En Tability, a menudo hablamos de los OKR como un marco de definición de objetivos potente y ampliamente utilizado. Sin embargo, es importante reconocer que existen varios otros marcos que han demostrado ser igual de efectivos para alcanzar objetivos. En este artículo, veremos siete alternativas populares a los OKR, junto con sus ventajas y aplicaciones únicas.
Por qué son importantes los marcos de definición de objetivos
Los marcos de definición de objetivos son fundamentales por varias razones, entre ellas:
Claridad de propósito
Los marcos de definición de objetivos ofrecen a las personas y organizaciones una comprensión clara de sus objetivos y los resultados deseados. Esta claridad ayuda a definir un propósito y una dirección para las acciones.
Motivación y enfoque
Establecer objetivos específicos crea un sentido de motivación al darle a las personas algo por lo que esforzarse. Ayuda a mantener el enfoque en lo que hay que lograr.
Progreso medible
Los marcos de definición de objetivos suelen incluir hitos medibles y plazos. Esto permite hacer seguimiento del progreso a lo largo del tiempo, ofreciendo una forma tangible de evaluar los logros e identificar áreas que necesitan ajustes.
Gestión del tiempo
Establecer objetivos implica asignar prioridades y plazos, y fomentar una gestión eficaz del tiempo. Esto garantiza que los esfuerzos se concentren en las actividades que más contribuyen a los objetivos generales.
Mejor toma de decisiones
Con objetivos claros establecidos, la toma de decisiones se vuelve más sencilla. Los objetivos actúan como guía para evaluar distintas opciones y elegir las que mejor se alinean con los objetivos generales.
Responsabilidad
Los objetivos claramente definidos crean un sentido de responsabilidad. Las personas o equipos son más propensos a asumir la responsabilidad de sus acciones cuando trabajan hacia metas específicas.
Adaptabilidad y flexibilidad
Aunque los objetivos ofrecen una dirección clara, los marcos de definición de objetivos también permiten la adaptabilidad. A medida que las circunstancias cambian, los marcos pueden ajustarse para adaptarse a circunstancias y prioridades cambiantes.
Mejora continua
Los marcos de definición de objetivos suelen implicar evaluaciones periódicas. Esto fomenta una cultura de mejora continua, en la que las personas y organizaciones pueden aprender de sus experiencias y perfeccionar sus enfoques con el tiempo.
7 alternativas a los OKR
Existen docenas de marcos de definición de objetivos diferentes, y no podemos cubrirlos todos. Aquí exploraremos siete alternativas populares a los OKR.
1. Objetivos SMART
La metodología de objetivos SMART se introdujo en la década de 1980 y ha demostrado ser efectiva en diversas industrias y aplicaciones. El objetivo principal de SMART es establecer objetivos bien definidos y medibles que se alineen con los resultados deseados y que puedan lograrse dentro de un plazo específico.
Vamos a desglosar cada uno de los criterios SMART:
- Específico: Los objetivos deben articular claramente los resultados esperados, las metas, los requisitos, etc. La especificidad elimina la ambigüedad.
- Medible: Los indicadores de progreso y éxito deben definirse mediante métricas, plazos, presupuestos, entregables, etc. La medibilidad permite el seguimiento y la responsabilidad.
- Alcanzable: Los objetivos deben llevar al límite, pero seguir siendo posibles dados los recursos, la capacidad y las competencias disponibles.
- Relevante: Los objetivos deben alinearse con la estrategia y visión generales. La relevancia garantiza que los esfuerzos aborden las principales prioridades y tengan el máximo impacto.
- Con plazo definido: Cada objetivo necesita una fecha límite o cronograma para su cumplimiento, lo que crea urgencia e impulsa la acción.
Ventajas de los objetivos SMART
El principal beneficio del marco SMART es ofrecer a las personas una forma eficaz de redactar sus objetivos. Puedes usarlo para objetivos a corto o largo plazo, y también se puede combinar con otros marcos de definición de objetivos como los OKR.
