¿Cuáles son las 10 cosas más importantes que tu equipo debería lograr este trimestre?
Tómate un minuto para armar una lista en tu cabeza. ¿Ya la tienes?
Ahora reduce la lista a 3.
Así es como debería verse una buena definición de objetivos. Y no te preocupes si te costó reducir la lista: no eres el único. El 50 % de los encuestados en el informe 2022 sobre el estado de la industria de los OKRs de OKR International dijo que tener demasiados OKRs era su mayor error, seguido de tener una cadencia irregular (19 %) y vincular los OKRs a las bonificaciones (18 %).
Los equipos claramente tienen dificultades para reducir sus prioridades. ¿Por qué? No porque no logremos identificar lo que es importante, sino más bien porque tendemos a sobreestimar nuestra capacidad de ejecución. Algunos señalarán el efecto Dunning-Kruger; yo prefiero llamarlo optimismo . Y sin duda soy culpable de esto cuando escribo mis standups. Cada día, anoto una larga lista de cosas que quiero lograr, justo después de haber notado que solo entregué alrededor del 30 % de lo que me había comprometido a hacer el día anterior. Mi optimismo es fuerte.
Por qué tener demasiados objetivos es perjudicial
Pero hay una gran diferencia entre tener demasiados objetivos y tener demasiadas tareas.
Por lo general, puedes reducir el alcance de un trabajo. Puedes escribir una publicación más corta, reducir la complejidad de una función o simplificar un diseño en el que estás trabajando. Pero no puedes cambiar la meta de tu objetivo para alcanzarla más rápido. Un objetivo es un objetivo. O aumentaste la retención en un 20 %, o no lo hiciste. O sumaste 10.000 visitantes a tu sitio web, o no lo hiciste. O cerraste 5 asociaciones, o no lo hiciste.
El problema de tener demasiados objetivos de negocio en competencia es que tu equipo no sabrá en qué enfocarse cuando varios Key Results empiecen a desviarse. Es difícil elegir tu batalla cuando todo se considera importante, y no sorprende que esta sea la primera lección que aprenden los equipos que recién empiezan con los OKRs.
Por suerte, hay algunas formas de mitigar ese riesgo por adelantado.
3 formas de mitigar los riesgos de tener demasiados OKRs
#1 Establece una guía 3x3
La forma más fácil de limitar los riesgos de tener demasiados objetivos es hacer recomendaciones simples a tus equipos.
- Máximo 3 Objectives por plan
- No más de 3 Key Results por Objective
Por supuesto, tendrás alguna que otra excepción, pero darle pautas a la gente proporcionará una base para la cantidad promedio de KRs activos que debería tener un equipo. 6 está bien, 9 es genial, 12 está aceptable. Pero tener 20-25 KRs debería sentirse como un abuso del sistema. Así que imagina que tienes 25 KRs para un ciclo trimestral y cada KR tiene de 3 a 5 Initiatives en las que eliges trabajar. Estamos hablando de gestionar casi 125 initiatives en un trimestre. Esto te va a costar recursos con los que no contabas. Elige con sabiduría y enfócate en lo que realmente quieres.
Otra recomendación de la que no hemos hablado en este artículo es limitar la cantidad de KRs por owner. Idealmente, nadie debería hacer más de 6 check-ins por semana.
#2 Usa OKRs comprometidos vs. aspiracionales
Otra forma de ayudar a tu equipo a entender dónde enfocar sus esfuerzos es indicar claramente qué KRs son comprometidos (es decir, que tenemos que entregarlos), frente a cuáles son aspiracionales (es decir, que esperábamos que fueran difíciles).
Por supuesto, todos deberían hacer su mejor esfuerzo por lograr todos sus objetivos. Pero si 2 objetivos están en rojo y solo uno de ellos es comprometido, entonces ese objetivo se convierte en la prioridad.
Entonces, en la práctica, esta táctica no se trata de reducir la cantidad de objetivos. Se trata más bien de aceptar que enfrentaremos desafíos y que necesitaremos hacer un arbitraje para descubrir en qué enfocarnos.
#3 Aprovecha herramientas para detectar planes con demasiados OKRs
Por último, está la cuestión de hacer esto a gran escala. Una cosa es decirle a la gente que limite la cantidad de objetivos que tiene. Otra muy distinta es asegurarse de que se hayan seguido las pautas.
Si eres un champion de OKRs en una empresa con más de 100 personas, rápidamente te encontrarás dedicando horas a revisar hojas de cálculo para encontrar los equipos que todavía necesitan ajustar sus planes.
Puedes ahorrar tiempo usando la función Insights de Tability para filtrar todos los planes que tienen demasiados KRs:
- Abre la pestaña Insights
- Revisa las advertencias del resumen de planes
- Haz clic en la fila para ver la lista de los planes OKR correspondientes
Podrás saltar directamente a los planes correspondientes y contactar al equipo con algunos consejos sobre cómo pueden simplificar su enfoque
Esto está pensado para ser difícil
Habrá ocasiones en las que tus 3 principales prioridades sean completamente obvias. Disfruta de esas conversaciones fáciles. La mayoría de las veces, te encontrarás discutiendo con tus colegas para decidir qué debería o no figurar entre los objetivos principales.
Está bien.
Si crear productos y conquistar mercados fuera fácil, no estaríamos viendo que el 90 % de las startups fracasan. Por eso debemos tener cuidado con lo que decidimos perseguir, manteniendo al mismo tiempo algo de flexibilidad.
Tu estrategia es una apuesta, y es bastante común tener que ajustar tus objetivos durante el trimestre según lo que vayas aprendiendo; pero eso será para otro artículo.
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