Hace un par de semanas escuché un episodio del podcast de Adam Grant sobre la seguridad psicológica en el trabajo. La conversación giraba en torno a por qué y cómo puedes crear una cultura en la que las personas se sientan seguras al comunicar malas noticias. Una frase, en particular, se me quedó grabada desde entonces:
«Los mejores equipos reportan más errores». – Adam Grant
El podcast no hablaba para nada de OKR ni de definición de objetivos. De hecho, se acercaba más a una conversación sobre denuncias internas. Aun así, no pude evitar establecer un paralelismo con la cultura necesaria para tener equipos empoderados.
Los equipos que pueden expresar sus preocupaciones sin ser castigados superarán a los que intentan hacerse los héroes. Esto se explica de dos maneras:
- Comunican pronto: no esperan a que la situación sea crítica, lo que permite hacer pequeños ajustes antes de que las cosas se vuelvan costosas.
- Pueden asumir más riesgos: los equipos castigados con dureza por sus fracasos solo se atreverán con apuestas fáciles. En cambio, los equipos que aceptan el fracaso irán a por objetivos más arriesgados pero más gratificantes.
Tiene que estar bien admitir los fracasos si queremos que las personas logren grandes cosas.
Puedes escuchar el episodio completo aquí.
Una razón por la que las organizaciones no hacen seguimiento semanal de sus OKR es que les resulta demasiado complicado. Las hojas de cálculo se pierden, la gente está ocupada haciendo otras cosas.
Si esto te suena familiar, deberías probar Tability. Hará que el seguimiento semanal de tus objetivos sea muy sencillo.
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