El método SMART es una forma eficaz de redactar objetivos claros y específicos. Estos objetivos son más alcanzables y reducen los riesgos asociados con intentar lograr demasiado. Cuando los equipos usan el método SMART, pueden ser más responsables y tener mejores posibilidades de éxito.
Ejemplo de un objetivo SMART
"Conseguir 100 registros beta antes de que termine el trimestre"
Por qué este objetivo es SMART:
- Específico: "Registraremos 100 inscripciones beta" indica claramente lo que intentamos lograr.
- Medible: "100 inscripciones beta" nos da una métrica que podemos seguir.
- Alcanzable: "100 inscripciones beta" es alcanzable para una beta (en lugar de poner 100.000 inscripciones).
- Relevante: Conseguir inscripciones beta respalda el objetivo más amplio de lanzar un programa de experiencia de cliente virtual.
- Con plazo definido: "Antes de que termine el trimestre" ofrece una fecha límite clara.
Si necesitas más inspiración, puedes consultar 50+ ejemplos adicionales de objetivos SMART.
2. Big Hairy Audacious Goals (BHAG)
El marco de definición de objetivos BHAG fue popularizado por los autores de negocios Jim Collins y Jerry Porras.
Un BHAG pretende ser un objetivo inmenso y audaz que parece casi imposible de alcanzar, pero que sirve para impulsar un esfuerzo tremendo y resultados decisivos.
Los BHAG deben ser:
Audaces: Va más allá de lo que parece fácilmente alcanzable, lo que te exige ampliar tus capacidades.
Atrevidos: Tiene una cualidad emocionante que enciende la pasión, el compromiso y el enfoque.
A largo plazo: Puede llevar más de 10 años cumplirse por completo, actuando como una luz guía lejana.
Medibles: Tiene metas cuantitativas a las que apuntar y con las que seguir el progreso incremental.
Ventajas del BHAG
- Moviliza el esfuerzo hacia una visión compartida del futuro.
- Hace que los objetivos incrementales sean más significativos al vincularlos a un propósito mayor.
- Impulsa la innovación, el crecimiento y el aumento de capacidades a lo largo de periodos prolongados.
Un BHAG sirve como un marco inspirador y unificador que permite a los equipos superar obstáculos y alcanzar objetivos ambiciosos mediante un esfuerzo colectivo máximo a largo plazo.
Ejemplo de un BHAG
La empresa de vehículos autónomos ABC Technologies se ha fijado un objetivo audaz e inmenso (BHAG): permitir, para 2030, una red de vehículos autónomos que logre cero muertes por accidentes de tráfico y reduzca los tiempos de desplazamiento al trabajo en un 70 % en todas las principales ciudades australianas.
Esta ambiciosa meta a 10 años se alinea con la misión de ABC Technologies de hacer que la tecnología de los coches autónomos sea segura, accesible y ecológica.
Aunque lograr este BHAG parece hoy casi imposible dadas las barreras regulatorias, tecnológicas y de infraestructura, ABC Technologies cree que se puede lograr un progreso significativo mediante innovaciones en IA, baterías, sensores, conectividad de vehículos y electrificación.
Hacer realidad este objetivo revolucionaría el transporte, mejoraría drásticamente la vida urbana, y consolidaría a ABC Technologies como líder en vehículos autónomos. Aunque es extremadamente difícil, este BHAG proporciona una visión a largo plazo que moviliza el trabajo pionero de la empresa en sistemas de conducción autónoma.
3. El marco de objetivos WOOP
La metodología WOOP se basa en la investigación psicológica de Gabriele Oettingen sobre la expectativa y el contraste mental. WOOP significa:
Wish (Deseo)
Esto identifica el objetivo o resultado deseado. Articulas con precisión lo que quieres lograr.
Outcome (Resultado)
Describes los resultados positivos de lograr el objetivo. ¿Cómo mejorará tu vida alcanzar este deseo, a nivel emocional, financiero, físico, etc.?
