marketing-Kampagnen zu überwachen, hier einige grundlegende KPIs, die du im Blick behalten solltest:

Öffnungsrate — Ein Maß dafür, wie viele Personen deine E-Mails öffnen.
Klickrate (CTR) — Die CTR gibt die Anzahl der Klicks in einer E-Mail im Verhältnis zu den Öffnungen an.
Abonnenten — Ob es sich um deine Abonnenten- oder Abmelderate handelt, es ist wichtig, dass die Zahlen positiv bleiben.
Umsatz — Dies ist die Anzahl und der Wert der Conversions, die durch deine E-Mail-Marketing-Kampagne generiert werden.

Beispiele für KPIs im E-Mail-Marketing

Klickrate von E-Mails monatlich um 2 % steigern
3.000 neue E-Mail-Abonnenten bis zum Jahresende gewinnen

KPIs für Content-Marketing

Hier sind ein paar wichtige KPIs, mit denen du den Fortschritt deiner Content-Marketing-Kampagnen verfolgen kannst:

Verweildauer auf der Seite — Wie lange Besucher in Sekunden auf deiner Seite verbringen.
Besucher — Dies ist die Anzahl der Besucher auf deiner Seite und hilft dir zu beurteilen, ob dein Content gut performt.
Traffic-Akquisitionskanäle — Ob Traffic durch PPC-Kampagnen, Social Media, Backlinks, Suchmaschinen oder anderes generiert wird.

Beispiele für KPIs im Content-Marketing

Organischen Traffic von 1.000 auf 1.500 Besucher pro Monat steigern
Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite bis zum Ende des Geschäftsjahres um 30 % verbessern

KPIs für Social-Media-Marketingkampagnen

Diese KPIs helfen dir, den Erfolg deines Social-Media-Marketings zu messen:

Impressionen — Die Anzahl der Personen, die dein Beitrag erreicht.
Abonnentenzahl — Wie viele Personen deine Social-Media-Kanäle abonnieren und mit welcher Rate diese Zahl wächst.
Engagement — Wie oft wird dein Content geteilt? Wie oft wird auf einen Beitrag geklickt?

Beispiele für KPIs im Social-Media-Marketing

1.000 neue Instagram-Follower bis zum Monatsende gewinnen
Social-Media-Leads bis zum Jahresende um 50 % steigern

KPIs für Influencer-Marketing

Hier ist eine Auswahl zentraler KPIs, um den Fortschritt von Influencer-Marketing-Kampagnen zu verfolgen:

Zielgruppenwachstum — Die Anzahl der gewonnenen Follower und ob sich das auf die Markenbekanntheit ausgewirkt hat.
Referral-Traffic — Die Anzahl der Besucher, die über einen individuellen Link von Influencern auf deine Seite gelangen.
Umsatz — Die Kampagnenleistung anhand von Conversion-Rate und generiertem Umsatz.

Beispiele für KPIs im Influencer-Marketing

Produkt bis zum Ende des Geschäftsjahres von 10 Branchenexperten in sozialen Medien bewerten lassen
Referral-Traffic durch Influencer von 500 auf 1.000 Leads pro Monat verdoppeln

Sollten Marketer OKRs oder KPIs nutzen?

Solltest du also OKRs oder KPIs im Marketing nutzen? Wie jedes stolze Elternteil können wir uns nicht entscheiden. Beide Systeme sind erfolgreich und ergänzen sich, wenn sie gut umgesetzt werden. Wenn du die KPIs deiner Organisation kennst, fällt dir das Festlegen von OKRs leichter, da es viele Gemeinsamkeiten zwischen Key Results und KPIs gibt. Das OKR-Framework kann KPIs aufwerten, indem es regelmäßige Check-ins zur Fortschrittsverfolgung einführt.

OKR-Software wie Tability verbessert die Sichtbarkeit deiner Marketingmaßnahmen und ermöglicht es dir, deine Objectives, Key Results und KPIs an einem Ort zu verfolgen. Probier es aus und teste Tability kostenlos.

‍