Obstacles (Obstáculos)
Aquí debes imaginar activamente los posibles obstáculos que podrían impedir el logro de tu objetivo y describir cómo podrían frustrarte.
Plan
El paso final consiste en elaborar sistemáticamente un plan de "si-entonces" para sortear los obstáculos previstos. Te comprometes a acciones específicas que emplearás cuando surjan obstáculos para evitar descarrilar.
Ventajas del marco de objetivos WOOP
El método WOOP es un enfoque distintivo y eficaz debido a su enfoque en reconocer posibles obstáculos y desarrollar los planes correspondientes. Al imaginar posibles impedimentos, estos se vuelven más manejables y más fáciles de superar. Preparar planes de contingencia para retomar el rumbo con antelación proporciona motivación y apoyo para superar los desafíos.
Al esbozar conscientemente las dificultades probables y las tácticas de mitigación, puedes prepararte eficazmente para los obstáculos, lo que a su vez evita el desánimo y aumenta las posibilidades de persistencia.
El proceso WOOP imita los beneficios de la experiencia. Al simular de forma creativa posibles trampas, te preparas mejor para superarlas. Con los obstáculos previsibles transformados en baches manejables en lugar de barreras, te sientes con poder para perseverar hasta que tu deseo se haga realidad.
Ejemplo de un objetivo WOOP
W - Deseo (Wish)
Mi deseo es ser ascendido/a a gerente senior de marketing dentro de mi empresa para finales de 2024. Busco avanzar hacia un puesto con más liderazgo, impacto estratégico y responsabilidades.
O - Resultado (Outcome)
Los resultados positivos de lograr este deseo incluyen mayor compensación y satisfacción laboral, trabajar en proyectos de alta visibilidad, liderar un equipo para ejecutar campañas, tener más influencia en las hojas de ruta de marketing, y crecimiento profesional en responsabilidades.
O - Obstáculo
Algunos obstáculos importantes son que necesito demostrar aún más mis capacidades de pensamiento estratégico ante el equipo directivo, mejorar mis habilidades de oratoria para presentaciones, y lograr un éxito importante en una campaña este año que genere un crecimiento significativo para la empresa.
P - Plan
Mi plan es aprovechar oportunidades de voluntariado en el trabajo que aumenten mi exposición ante los líderes de la empresa. Usaré esas interacciones para compartir mis ideas y perspectivas. También planeo pedirle a mi gerente coaching en oratoria. Además, al liderar la campaña de lanzamiento de producto de otoño, recurriré a compañeros multifuncionales para crear una estrategia de lanzamiento extremadamente completa centrada en el crecimiento del engagement. Si no recibo un ascenso para el tercer trimestre del próximo año, le pediré directa pero cortésmente a mi gerente comentarios honestos sobre cómo puedo mejorar.
Este objetivo WOOP expone el deseo de un ascenso específico, los resultados positivos esperados, obstáculos como brechas de habilidades y requisitos de experiencia, y un plan de acción para abordar directamente esos obstáculos y hacer avanzar con éxito mi carrera durante el próximo año.
4. El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)
Concebido a principios de la década de 1990 por los Dres. Robert Kaplan y David Norton, el enfoque del cuadro de mando integral (Balanced Scorecard, BSC) proporciona a las organizaciones un marco robusto para vincular la estrategia general con objetivos tácticos a través de cuatro perspectivas clave:
- Perspectiva financiera
Esta se centra en cómo la estrategia genera valor económico; los objetivos financieros típicos incluyen rentabilidad, crecimiento de ingresos y métricas de control de costes.
- Perspectiva del cliente
Esta se centra en entregar valor a los clientes. Los objetivos aquí implican satisfacción, retención, cuota de mercado, y en última instancia, cómo servir mejor a los clientes objetivo.
- Perspectiva de procesos internos
Esta se centra en los procesos de negocio que tienen el impacto más significativo en los resultados estratégicos y la satisfacción del cliente. Los objetivos comunes implican seguridad, calidad, eficiencia y otras métricas de excelencia operativa.
- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Esta se centra en las capacidades de los empleados y la infraestructura/sistemas necesarios para habilitar los objetivos organizacionales. Los objetivos típicos incluirían formación de empleados, cultura corporativa, sistemas de información, etc.
El BSC es una herramienta de gestión que busca lograr un equilibrio entre objetivos a corto y largo plazo, métricas financieras y no financieras, desempeño externo e interno, e indicadores retrasados y adelantados del negocio. Este conjunto holístico de perspectivas conectadas por causa y efecto garantiza una mayor alineación organizacional.
Ejemplo de un objetivo BSC
5. El marco Scaling Up
"Scaling Up" es un marco introducido por Verne Harnish en su libro de 2014 titulado "Scaling Up: How a Few Companies Make It… and Why the Rest Don't". Inicialmente fue una guía práctica, pero ahora ha evolucionado hasta convertirse en un conjunto completo de prácticas y herramientas que ayudan a las empresas a crecer con éxito. La metodología Scaling Up gira en torno a cuatro pilares críticos que las empresas deben dominar: Personas, Estrategia, Ejecución y Efectivo.
Personas
Debes asegurarte de que las personas adecuadas estén en los puestos adecuados, haciendo las cosas correctas. Esto implica crear un entorno de trabajo saludable donde la responsabilidad sea clara y cada miembro del equipo esté comprometido con el éxito de la empresa.
Estrategia
Para distinguir tu empresa de las demás, es importante tener un plan bien definido. Este plan debe incluir una oferta especial que tenga sentido para todos, no solo para quienes están dentro de la empresa, sino también para los clientes y el mercado en general. Es importante que todos en la empresa entiendan y trabajen hacia los mismos objetivos, para tener una comprensión compartida de qué es la empresa.
Ejecución
La ejecución implica traducir la estrategia en acción. Este aspecto del marco cubre las áreas de crecimiento prácticas, como la priorización, la gestión de métricas y el establecimiento de un ritmo organizacional que garantice una ejecución consistente y fluida.
Efectivo
Gestionar el flujo de caja de manera efectiva es crucial para que cualquier negocio crezca. La metodología Scaling Up pone un gran énfasis en este aspecto del crecimiento empresarial. Esto puede implicar reducir costes, acelerar el proceso de ventas, así como identificar nuevas fuentes de ingresos.
El marco Scaling Up proporciona a las empresas herramientas y conceptos prácticos para implementar estrategias de manera efectiva. Por ejemplo, el Plan Estratégico de Una Página (One-Page Strategic Plan, OPSP) ayuda a las empresas a articular su estrategia en una sola página, mientras que la Lista de Verificación de Hábitos Rockefeller (Rockefeller Habits Checklist) describe las prácticas clave que facilitan una escalada exitosa.
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6. El Entrepreneurial Operating System
El Entrepreneurial Operating System (EOS) es un marco integral de gestión empresarial diseñado para ayudar a las organizaciones emprendedoras a alcanzar su visión, mejorar sus operaciones y fomentar una cultura empresarial saludable. El EOS fue desarrollado por Gino Wickman, quien presentó el sistema en su libro "Traction: Get a Grip on Your Business".
Los componentes clave del EOS incluyen:
- Visión: Para empezar, el EOS implica crear una visión distintiva y cautivadora para la organización. Esto incluye definir los valores fundamentales, el propósito y un objetivo vívido a largo plazo. Establecer una visión compartida garantiza que todos los miembros de la organización se esfuercen por un objetivo común.
- Personas: El EOS pone gran énfasis en la importancia de tener a las personas adecuadas en los puestos adecuados. Esto implica evaluar las habilidades y competencias de los miembros del equipo y garantizar que estén alineados con sus respectivos roles y responsabilidades. Además, fomenta una cultura de responsabilidad y colaboración.
- Datos: La toma de decisiones basada en datos es esencial para el EOS. Las empresas deben identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) que se alineen con sus objetivos y hacer seguimiento y análisis regular de estas métricas para tomar decisiones informadas y monitorear el progreso.
- Problemas: El EOS reconoce que encontrarse con problemas es un aspecto normal de cualquier negocio. Para abordarlos de manera estructurada, el marco ofrece un método integral para identificarlos, discutirlos y resolverlos. Esto implica celebrar reuniones frecuentes donde los miembros del equipo pueden abordar abiertamente los desafíos para evitar que se conviertan en problemas más persistentes.
- Proceso: El EOS promueve el desarrollo y la documentación de los procesos centrales para garantizar la coherencia y la eficiencia, contribuyendo al crecimiento general del negocio.
- Tracción: "Tracción" se refiere a la disciplina y responsabilidad necesarias para ejecutar la visión del EOS. Esto implica establecer y alcanzar objetivos a corto plazo, también conocidos como "Rocks", y garantizar que el equipo se concentre en las prioridades más críticas.
Para implementar el marco EOS, las organizaciones suelen participar en reuniones y sesiones regulares, tales como:
- Reuniones de Nivel 10: Una reunión semanal del equipo directivo de 90 minutos de duración, centrada en abordar y resolver problemas clave.
- Sesiones de planificación trimestral: Estas sesiones implican revisar y actualizar los objetivos a largo plazo de la empresa, establecer los Rocks trimestrales y garantizar la alineación entre los miembros del equipo.
- Planificación anual: Una sesión anual en la que el equipo directivo revisa el progreso, actualiza la visión y establece objetivos para el próximo año.
Muchas empresas, especialmente las de tamaño pequeño a mediano, usan el EOS como marco de gestión. El EOS ofrece un enfoque integral y organizado para la gestión empresarial, permitiendo a las empresas mejorar sus operaciones, promover una cultura de trabajo próspera y alcanzar sus objetivos a largo plazo. Cabe destacar, sin embargo, que la eficacia del EOS puede variar según los requisitos y características distintivas de cada organización.
Ejemplo de Entrepreneurial Operating System (EOS)
Visión: Ser el servicio de reparación del hogar más confiable y eficiente de nuestra región
Personas:
- Organizador de Tracción completo para roles, responsabilidades y métricas de empleados
- Establecer objetivos anuales de personal usando el marco SMART
- Realizar revisiones trimestrales para dar retroalimentación
Datos:
- Tecnología: Panel de CRM para seguir trabajos, retención, satisfacción del cliente
- Finanzas: Usar un cuadro de mando sobre ingresos, flujo de caja, rentabilidad, tasa de consumo
- Operaciones: Medir el cumplimiento de horarios, llegadas puntuales, tasas de finalización
Proceso:
- Documentar el manual de procedimientos para la asignación de técnicos de campo, inventario, RR. HH.
- Formalizar la incorporación, los programas de formación
- Optimizar los protocolos de programación para respaldar la escalabilidad
Ritmo de reuniones:
- Reuniones de Nivel 10 (2 veces al año): Sesión de planificación anual
- Planificación trimestral: Establecer prioridades de 90 días (Rocks)
- Revisiones semanales: Seguir el progreso de los Rocks, obstáculos, puntuaciones
- Responsabilidad: Reuniones individuales para coaching y mentoría
7. Narrativas, compromisos y tareas
El marco Narratives, Commitments, and Tasks (NCT) está diseñado para establecer objetivos conectados y con propósito en diferentes niveles, desde lo general hasta lo detallado. Aquí tienes un resumen de los componentes:
- Narrativas: Las historias generales que nos contamos sobre nuestras vidas y que nos dan sentido y propósito. Las narrativas ayudan a proporcionar contexto y motivación para los objetivos que establecemos. Algunos ejemplos de narrativas podrían ser "Llevar una vida saludable y activa", "Ser un amigo atento", o "Generar un impacto positivo a través de mi trabajo".
- Compromisos: Los objetivos y prioridades más amplios que establecemos y que se alinean con nuestras narrativas. Los compromisos están destinados a guiar las acciones a largo plazo. Algunos ejemplos de compromisos podrían ser "Hacer ejercicio 4 veces por semana", "Llamar a mis padres todos los domingos", o "Producir trabajo de alta calidad que satisfaga a los clientes".
- Tareas: Las tareas son acciones específicas y elementos pendientes que contribuyen a cumplir nuestros compromisos y avanzar en nuestros objetivos. Son acciones tangibles y medibles que se pueden completar, como "correr hoy", "presentar informes de gastos", o "terminar una presentación para un cliente". Estas tareas son esenciales para lograr los resultados previstos y avanzar en nuestros planes.
El modelo NCT ofrece una estructura útil para establecer objetivos significativos en varios niveles, desde lo amplio hasta lo específico. El proceso comienza definiendo el tipo de persona que aspiramos a ser y la vida que deseamos llevar a través de la narrativa. El siguiente paso es traducir estas narrativas en compromisos concretos, que luego se materializan mediante tareas y hábitos particulares. El uso de los NCT puede dar lugar a objetivos tanto inspiradores como productivos.
Ejemplo del marco NCT
Narrativa:
Quiero convertirme en un(a) experto(a) en marketing digital para impulsar el crecimiento empresarial mediante campañas en línea basadas en datos. Aspiro a ser líder en el aprovechamiento de tecnologías emergentes para conectar con las audiencias.
Compromisos:
- Lanzar 3 campañas de marketing de alto impacto este año que logren un ROI positivo
- Certificarme en Google Analytics y las principales plataformas sociales para el segundo trimestre
- Gestionar el proyecto de rediseño del sitio web para mejorar la generación de leads en un 30 %
Tareas:
- Completar el curso Google Analytics Academy (Fecha objetivo: 30/3)
- Hacer seguimiento semanal del tráfico del sitio web y los KPI en un panel de Excel (Todos los lunes)
- Esbozar la estrategia y las metas para la campaña de correo de vacaciones (10/7)
- Entrevistar a 3 agencias de desarrollo web (30/6)
- Documentar los nuevos requisitos del sitio web alineados con los objetivos de generación de leads (15/5)
- Investigar oportunidades emergentes de marketing social en RV (Almuerzos de los viernes)
Conclusión
Establecer objetivos claramente definidos es esencial para que las personas y organizaciones se mantengan enfocadas, motivadas y logren los resultados deseados con éxito. Sin embargo, no todos los marcos de definición de objetivos son iguales, y hay varias alternativas a los OKR que vale la pena explorar, cada una con sus propias fortalezas.
Los objetivos SMART ofrecen un enfoque sencillo y responsable para alcanzar objetivos. Los BHAG (Big Hairy Audacious Goals) unen a los equipos detrás de una visión a largo plazo. Los objetivos WOOP ayudan a las personas a superar obstáculos. Los cuadros de mando integrales ofrecen una perspectiva integral y estratégica. Los hábitos Rockefeller promueven la ejecución mediante la priorización y rutinas regulares. El EOS (Entrepreneurial Operating System) proporciona un sistema completo para hacer realidad una visión. Los NCT (Narrativas, Compromisos y Tareas) conectan las tareas cotidianas con narrativas de propósito superior.
Al crear objetivos de calidad, es importante contar con claridad, medibilidad, ambición y estructuras operativas en marcha. El marco de definición de objetivos utilizado debe adaptarse a tus necesidades y escenarios específicos, y las pruebas pueden ayudar a determinar su eficacia para tu cultura.
Identificar el sistema de consecución de objetivos más eficaz y ejecutarlo con excelencia fomenta el enfoque, la alineación y la motivación para alcanzar metas de forma consistente y acelerar los resultados. Explorar estas alternativas a los OKR puede ayudarte a encontrar la mejor opción para las necesidades únicas de tu organización.
¿En qué marcos de consecución de objetivos te apoyas?
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